內容簡介
“電子商務”正逐漸發展成為“商務電子化”，這是開啟一個時代的企業，企業的創業史就是行業的創業史，企業制定的規則就是行業的規則。這個企業就是ebay，全球最大的電子商務公司。
是誰成就這個企業？梅格·惠特曼，1998年-2008年擔任eBay公司總裁兼執行長。 把一個50人小公司帶領成為1.5萬名員工、年營業額85億美元的跨國企業巨頭，素有“電子商務教母”、“線上跳蚤市場女王”等美譽的eBay前總裁梅格·惠特曼（Meg Whitman）的商業回憶錄，為當今這個動盪的時代帶來希望與樂觀！
作者簡介
梅格·惠特曼（Meg Whitman）
美國eBay公司前執行長。她擁有普林斯頓大學經濟學學士和哈佛商學院工商管理碩士學位。她曾在數家大公司任職，包括寶潔公司的客戶服務部門、貝恩公司的舊金山分公司的管理顧問、迪斯尼公司主管消費產品行銷副總裁、鞋業公司Stride Rit的總裁、全球最大的花卉產品公司FTD的總裁長兼CEO，Hasbro公司學前兒童部的總經理。2010年加州州長候選人。曾擔任惠普公司、套用材料公司、AMD公司的高級行銷執行長，著有暢銷書《Jump Point: How Network Culture Is Revolutionizing Business》
對梅格惠特曼的讚美不勝枚舉，包括：
·《經濟學家》稱她為“線上跳蚤市場女王”·《時代周刊》稱她為“最具有冒險精神的新型拍賣英雄”
·《財富》雜誌2001年最具商業力量的女性的評選中獲第二名
·《價值》雜誌2001年最佳執行長的評選中排名第五
·《商業周刊》雜誌從2000年起每年都將其列為二十五個最強有力的商業管理人之一
·2001年底，在《時代周刊》和美國有線電視新聞網(CNN)評出的全球二十五位最具影響的CEO當中，名列第九
·《財富》雜誌2004年度“最有權力的商界女性”評選中，擊敗惠普女掌門卡莉·菲奧莉娜(曾經連續6年蟬聯“權力女性”盟主寶座)，成為2004年全美商界“女強人”
媒體評論
“對於正直、負責、真誠和勇氣這些極為重要的價值觀，梅格·惠特曼並非只是泛泛而談，而是在生活和事業中加以身體力行。我和梅格共事多年，親眼見證了她所領導的重大創新變革、制定的艱難決策以及滿腔熱情地投身於重要的事業——所有這一切都基於明確有力的價值觀。這是一本讀之陶然、引人入勝的佳作，書中處處洋溢著真情實意，讀起來感人至深。在書中，梅格不僅向我們生動地闡述了這些價值觀，還形象地介紹了她如何運用這些價值觀去開創21世紀企業管理的全新模式。這本書進一步加深了我對梅格領導能力的敬意。”
——A·G·雷富禮（A·G·Lafley）
寶潔公司董事會主席
“在幫助eBay培養發展企業品格之際，通過設法回答‘我們應做的正確事情是什麼？’這一問題，梅格·惠特曼向我們展示了在工作和生活中身體力行價值觀的堅定決心。作為eBay公司董事會成員，我親身見證了她的這一決心。本書探討了她引入eBay的價值觀，也闡述了她在eBay培育的價值觀。而正是這些價值觀，幫助她演繹了一個非常成功的傳奇故事，也幫助她締造了一個強有力的消費品牌。”
——霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）
星巴克公司執行長兼董事會主席
“梅格在本書中提出了一個遠見卓識：在網路時代成功經營組織需要不斷創新。雖然技術的日新月異在很大程度上可以推動持續創新，但梅格深刻地認識到網路社區的情感聯繫可以創造非常理想的全球市場。本書深入全面地探討了通過傾聽和利用社區力量創造積極有利的變革局面的重要性。”
