圖書信息
出版社: 中國電力; 第1版 (2007年2月1日)
平裝: 135頁
開本: 0開
ISBN: 7508351428
條形碼: 9787508351421
尺寸: 26 x 18.5 x 0.8 cm
重量: 240 g
作者簡介
王學發（1967－），管理學博士，中國人民大學在站博士後，高級經濟師，中國註冊房地產估價師，中國註冊資產評估師，註冊土地估價師。國家房地產估價師執業資格考試輔導教材《房地產估價相關知識》副主編。主持完成 “資產評估套用系統”研究課題，通過河南省科委鑑定國內先進水平，獲平頂山市科技進步二等獎。參與完成國家自然基金課題“房地產業與國民經濟協調發展研究”、中國房地產估價師學會“中國房地產估價業與房地產經紀業規範管理研究”、“房地產估價術語研究”、北京市“中關村科技園區土地一級開發模式研究”等多項省部級以上重大課題的研究。出版專著《建築工程概預算》、《不動產估價》（譯著）、《房地產經紀相關知識》、《房地產估價相關知識》、《房地產開發經營》、《房地產業與國民經濟協調發展》、《銀行市場行銷》、《實用評估與房地產估價業經驗案例》、《中國城市房地產市場的發展與城市住房消費》等。
內容簡介
本書為《全國物業管理師執業資格考試攻略》之《物業管理實務》。本書分為十五個部分，即物業管理企業、物業管理招標投標、物業管理契約、早期介入與前期物業管理、物業的承接查驗、入住與裝修管理、房屋及設施設備管理、物業環境管理、公共秩序管理服務、物業管理風險防範與緊急事件、財務管理、物業管理檔案管理、人力資源管理、客戶管理、物業管理套用文書。
目錄
前言
第一章 物業管理企業
考試要點
重點內容
第一節 概述
本節要點
複習題解
第二節 物業管理企業的設立
本節要點
複習題解
第三節 物業管理企業的組織形式與機構設定
本節要點
複習題解
第二章 物業管理招標投標
考試要點
重點內容
第一節 物業管理招標投標的內容與形式
本節要點
複習題解
第二節 物業管理招標投標的策劃與實施
本節要點
複習題解
第三節 物業管理方案的制定
本節要點
複習題解
第三章 物業管理契約
考試要點
重點內容
第一節 契約的概念
本節要點
複習題解
第二節 前期物業服務契約
本節要點
複習題解
第三節 物業服務契約
本節要點
複習題解
第四節 業主公約和其他物業管理契約
本節要點
複習題解
第四章 早期介入與前期物業管理
考試要點
重點內容
第一節 早期介人
本節要點
複習題解
第二節 前期物業管理
本節要點
複習題解
第五章 物業的承接查驗
考試要點
重點內容
第一節 新建物業承接查驗
本節要點
複習題解
第二節 物業管理機構更迭時的承接查驗
本節要點
複習題解
第三節 物業管理工作的移交
本節要點
複習題解
第六章 入住與裝修管理
考試要點
重點內容
第一節 入住服務的內容
本節要點
複習題解
第二節 人住服務應注意的問題
本節要點
複習題解
第三節 裝修管理
本節要點
複習題解
第七章 房屋及設施設備管理
第八章 物業環境管理
第九章 公共秩序管理服務
第十章 物業管理風險防範與緊急事件
第十一章 財務管理
第十二章 物業管理檔案管理
第十三章 人力資源管理
第十四章 客戶管理
第十五章 物業管理套用文書
