圖書信息
出版社: 立信會計出版社; 第1版 (2009年11月1日)
叢書名: 開店管理完全手冊
平裝: 236頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787542924025, 7542924028
條形碼: 9787542924025
尺寸: 23.6 x 16.8 x 2 cm
重量: 499 g
內容簡介
《促銷有術(最新版)》立足於開店創業的實際，向您展示了開店、管店、促銷、成長等方面的必備知識體系，對於掌握關鍵點、訓練基本功大有裨益。謹以此書獻給那些開店創業、辛勤耕耘的有志之士。如果您期望開店創業之路一帆風順，《促銷有術(最新版)》將是您的上上之選。
《促銷有術(最新版)》具有權威性：數十位專家分工協作數載，實地調研數千家不同類型的店鋪，資料翔實，權威可靠；實用性：全面解析開店創業的成功經驗與失敗教訓，積極獻計獻策，有助於創業人員輕鬆應對各種棘手問題；科學性：以開店、管店、促銷、成長為主線，科學地介紹了開店創業的完整知識體系。促使您迅速走上成功之路。
目錄
第一術 促銷基本原理
什麼是促銷
促銷具有哪些特點
促銷容易走進哪些誤區
促銷具有哪些作用
促銷信息對顧客的影響
如何開展促銷活動
怎樣利用免費促銷工具
什麼是競賽促銷工具
什麼是優惠促銷工具
什麼是促銷組合
促銷預算可以採用哪些方法
影響促銷組合的因素
第二術 促銷的原則
顧客需要的五個層次
顧客消費的趨勢
如何了解顧客的購買心理
如何分析進店顧客的形態
顧客消費心理特徵
顧客如何選擇店鋪
顧客市場分析
分析顧客心理需注意的問題
如何保護顧客利益
店鋪促銷的目標
怎樣建立完美的銷售服務體系
如何讓促銷活動取得最佳效果
哪些因素會影響促銷
第三術 如何搞好促銷調研
為什麼要搞好市場調研
市場調研的步驟
信息來源的分類
第一手資料的收集方法
怎樣詢問最有效
第二手資料的來源和收集方法
如何設計調查問卷
如何準備促銷調研工作
細分市場的要素
市場區隔的原則
促銷績效的事前預測
促銷績效的事後評估
顧客的購買決策過程
如何分析顧客的購買行為
顧客購買行為是否會發生變化
第四術 廣告促銷與策劃
什麼是店鋪廣告促銷
促銷廣告的分類
組成廣告的基本要素
陳列商品需要注意哪些事項
如何提升廣告的創意
什麼是廣告目標
影響廣告促銷預算的因素
編制廣告預算的方法
如何作出廣告促銷信息決策
各種媒體都有什麼特性
選擇廣告媒體需要考慮的因素
如何把握利用媒體的時機
廣告設計與消費者分析
廣告設計與產品分析
廣告設計與產品定位
廣告設計與產品生命周期
如何評估廣告促銷效果
第五術 銷售促銷與策劃
什麼是銷售促銷
銷售促銷的特點
銷售促銷的目標
銷售促銷方案的內容
銷售促銷的實施
銷售促銷的實施重點
銷售促銷應注意的問題
配額促銷方式
交易促銷方式
營業促銷方式
銷售促銷評估的方法
銷售促銷效果評估的指標
如何編撰銷售手冊
編撰銷售手冊的程式
第六術 公關促銷與策劃
何謂公關促銷
公關宣傳的作用
公關促銷的目標
公關促銷有哪些方式
公關宣傳的主要內容
公關宣傳人員的能力培養
如何制定行為準則
強化公關宣傳的管理措施
組織公關活動的程式
如何評估公關促銷效果
……
第七術 銷售促進與策略
第八術 應對顧客的學問
第九術 如何提高促銷服務水平
第十術 如何處理異常事務
第十一術 促銷妙招
