1內審人員的資格條件:
a)內審人員應是所在部門負責人或主要骨幹;
b)內審人員必須通過ISO9001:2000內審課程培訓並考試合格;
c)內審人員必須由總經理確認授權。
2內審人員的職責
a)內審組長的職責
-組建審核組,選擇審核成員;
-制定審核計畫,準備工作檔案,布置審核成員工作;
-主持審核會議,控制現場審核實施,使審核按計畫和要求進行;
-確認內審員審核發現和不合格項報告;
-提交審核報告,向受審核方提出改進建議和要求;
-整理審核實施中形成的所有檔案,並做好分發、歸檔工作。
b)內審員職責
-根據審核要求編制檢查表;
-按審核計畫完成審核任務;
-將審核發現形成書面資料,編制不合格項報告,並整理、保存與審核有關的檔案;
-支持配合審核組長工作,協助受審核方制定糾正措施,並實施跟蹤審核。
-參加公司組織的第二方審核。
3內審人員的管理
a)挑選符合條件的人員接受ISO9001:2000內是課程培訓,內審人員的數量、素質應能滿足內審需要;
b)選擇與受審核方無直接致責任的內審人員進行內審活動,以確保審核的獨立性和公正性,並經總經理授權後開展工作;
c)審核後,應對內審人員的專業知識、工作能力和工作表現予以考核。
內審人員應具備的道德與修養
一個合格的內審員應具有較高的職業道德水平和良好的修養。-正直、誠實
這是內審員必須具備的道德品質。在審核中不弄虛作假,不適用不正當的手段去獲取客觀證據,不屈服於任何要求改變調查結論的壓力。
-客觀、公正
在審核中堅持以客觀證據為基礎,嚴格按有關法律、法規、標準或既定質量檔案等做出判斷。而不是主觀臆測、憑印象做判斷。
-尊重對方、尊重別人
在審核中應始終抱著尊重受審方。尊重一切在審核中有聯繫的人,包括自己審核組的其他同事。
-冷靜的態度和認真的精神
在審核中遇到複雜的情況或突發的時間,要保持鎮靜而不要因激動而喪失客觀性。在調查客觀證據過程中遇工作複雜、調查量大等情況要有毅力把工作做細做好,把證據收集齊全,切忌馬虎潦草、輕率下結論、輕率出檔案。寫好不合格報告,不僅要有充分證據和正確的判斷結論,文章表達也要明確通順。審核報告就更要寫的簡明扼要,條理性好,邏輯性強,使各方面都能接受。