內容提要
本書是關於停車產業發展與運營管理模式的理論專著，對我國整個停車產業的發展趨勢、規劃布局、智慧型化建設、融資模式、運營管理、員工培訓等起到指導、建設和教科書的作用。現代社會的交通擁堵、交通事故、停車泊位困難、停車設施陳舊、停車管理滯後等諸多問題，無法用傳統的停車產業經營理念來解決。本書認為，現代停車產業必須採用先進的停車場智慧型化管理技術和設備、合理的停車場布局、先進的停車管理理念和停車產業的衍生產品，以及高素質的管理與服務，停車行業作為一個服務類產業經濟，必將帶動與之相關的停車場設備、產品技術開發和規劃諮詢、員工培訓等諸多產業。
圖書目錄
第一章 停車產業概述
第一節 停車產業基本概念
第二節 國內外停車產業現狀
第三節 停車場的規劃與設計
第二章 停車場智慧型化建設
第一節 停車智慧型化概述
第二節 全程智慧型空位誘導系統
第三節 智慧型指路尋車系統
第四節 智慧型節 電照明系統
第五節 專用車位監控報警系統
第六節 智慧型化收費系統
第三章 停車產業的融資模式
第一節 BOT
第二節 BT
第三節 PPP
第四節 PFI
第五節 REITs 第四章 停車場運營管理
第一節 停車場運營管理現狀
第二節 停車場運營管理與現場管理規範
第三節 服務意識與職業操守
第四節 客戶關係維護與投訴處理機制
第五章 停車產業員工管理
第一節 招聘管理
第二節 績效管理
第三節 培訓
第四節 薪酬福利
第五節 員工關係
第六章 經典案例
附錄一 停車場規劃設計規則（試行）
附錄二 停車場建設和管理暫行規定
附錄三 公共停車場運營服務規範
