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成功＝85%的人際關係+15%的專業知識，唯有精通關係學，才能讓你如魚得水，事事通達，構築一個穩固而廣泛的社會關係網是你生存的第一要素。內容簡介
懂得交際的人，是善於探尋對方興趣的人。只有懂得交談對手的興趣所在，才能投其所好，達到目的。心理學家說，你永遠無法給人第二次留下第一印象。第一印象好，雙方繼續交往的積極性就高；反之，則可能無法建立相對親密的關係。一個人之所以表現出很強的親和性，是因為他對自己、對他人具有很強的理解能力。培養自己良好的親和力，是人生的一門必修課。作者簡介
毋棟，山西人，精通法律、歷史、心理學、經濟學。從事出版工作多年，現在北京某出版社任職。不善言談，但文風犀利，有深度；文章幽默風趣，很好看。崇尚實用主義。他認為，真正實用的書才是好書。多年來，他筆耕不輟卻產量不多，因為他堅持要做個嚴謹的作者，要把最完美的圖書呈現給讀者。希望本書能得到廣大讀者的認可，作者也得以慰藉。目錄
第一章構築你的關係網——人際關係的基本技巧處理人際關係的訣竅／002
互惠定律讓你左右逢源／004
學會真誠地讚美別人／006
把握做事的場合與時機／008
善用人類天性溝通／010
人際關係不能過於親密／012
經常保持聯絡／014
做人莫要強出頭／016
交往需要雙贏／018
成功贏在親和／020
發揮情緒的感染力／022
玄妙的身體語言／024
不要處處當主角／026
輕視他人會毀滅前程／028
放棄承諾就是放棄自／030
談話技巧因人而異／032
得罪人的話不說為妙／034
學會給人“戴高帽”／036
最重要的第一印象／038
第二章玄妙的“辦公室政治”——與上司、下屬、同事的關係
對上司說“不”的技巧／042
委婉地提出建議／044
不即不離恰到好處／046
避免與上司正面衝突／048
調解下屬之間的衝突／050
試探領導是否重視你／052
要守紀律不要盲從／054
當知聰明反被聰明誤／056
批評下屬的藝術／058
如何提醒上司的失誤／060
年輕上司如何與資深員工相處／062
對待下屬要寬厚／064
善用耿直的下屬／066
善待下屬中的“老黃牛”／068
上司要樹立權威／070
對付排擠你的同事／072
對付愛打小報告的同事／074
忌妒同事就是折磨自己／076
第三章感謝折磨你的人——與客戶、競爭對手的關係
妥善處理客戶危機／080
為客戶創造價值／082
留住關鍵的客戶／084
把利益擺在前面／086
合作與競爭並行不悖／088
增強競爭觀念／090
競爭的心態要積極／092
另闢蹊徑的藍海戰略／094
尊敬你的對手／096
明修棧道，暗度陳倉／098
第四章千里難尋是膈友——與朋友、合伙人的關係
真誠是友誼的基石／102
一定要理解朋友／104
寬容是交往的潤滑劑／106
朋友有通財之義／108
朋友間要禮尚往來／110
“親密有間”的異性友誼／112
朋友交往的九大誤區／114
不要忘了同窗好友／116
市場經濟“新同學”／118
了解你的合伙人／120
掌握合作的團結之法／122
尋找共同的志趣／124
貪婪是合作的大敵／126
第五章血濃於水——與父母、兒女、親戚的關係
懷抱一顆感恩的心／130
要關注父母的想法／132
要讓父母心情舒暢／134
不做寄生的“啃老族”／136
老人溺愛孫輩怎么辦／138
怎樣與孩子交朋友／140
不要對子女喋喋不休／142
如何與兒子相處／144
如何與女兒相處／146
孩子也要面子／148
