圖書信息
出版社: 海天出版社; 第1版 (2005年1月1日)
外文書名: Outstanding Document Attacher
叢書名: 企業現場管理實用技術書系
平裝: 192頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7806974253, 9787806974254
條形碼: 9787806974254
尺寸: 22.2 x 15 x 1.2 cm
重量: 281 g
作者簡介
李廣泰，高級工程師，香港皇冠品質保證協會專員。
曾在美、日、韓資外企，港、台獨資企業和國有企業從事管理工作多年，歷任業務主辦、技術員、現場主管、工程部工程師、品質部長、經理和生產廠長等職務。對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，並在十數載的企管一線摸爬滾打中積累了豐富的經驗，形成了獨具特色的實幹型體系和思想。現任粵港台企業管理研究中心主任．
內容簡介
本書講述了跟單員的基礎知識，全部跟單過程中必要的技術、技能、方法和要求，跟單工作策略及跟單案例等。
媒體評論
書評
認準客戶，吃透訂單的本質；
知已知彼，掌握流程的功能；
抓住主線，有的放矢地工作；
先發制人，快速主動地出擊；
八面玲瓏，靈活機動地處事；
適時跟催，避免被動地處事；
善用信息，確保工作的成效；
全面服務，顧客百分百滿意。
目錄
第1章 跟單員基礎
一 認識跟單員
二 跟單類別
三 傑出跟單員的必備條件
四 跟單流程法
五 跟單手法
六 套用TOC方法跟單
七 跟單三要素
第2章 招單
一 招單流程
二 採用新方式招單
三 發出並確認樣品的方法
四 催促客戶早目下單
第3章 接單
一 接單流程
二 及時確認並處理訂單
三 分發訂單的技法
四 用追蹤表跟進訂單
五 並行工程
第4章 訂單評審
一 訂單評審流程
二 評審過程
三 評審結果處理
四 評審方式解析
第5章 制定生產計畫
……
第6章 設計
第7章 採購
第8章 工程設定
第9章 產品製造
第10章 品質保證
第11章 生產統計
第12章 庫存管理
第13章 出貨
第14章 服務與跟蹤
第15章 跟單員工作策略
第16章 精選案例分析
附錄:企業管理常用縮寫詞中英文對照
