內容簡介
《信用管理師(基礎知識)》根據《國家職業標準——信用管理師（試行）》的要求，由勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的晾則組織鯿寫，是職業技能鑑定的推薦輔導用書。
《信用管理師(基礎知識)》是基礎知識部分，適用於信用管理師各級別的培訓。書中介紹了信用管理人員從業道德、社會信用體系、企業信用管理概述、企業信用曖策、客戶管理、企業信用風險轉移、徵信工作原理與準則、資信評級、專業信用風險管理服務、法律法規知識與信用監管等內容。
圖書目錄
第一章 信用管理從業人員職業趣德
第一節 來自監管方面的要求
第二節 行業自律
第三節 企業信用制度對職業道德的要求
第二章 社會信用體系
第一節 社會信用體系概述
第二節 社會信用體系的功能與作用
第三節 失信懲戒機制
第三章 企業信用管理概述
第一節 企業信用管理的內涵與外延
第二節 企業信用管理的基本功能
第三節 企業信用管理部門
第四章 企業信用政策
第一節 企業信用政策概述
第二節 企業授信管理
第三節 應收賬款管理
第四節 賒銷契約管理
第五章 客戶管理
第一節 客戶資信管理
第二節 客戶檔案管理
第三節 客戶評價
第六章 企業信用風險轉移
第一節 企業信用風險轉移概述
第二節 企業與專業機構
第七章 徵信工作原理與準則
第一節 徵信概述
第二節 企業資信調查
第三節 消費者信用調查
第八章 資信評級
第一節 資信評級概述
第二節 資信評級的主要內容
第三節 資信評級的套用與影響
第九章 專業信用風險管理服務
第一節 保理
第二節 信用保險
第三節 信用擔保
第四節 商賬追收
第十章 法律法規知識與信用監管
第一節 信用相關的法律法規
第二節 政府的信用監管
參考書目
序言
為推動信用管理師職業培訓和職業技能鑑定工作的開展，在信用管理師從業人員中推行國家職業資格證書制度，中國就業培訓技術指導中心在完成《國家職業標準信用管理師》（以下簡稱《標準》）制定工作的基礎上，委託中國市場學會信用工作委員會組織參加《標準》編寫和審定的專家及其他有關專家，編寫了《國家職業資格培訓教程一信用管理師》（以下簡稱《教程》）。
《教程》緊貼《標準》，內容上，力求體現“以職業活動為導向、以職業技能為核心”的指導思想，突出職業培訓特色；結構上，針對信用管理師職業活動的領域，按照模組化的方式，分助理信用管理師、信用管理師、高級信用管理師3個級別進行編寫。《教程》的基礎知識部分內容涵蓋《標準》的“基本要求”；各級別部分的內容分別對應於《標準》中各級別的“工作要求”。
《國家職業資格培訓教程——信用管理師（基礎知識）》適用於各級別信用管理師的培訓，是職業技能鑑定的推薦輔導用書。
