講師簡介
中國培訓師聯盟特約禮儀講師
職業心理測評與生涯規劃高級顧問
廈門名姿美容美髮學校形象禮儀顧問
廈門赫尊魔鬼訓練學校形象禮儀顧問
集美大學特約培訓講師
匯師經紀 簽約講師
講師背景
禮儀課程是傅老師結合多年的在名姿學校培訓經歷,通過掌握現代社會交往和商務交往的禮儀規範和行為藝術,塑造優雅從容的個人職業形象和職場禮儀,增加企業的競爭優勢。
傅老師培訓風格注重藝術性、魅力性與實用性。課程聲色俱全、精彩生動,極富感染力與親和力;能以遊戲調動情緒,以提問激發思考,以實戰加強訓練,輕鬆幽默,針對性強;同時注重學員的互動與共鳴,結合大量成功案例,在深入淺出的講解中完成授課。
擅長領域
商務禮儀、服務技能、呼叫中心
擅長行業
銀行業、電力能源、美容形體
培訓特色
長期的培訓及諮詢經驗使傅老師逐漸形成:具有創新性的“教練式輔導、輔導式諮詢、諮詢式培訓”一體化模式。圍繞培訓需求,因材施教,強調實效性。
有效形成“理論知識+講師示範+視頻教學+案例分析+情景演練+遊戲互動+行動建議”的獨特幽默風趣的授課模式。
★通過訓練——規範服務行為;
★通過視頻——細化服務尺度
★通過案例——破解服務難題。
★通過故事——引發深層思考;
培訓課程
《優質服務技能提升訓練培訓》、《供電視窗人員溝通服務禮儀訓練》、《贏在服務—供電企業公共關係提升培訓》、《客戶溝通與糾紛處理技巧訓練》、《95598優質服務技能提升訓練》、《當責不讓》、《職業生涯規劃》、《員工職業化素養訓練》、《新晉員工服務綜合能力提升特訓營》、《職業化服務禮儀訓練》、《職業化形象塑造》、《個人形象風格修練》等。
培訓客戶
廈門大學、集美大學、廈門民生銀行、廈門雲頂至尊、燦坤集團、深圳市明源科技股份有限公司、莆田正榮集團、晉江萬達廣場、波司登集團、高縣電力有限公司、雲南電網公司、雲南國電陽宗海電廠、雲南國電小龍潭發電有限公司、雲南曲靖供電公司、華北電網培訓中心、上海外高橋發電公司、湖州供電公司、浦江自來水公司、內蒙古鄂爾多斯供電局、福建電力、華電福建發電廠、海南電網公司、廣西南寧供電公司、秦皇島電網公司、漯河供電公司、廣東四會供電公司、廣東翁源供電局、新疆塔城供電公司、山東冠縣供電公司、貴陽黔源電力發電公司、甘肅省電力公司、白銀供電公司、皋蘭供電局、景泰供電局、平川供電局、靖遠供電局、會寧供電局等…………
授課風格
傅老師培訓風格注重藝術性、魅力性與實用性。課程聲色俱全、精彩生動,極富感染力與親和力;能以遊戲調動情緒,以提問激發思考,以實戰加強訓練,輕鬆幽默,針對性強;同時注重學員的互動與共鳴,結合大量成功案例,在深入淺出的講解中完成授課。