先禮後言效應

來自交通民警的一種行為規範。

先禮後言效應（effect of speaking after courtesy )

即指交通民警在執勤中遇到有車輛、行人違反交通規則，進行糾正違章時，先敬禮、後說話，尊重民眾的文明禮貌行為。要求民警指出問題、講明危害、宣傳法規、堅持原則。這種做法的特點是首先從感情上去接近對方，消除其對立情緒後才能使對方接受道理。不僅對於當時處理問題是必要的，也有利於從根本上密切警民聯繫。推而廣之，這種“先禮後言”的心理效應也適用於各種人際交往、處理矛盾、解決糾紛的場合，即使對方全錯了，也要在尊重對方的前提下幫助其認識錯誤，使其心悅誠服、自覺改正。

摘自《心理諮詢大百科全書》車文博 主編. 杭州：浙江科學技術出版社 2001.12.