定義
所謂傳播的可信性,是指消費者對品牌傳播信息的信任程度。
要點
在品牌建設過程中,品牌所有者總是要向市場發布關於該品牌的信息,包括新聞、廣告等活動。但是,所傳播的信息是否能夠獲得消費者的信任,就成為能否降低選擇成本的關鍵。
因此,在品牌建設的初期,採取廣告策略是錯誤的,因為消費者明白廣告是廠家自己給自己做的,屬於王婆賣瓜。如果是新聞媒體自動地給予大量的客觀的報導,則可以迅速取得消費者的信任,因為多家新聞媒體自動的報導,屬於第三方行為,對消費者而言,具有較高的可信性。
參考閱讀:1.《BCSOK:品牌建設體系
》(孫曰瑤 曹越 劉華軍著) 經濟科學出版社 2009年版2.《品牌經濟學原理》(孫日瑤 劉華軍著)經濟科學出版社 2007年版