內容簡介
本書分六個主題。每個主題都有若干生動有趣而又有警戒意義的故事作為主線，通過對故事中實際問題的解決，引申出作者對於問題解決領域的重要觀點。書中關注了像“人們如何思考”、“人們在遇到棘手的難題時會如何思考和處理”、“對於某一個特定的問題，人們會用什麼樣的角度去思考”這樣的話題；提出了像“問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別”、“不管看上去如何，人們很少知道他們想要什麼，直到你給了他們所要的東西”這樣的深刻見解。
全書幽默地引導讀者在處理問題時首先應該識別真正的問題，然後確定問題的擁有。
作者簡介
唐納德·高斯是紐約州立大學托馬斯·沃森工程學院的系統科學教授。他主要從事複雜系統的設計和開發以及大型公司的改革。
傑拉爾德·溫伯格是軟體領域最著名的專家之一，美國計算機名人堂代表人物，他是Weinberg & Weinberg顧問公司的負責人。溫伯格精力旺盛、思想活躍，從20世紀70年代開始，他總共撰寫了30多本書籍和數以百計的論文。在西方國家乃至全球，溫伯格擁有大量忠實的讀者群，這些“追星族”閱讀了溫伯格的每本重要著作，他們甚至建設有專門的組織和網站，討論和交流大師的重要思想。可以說，溫伯格近年來的每本新書都是在萬眾矚目中推出的。
目錄
序言
第一個問題：問題是什麼
第1章 一個問題
第2章 信差彼得發起了一個請願
第3章 你的問題是什麼
第二個問題：這個問題是什麼
第4章 比利戰勝投標人
第5章 比利咬到了自己的舌頭
第6章 比利回到了投標人中間
第三個問題：什麼是真正的問題
第7章 無窮無盡的鎖鏈
第8章 對不相稱的忽視
第9章 在特定層面上考慮問題
第10章 注意你表述的意思
第四個問題：這是誰的問題？
第11章 教室里的雪茄菸霧
第12章 校區的停車場
第13章 隧道盡頭的燈
第五個問題：問題是從哪兒來的？
第14章 珍妮特：喬瓦斯基的麻煩
第15章 曼特茲恩茲納先生扭轉了局勢
第16章 做事情和享受榮譽
第17章 考試和其他難題
第六個問題：我們真的想解決問題嗎？
第18章 湯姆為玩具公司出的餿主意
第19章 佩興斯小姐的詭計
第20章 一項獲得技術領先獎的任務
譯後記