鼓勵比批評更有效／150
正確讚賞孩子的方法／152
不要把自己的想法強加給孩子／154
婆媳之間怎樣和睦相處／156
女婿如何與岳父母和睦相處／158
親兄弟，明算賬／160
不以貧富分親疏／162
三年不上門，是親也不親／164
第六章帶刺的玫瑰也芬芳——夫妻、情侶間的關係
愛情需要悉心創造和維護／168
選擇配偶的學問／170
懸崖邊上的三角戀情／172
如何約會喜歡的女孩／174
婚姻不是愛情的墳墓／176
談談男人的私房錢／178
給女人花錢要講策略／180
怎樣對待愛吃醋的妻子／182
……
第七章把話說得滴水不漏
前言
在20世紀80年代，日本著名的科學城筑波，接連發生科技人員自殺事件。經過調查研究，人們發現造成這一悲劇的原因，是這個完全現代化的科學城建築間隙過大，每座樓房都被綠樹環抱，彼此幾乎隔絕，而且科技人員們人人傑出，為了各自的尖端研究彼此封閉，不屑與人合作，這使人與人之間的感情交流幾乎被降到了最低限度。在傳統的日本家庭，夫妻之間也不會交流工作上的事情，更不要說忙碌得夜以繼日的科技人員了。正常人際關係的缺失，使他們更容易陷入絕望的情緒。俗話說“在家靠父母，出門靠朋友”，一語點破了人際關係的重要性。人的社會屬性決定了人需要在與他人的交往中成長和發展，每一個人都生活在人際關係的網路中，人生的發展和事業的成功與人際關係有著密切的關係。
有研究表明，良好的人際關係造成一個和諧、信任、友愛、團結、理解、互相關心的客觀環境，在這種環境中，能使人處在一種舒暢、快慰、樂觀、奔放的精神狀態中，人們的道德情操、心理環境得到淨化，思想境界得到升華；相反，不良的人際關係卻容易使人產生猜疑、忌妒、冷漠等消極心理，使人苦悶、困惑，精神萎靡不振，不利於人生的幸福和快樂。總之，建立好和諧的人際關係是極其重要的，所有人都應該學會建立良好、和諧的人際關係，通過人際交往豐富自我，改善自我。
每一個人都希望自己善於交往，都希望通過交往建立起和諧的家庭關係、親屬關係、鄰里關係、朋友關係、同學關係、同事關係……而這些良好的關係可以使一個人在溫馨怡人的環境中愉快地學習、生活和工作。但在現實生活中，與人交往總是或多或少地存在著不盡如人意之處，影響人際正常的交往。
精彩書摘
他們同樣記得，別人的讚揚，曾經多么神奇地幫助自己克服了自卑情結，他們認識到，周圍的人也都渴望別人的欣賞和讚揚。所以聰明的人從不吝惜自己真誠的讚美。
他們從不擔心給了別人亮，遮住了自己的光。因為他堅信自己像太
陽，是光和熱的源泉，故而從不吝惜給予別人溫暖，也從不吝惜用自己的光來照亮別人。他可以創造一個充滿鼓勵的環境，其中的人們會舒心開懷。
讚美要讓他人知道，只有表現出來的讚美，才能感染別人的情緒。讚美是以真誠為基礎的，是對別人的付出表示敬佩或謝意的一種表達。恭維是假的，就像假鈔一樣，如果你要使用，最後總會讓你惹上麻煩。
讚賞和恭維到底有什麼區別呢？很簡單，一個是真誠的，另一個是不真誠的；一個出自內心的，另一個是出自牙縫的；一個為天下人所喜歡，個為天下人所不屑。讚美絕不是單方面的給予和付出，讚美別人，是學習別人優點和長處的過程，是與人交流時和諧溝通的過程，也是心胸氣度的培養過程。
在讚美聲中，傳遞的是情感和思想，表達的是善意和熱情，化解的是有意無意間與人形成的隔閡與摩擦。在讚美聲中，別人的精神感染著你，別人的榜樣鼓舞著你，送一點讚美給別人，你的世界會一片燦爛。讚美猶如空氣，沒有空氣，人類無法生存。人類渴望精神上的滿足——被了解、被肯定和賞識。對人來說，讚美就如同溫暖的陽光，缺少陽光，花朵就無法開放。……