——泰利·塞梅爾（Terry Semel）
溫莎媒體公司董事會主席
雅虎前執行長兼董事會主席
華納兄弟公司前執行長兼董事會主席
“梅格在eBay所創建和發展的事業確實非同凡響。本書描述了她的遠見卓識、奉獻精神、艱苦創業和結果導向如何為無數的美國人創造經營業務和保障未來生活的機會。在梅格的領導下，eBay直接為矽谷和其他地方創造了很多工作機會；我堅信她能夠進一步發展和重塑我們未來的經濟”。
——約翰·錢伯斯（John Chambers）
思科公司執行長兼董事會主席
“梅格·惠特曼把追求生活事業上的巨大成功和高標準的誠信經營及其他個人價值觀有機地統一了起來，這對追求幸福生活和成功事業的有志之士是莫大的激勵和鞭策，也是極為明確有效的諄諄忠告。”
——詹姆斯· 邁克納尼（W·James McNerney,Jr.）
波音公司執行長兼董事會主席
“梅格·惠特曼是一位卓越的企業領導者，更是一位品格高尚的人，她在本書中所闡述的10項核心價值觀必將引起所有管理者的強烈共鳴。這些價值觀非常淺顯易懂，如真誠、節儉和負責等。但更重要的是，我知道梅格一直在身體力行這些價值觀。在企業力爭在風雲突變的新世界重現輝煌之際，這是一本極為重要的必讀佳作。”
——傑夫·伊梅爾特（Jeffery Immelt）
通用電氣公司執行長兼董事會主席
“這是一本令人激奮的好書。梅格·惠特曼帶領一家很小的新創企業穿越網路泡沫的叢林，最終成為收益高達近百億美元的全球電子商務領域的中流砥柱。本書有力地證明了企業的正直誠信及其他價值觀所起的作用並非只是錦上添花，更是希望成功經營舉足輕重的現代組織的領導者必不可少的基本素質。”
——卡羅爾·巴茨（Carol Bartz）
雅虎公司執行長
“閱讀本書就像是與梅格共處一室促膝交談，你會感覺到這是聆聽她充滿智慧又妙趣橫生的諄諄教誨的難得機會。她的故事既涉及重要的職業決策，又談到影響她個人生活的事件，既充滿吸引力又極具啟發性。她的行為導向的價值觀明確地展現了其對同事和客戶的摯愛之情。無論是內容還是立意，本書都寫得非常精彩，確實是一本必讀的力作。”
——凱西·布萊克（Cathie Black）
赫斯特期刊總裁 （Hearst Magazines）
“在當今環境下閱讀本書確實非常重要，極具針對性。女性要取得生活和事業的雙豐收，通過閱讀本書會受到極大的鞭策，也可以從中獲取非常實用的建議，是一座令人嘆為觀止的歷史豐碑。”
——莫伊拉·福布斯（Moira Forbes）
《福布斯女性》出版商（publisher, Forbes Woman）
“如同eBay的用戶那樣，梅格·惠特曼深刻地認識到正真誠實的聲譽極為重要。在本書中，她生動形象地描述了如何運用諸如誠實、尊敬他人和分享創意之類永恆的價值觀在商界建立巨大的競爭優勢。”
——琳達·卡普蘭·泰勒（Linda Kaplan Thaler）
《友善的力量》的共同作者
卡普拉泰勒集團執行長
“這是一本極具吸引力和非常坦率誠懇的佳作，梅格·惠特曼在書中介紹了eBay成功發展的經驗，這些是每位企業領導者所必需的寶貴經驗：如何通過建立與用戶之間的信任關係和追求卓越業績的文化來創造利潤。”
——羅莎貝絲·莫斯·康特（Rosabeth Moss Kanter）
哈佛商學院
《超級企業》（SuperCorp）作者
“梅格喜歡挑戰，她知道如何制定艱難的決策，如何面對複雜和充滿變數的環境……並找出解決問題的方案。梅格深諳領導藝術，書中反映了這樣一種觀點：既要真誠坦然又要熱情洋溢。”
——瑪麗·米克（Mary Meeker）
摩根史坦利執行董事
