內容簡介
《保險推銷員必讀書》指出保險銷售人員必須堅定信心，增強保險服務意識，掌握保險推銷技巧，提高保險推銷過程中與客戶溝通交流的能力，從而幫助更多的人認識保險，理解保險，購買保險，使他們在遭遇各種災難時，能夠撐起保險這把“保護傘”。
圖書目錄
第一章做最出色的自己——我能
積極的心態比什麼都重要
不自信就沒有成功
培養堅定的信心是邁向成功的第一步
熱情是一種振奮劑
用熱情點燃自信
把熱情當成一種習慣
挨家挨戶推銷而不是逃避
我自豪因為我是保險推銷員
信念是動力的源泉
啟動你心靈的力量
自我激勵需要明確的目標
目標就是前進的方向
第二章內外兼修你自己就是最好的名片
儀表是保險推銷員要過的第一關
最好的裝扮不是最華麗的而是最得體的
推銷中別忘了帶上你的微笑
會讓你功虧一簣的衛生細節
舉止有禮才能讓客戶認同
名片雖小不能小看
你不能忽略的約會禮儀
買賣不成禮節在
無論何時何地都要學會控制情緒
頂尖的推銷員都是好脾氣的推銷員
有親和力客戶才會喜歡你
第三章茫茫人海我的客戶在哪裡
給你一雙尋找客戶的慧眼
學會分析那些影響顧客投保的因素
客戶無處不在
客戶資料也需要科學的管理
建立屬於自己的客戶名單
打造一個“顧客俱樂部”
廣結善緣更容易成功
重視每一個人
第四章嘴上功夫是成交的前提
言談有“禮”是基本功
知道什麼該說什麼不該說
欲說先聽效果好
來一個特別的開場白
“迷魂湯”要灌得恰到好處
讚美雖好可不要過度
推銷電話：純粹的嘴上功夫
借電話約見客戶的學問
辭別得體給自己留下後路
選擇讓客戶說“是”的話題
給競爭對手留點口德
因人而異採取不同的溝通策略
第五章邁出偉大的第一步
規劃邁向成功的階梯
沒有行動就無所謂成功
為了成功的可能認真行動
不積跬步，無以至千里
機會總是垂青積極行動的人
行動之前充分的準備是必須的
急於求成只會起到反作用
循序漸進一步一步來
一切從訓練開始
業務知識必須精通
學得越多賺得越多
一勤天下無難事
沒有時間觀念就沒有業績
細心安排約見事宜
幫你提高業績的再訪藉口
接近顧客是不可忽略的細節
不拘一格做最吸引顧客的推銷員
巧妙應付秘書小姐這一關
第六章無論成功與否絕對不可以放棄
決不輕言放棄
推銷就是無數次的拒絕和失敗
失敗並不可怕重要的是堅持下去
最值得堅守的品質是恆心和毅力
修煉耐挫的好心態
讓拒絕磨鍊你的意志
在挫折中提升自己
成功就是持續不斷地付出
走出令人聞之色變的推銷低谷
開始你的101次推銷
第七章智慧助力成交
在推銷中要始終把握主動權
牢牢抓住成交的信號
別讓“煮熟的鴨子”再飛走
你必須掌握的成交方法
讓優點蓋過缺點
在談判中達成交易
成功成交應做好的五件事
利用危機感達成交易
第八章一切以顧客為中心
平等溝通雙向交流
讓客戶為情感買單
記住顧客的名字
把客戶當成自己的朋友
加深對客戶的了解
想客戶所想才能搞好推銷
守信贏得顧客的信賴
誠信從小事做起
為顧客著想就是為自己著想
對客戶的抱怨持歡迎態度
別讓客戶因為不滿而流失
服務顧客絕不是浪費時間
序言
保險推銷是一門科學，也是一門藝術；既是一門語言的藝術，也-是一門做人的藝術，更是一門待人的藝術。
三寸之舌，強於百萬之師！新時代賦予我們新的理念：巧言是金，面對財富我們不能再保持沉默！
新經濟時代遍地都是財富。當你面對財富，你說什麼？
資訊時代到處都是商機。當你面對商機，你說什麼？
隨著外資公司的進入，保險推銷員迎來了前所未有的機遇，保險行業將成為21世紀中國收入最為豐厚的熱門職業之一。將吸引眾多有志之士的加盟，並推動中國保險事業的蓬勃發展。
世界保險市場孕育了一批又一批的世界級保險巨子和數不勝數的大富翁，他們是萬眾矚目的英雄。相信自己：只要跨進了推銷保險的這扇門，你就不再是一個“俗人”。
沒有誰生來就是一個很棒的保險推銷員，靠推銷保險來成就自己人生的輝煌是一個艱難的過程。要實現這個過程，我們不僅需要公司傳授的專業知識，更需要永不服輸的心態、頑強的鬥志、非凡的智慧。保險推銷不僅具有挑戰性，可以最大限度地發揮自己的能力，實現自己的人生價值。同時，這也是-4"收入頗為可觀的行業。
保險銷售人員必須堅定信心，增強保險服務意識，掌握保險推銷技巧，提高保險推銷過程中與客戶溝通交流的能力，從而幫助更多的人認識保險，理解保險，購買保險，使他們在遭遇各種災難時，能夠撐起保險這把“保護傘”。
本書從不同角度展現了保險銷售人員在工作中可能會遇到的各種銷售情景，針對每個情景，分別提供了保險銷售人員需要掌握的溝通技巧與方法，將情景對話與技巧說明相結合，是保險推銷員的必讀書，也是保險公司進行員工培訓的優秀讀本。
