內容提要
本教材緊緊抓住“市場行銷活動不再是從既定的產品出發，而是從市場的顧客需求出發”，以及“一切為了消費者”等主題，結合市場實際，認真組織教學內容，並列舉了大量案例，使教材更有可讀性和實用性。
針對保險行銷從業人員進階基礎，本書還恰當地安排了模擬案例和實訓練習。保險行銷從業員可以通過本書快速了解和熟悉專業知識，掌握保險行銷的方法與技巧。
目錄
第一章?保險基礎知識
§1-1?風險概述
§1-2?保險概述
§1-3?保險的分類
§1-4?保險契約
§1-5?保險的基本原則
第二章?保險行銷概論
§2-1?保險行銷的概念及其特點
§2-2?保險行銷管理
§2-3?保險行銷中的客戶滿意度
第三章?保險行銷戰略
§3-1?保險行銷戰略概述
§3-2?保險行銷計畫
第四章?保險行銷環境
§4-1?保險行銷環境概述
§4-2?保險行銷微觀環境
§4-3?保險行銷巨觀環境
第五章?投保人行為分析和保險市場區隔
§5-1?個體投保人投保行為分析
§5-2?團體投保人投保行為分析
§5-3?保險市場區隔與目標市場策略
第六章?競爭者分析與競爭策略
§6-1?競爭者分析
§6-2?競爭者的選擇與競爭的一般戰略
§6-3?市場領導者的競爭戰略
§6-4?市場挑戰者的競爭戰略
§6-5?市場追隨者和市場補缺者的競爭戰略
第七章?保險商品策略及定價策略
§7-1?保險商品策略
§7-2?保險商品開發
§7-3?保險商品定價策略
第八章?保險行銷渠道
§8-1?保險行銷渠道概述
§8-2?保險中介
§8-3?銀行保險業
第九章?保險促銷策略
§9-1?保險促銷概述
§9-2?廣告在保險促銷中的套用
§9-3?公共關係在保險促銷中的套用
§9-4?展業推廣在保險促銷中的套用
§9-5?人員推銷在保險促銷中的套用
第十章?保險行銷溝通技巧
§10-1?行銷溝通的基本原理
§10-2?保險商品行銷溝通技巧
