內容簡介
管理的第一要素是人，一切生產要素中，人是最重要的因素。因為所有的事情都是人做的。在企業中，基層員工數量最大，尤其是製造業，這種特點更為明顯，一線員工占到企業人數的80%以上。因此，一線員工管理的好壞直接關係到企業發展狀況和競爭力的高低。直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣。直接關係到企業的經營成敗。
班組是生產型企業的最小生產單位，班組管理是生產型企業管理中的基礎，班組長作為連線中層管理與基層員工的橋樑，在企業組織中具有舉足輕重的作用。優秀班組建設是世界級製造工廠和服務組織提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事，還要管人。在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么經營層的政策就很難落實。所以，越來越多的企業領導者意識到：優秀班組長建設是提升企業管理水平的重要部分。優秀的班組長是企業不可或缺的人力資源。
如何進行新員工管理，如何進行培訓開發，如何進行管理溝通，如何進行制度管理，如何進行壓力管理等問題，本書都一一解答。以期對企業班組長的成長有所收益，是班組長培訓的首選教材。
作者簡介
做最優秀的班組長王京剛--海爾管理模式資深研究者，實戰派諮詢師、培訓師；國家電網培訓中心特聘講師；多家電力企業管理顧問；中國總裁培訓網金牌講師、高級諮詢顧問；對外經貿大學MBA青島聯合會學術交流部部長；發改委國儲系統現場管理首席顧問；北京眾略企業管理諮詢有限公司高級諮詢師；10年企業中高層管理經驗，先後在海爾等大型知名企業擔任製造部高級主管、人力資源經理、總裁助理、副總經理等職。具有多年企業管理實戰經驗和管理顧問經驗。
目錄
基礎篇：班組長勝任力建模
第一章 你能做優秀班組長
第二章 班組長在管理中的作用
第三章 優秀班組長的勝任力模型
關係篇：班組長溝通技能
第四章 優秀班組長如何處理上級關係
第五章 優秀班組長如何處理同事關係
第六章 優秀班組長如何處理下屬關係
管理篇：班組長七大實戰管理技能
第七章 優秀班組長的團隊管理技巧
第八章 優秀班組長如何進行5S管理
第九章 優秀班組長如何做現場作業管理
第十章 優秀班組長如何抓好質量管理
第十一章 優秀班組長如何抓好設備管理
第十二章 優秀班組長如何抓好成本管理
第十三章 優秀班組長如何抓好安全管理
提升篇：班組長
第十四章 優秀班組長如何不斷自我提升
第十五章 優秀班組長要有的心理素質
推薦者語
企業的現場管理，最重視的就是效率，向效率要利潤，這就給我們的生產現場的線體管理人員提出很大挑戰。不但要提升自我能力，更要不斷最佳化線體團隊的方方面面。這本書介紹的方法，恰恰切合線體管理人員的崗位要求。
-------海爾集團高級經理 王國華
我和王老師不僅是很好的朋友，而且之前也有過一段同事的經歷，他的大部分理念都是通過實際的工作總結、萃取而來，所以對於企業與員工的發展有很好的促進作用！
-----海爾集團高級經理 閆吉倫