“梅格在職業生涯中取得了令人矚目的成就，出任eBay的執行長則達到了她個人事業的頂峰。在本書中她講述了一個令人信服的成功故事，故事中講到了家庭、教育、成功、失敗（不太多）、導師、團隊力量、系統性收購和智慧的運用等等。她創造了一個條理清晰的經營模式，把高度誠信和有效領導方式整合到一起，值得每個人認真借鑑。”
——威廉·A·薩爾曼（William A·Sahlman）
哈佛商學院企業管理教授
“梅格·惠特曼以她的事業和生活實踐生動形象地詮釋了價值觀的力量，但以更強有力的方式踐行了注重結果、遠見卓識和誠信正直的價值觀。在書中，她以令人耳目一新的坦率風格展現了這三種價值觀，這是一本領導者必備的管理實踐指導手冊。在書中，梅格毫無保留地向我們介紹了她所做的正確和錯誤決策，還向我們證明了期望別人做得最好不僅是一種理念，更是一種制勝的經營戰略。”
——尼爾·米諾（Nell Minow）
企業資料庫公司董事和共同創始人
《公司治理》的共同作者
章節目錄
緒言 首要問題
不需要道德上的妥協就能取得經濟上的成功。
第1章 信任值得信任的人
制定少量規則，走社區化道路，讓網路社區自我管理髮展。業務的成功發展，在很大程度上歸功於買家、消費者和同行中廣泛結交的朋友們的通力合作。
第2章 沒有行動= 一事無成
為了創造新的收入來源，減少對單一業務的依賴，一流的企業總會不停地開拓或收購互補性的業務。不要一味等待，不要追求盡善盡美，決斷力行、不斷嘗試和持續改進，比萬事俱備才開始行動，更容易成功。
第3章 有底線的人生
想要成就大事或請人出手相助，行為就必須反映真實的意願和價值觀。CEO無法營造出與其本人價值觀截然不同的公司文化。隨著時間的積累，做出決策時採用的思維模式及遵循的道德規範就形成了公司的品格。
第4章 崇尚節約投資未來
企業應該像成年人那樣對待員工，只要合理支付薪酬就可以了，需要什麼由員工自己決定。作為母親，儘可能讓孩子接受最好的教育，遠比購置豪宅名車重要。把錢投在令人興奮的創意和能成就大事的人身上。
第5章 注重結果敢於擔當
要想取得成功，必須確定目標，目標的實施必須是可明確量度的，必須時時刻刻為達到目標而努力。即使是最聰明和最具有創意的構想，如果不能達到預期的結果，就必須修正或放棄。
第6章 “聆聽”的魔力
聆聽不僅能引導做對事情，預防傲慢和偏見，而且還能構建各種競爭優勢。站在對方的角度考慮問題，就能找出問題的根源所在。誠信正直、公開透明的環境可以引發人性的光輝，用戶的情感因素決定了企業成功與失敗。
第7章 心無旁騖：成功的關鍵
集中資源、心無旁騖地做好有限的事情能使人從成功走向更大的成功。專注的道理婦孺皆知，但知易行難，這需要精明的管理者區分專注於核心競爭力與拒絕適應市場變化之間的差別。
第8章 授權、認可與團隊合作
在信息高度透明，交流溝通非常方便的時代，刻意操縱、命令控制型的管理模式不再奏效。進行授權讓員工、合作者、顧問和用戶為出色的完成使命而攜手共進。在危機關頭，領導者必須全面掌控局勢。讚揚和認可是推進企業發展的有效工具。
第9章 拿出你的勇氣
確立極具挑戰性的遠大目標是檢驗領導能力的重要因素。勇敢具有感染力，無論採取什麼形式，人們都會對領導者真誠的勇敢做出回應，而領導者也會從其他領導者的勇敢中汲取力量。體育活動是年輕人鍛鍊勇氣的最佳途徑。
第10章 學會“改變”
公司的每一次擴張都會產生新問題，需要關注新的情況，放棄原來的某些做法，並採取新的管理模式。遇事沉著冷靜能有效的應對困難，也有助於應對家庭中發生的意想不到的挑戰。卓越的品牌源自對功能、特徵以及人類感情聯繫的深刻理解。
