內容簡介
本書是一本用於學習SQC基礎知識和如何使用Excel工具解決SQC問題的最佳工具書。作者是目標是幫助不熟悉或知道一些SQC或電子表格程式的人們，或是熟悉SQC但要學習使用電子表格的讀者控制其關鍵業務流程，本書適合於質量工程師、企業管理人員和其他有志於改進其產品和服務質量的人們閱讀，也可作為高等院校相關專業的教學用書。（本書含一光碟）
作者簡介
齊默曼是美國生物醫學質量控制研究組織副主席。他寫了超過100篇文章和20多本書。齊默曼還在超過150項質量和軟體活動中發表了大量軟體方面的演講。他被阿肯色大學授予工業和管理工程博士學位。
愛斯諾戈爾是南阿拉巴馬大學米凱爾經濟學院副教授。她在過程設計和改進領域有數年的諮詢經驗，並在幾個專業雜誌上發表了大量文章。愛斯諾戈爾具有喬治亞大學博士學位。
目錄
總序
譯者序
前言
第一部分 啟動
第1章 引言
第2章 SQC和電子表格程式
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