內容摘要
你怎能不懂關係學
本書立足於生活細節，思路清晰，事例詳細明了，分別介紹了家庭與事業、競爭與合作等各方面關係對於人成功的重要意義以及如避免與他人相處時遇到的盲區。
章節目錄
第一章 構築你的關係網——人際關係的基本技巧處理人際關係的訣竅
互惠定律讓你左右逢源
學會真誠地讚美別人
把握做事的場合與時機
善用人類天性溝通
人際關係不能過於親密
經常保持聯絡
做人莫要強出頭
交往需要雙贏
成功贏在親和力
發揮情緒的感染力
玄妙的身體語言
不要處處當主角
輕視他人會毀滅前程
放棄承諾就是放棄自己
談話技巧因人而異
得罪人的話不說為妙
學會給人“戴高帽”
最重要的第一印象
第二章 玄妙的“辦公室政治”——與上司、下屬、同事的關係對上司說“不”的技巧
委婉地提出建議
不即不離恰到好處
避免與上司正面衝突
調解下屬之間的衝突
試探領導是否重視你
要守紀律不要盲從
當知聰明反被聰明誤
批評下屬的藝術
如何提醒上司的失誤
年輕上司如何與資深員工相處
對待下屬要寬厚
善用耿直的下屬
善待下屬中的“老黃牛”
上司要樹立權威
對付排擠你的同事
對付愛打小報告的同事
忌妒同事就是折磨自己
第三章 感謝折磨你的人——與客戶、競爭對手的關係妥善處理客戶危機
為客戶創造價值
留住關鍵的客戶
把利益擺在前面
合作與競爭並行不悖
增強競爭觀念
競爭的心態要積極
另闢蹊徑的藍海戰略
尊敬你的對手
明修棧道，暗度陳倉
第四章千里難尋是朋友——與朋友、合伙人的關係真誠是友誼的基石
一定要理解朋友
寬容是交往的潤滑劑
朋友有通財之義
朋友間要禮尚往來
“親密有間”的異性友誼
朋友交往的九大誤區
不要忘了同窗好友
市場經濟“新同學”
了解你的合伙人
掌握合作的團結之法
尋找共同的志趣
貪婪是合作的大敵
第五章 血濃於水——與父母、兒女、親戚的關係懷抱一顆感恩的心
要關注父母的想法
要讓父母心情舒暢
不做寄生的“啃老族”
老人溺愛孫輩怎么辦
怎樣與孩子交朋友
不要對子女喋喋不休
如何與兒子相處
如何與女兒相處
孩子也要面子
鼓勵比批評更有效
正確讚賞孩子的方法
不要把自己的想法強加給孩子
婆媳之間怎樣和睦相處
女婿如何與岳父母和睦相處
親兄弟，明算賬
不以貧富分親疏
三年不上門，是親也不親
第六章 帶刺的玫瑰也芬芳——夫妻、情侶間的關係愛情需要悉心創造和維護
選擇配偶的學問
懸崖邊上的三角戀情
如何約會喜歡的女孩
婚姻不是愛情的墳墓
談談男人的私房錢
給女人花錢要講策略
怎樣對待愛吃醋的妻子
怎樣對待妻子的任性
怎樣對待配偶的異性朋友
與愛人也要適度保持距離
吵架也是一門學問
婚後仍需表達愛慕之情
妻子的地位高過丈夫該怎么辦
做好不平凡丈夫的妻子
女人依賴性太強怎么辦
怎樣改造對方
離婚等於大病一場
再婚後要慎重處理夫妻關係
第七章 把話說得滴水不漏——口才中的關係學沒話找話套關係
恭維話人人都愛聽
老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪
懂點人情世故
學會謙讓，落下好人緣
替別人找個藉口
千萬不要得罪小人
不要總是自認為高人一等
同樣的話，換一種說法
巧妙地“讓他人做主”
有理不在聲高
忍讓可讓人不亂方寸
