內容介紹
《作業成本管理》一書系統地闡述了作業成本管理的理論和建立維護作業成本計算系統的具體方法。作業成本計算是一種真正具有創新意義的成本計算方法，是適應當代高新科學技術的製造環境和靈活多變的顧客化生產的需要而形成和發展起來的。它改革了製造費用的分配方法，並使產品成本和期間成本趨於一致，大大提高了成本信息的真實性。而作業管理則是利用作業成本計算提供的動態信息，對所有作業成本進行分析與修正，使企業管理深入到作業水平，促進企業有效地提高作業完成的效率和質量水平，減少浪費，降低資源消耗，將征管企業置於不斷改進的環境中，從而全面提高企業生產經營整體的經濟效益。文中以生動的筆調、形象的比喻、大量的圖表，將理論和實踐有機地結合起來，深入淺出地將讀者帶入作業成本管理的世界。為廣大有興趣了解作業成本管理及其運用的讀者提供了非常實用的工具。他的這本著作在美國一經推出就得到了廣泛的好評。作者介紹
格萊?M．庫金斯（Gary M． Chkins）是高級成本管理和業績改進系統方面的國際知名專家、演講家和作者。1971年取得康耐爾大學工業工程學士學位。從西北大學Kellogg管理學院獲得工商管理碩士學位後，格萊開始了他作為FMC公司開發經營模擬模型的戰略規劃者的職業生涯。在FMC的聯繫分部他擔任財務主計長，而後任生產經理。這使他接觸了成本資訊、經營業績計量和結果之間的聯繫。1981年，格萊開始了他在De1Oitte＆Touche公司、其後在 KPMG Peat Marwick公司的管理顧問生涯。最初實施綜合經營系統，而後集中於成本管理系統，包括作業成本計算（ABC）。最近，格萊領導著電子數據系統（EDS）的全國成本管理顧問服務組。
格萊是受到歡迎的《作業成本計算經理入門》一書的主要作者。該書由管理會計協會（IMA）和國際高級製造商協會（CAMI）資助。1993年，格萊因其在高級成本管理方面的突出貢獻而獲得了CAMI的羅伯特?A．波薩克獎。
格萊是美國生產力與存貨控制協會（APICS）的註冊生產與存貨管理師，也是約束理論（theory of constrains， TOC）註冊的實施者。他為作業資訊委員會服務，其成員包括CAMI、汽車工業行動組（AIAG）、全國製造科學中心（NCMS）、靈活性論壇、紡織＆製衣公司、製造工程師協會（SME）、蔬菜生產商協會（GMA）和SEMAThCH。格萊的客戶包括菲利普電子公司、薩拉里公司、TRW。海倫科蒂斯、世界銀行、聯邦航空代理公司、高級微型設備公司和阿西布朗波利公司。
作品目錄
作者簡介譯者的話
序
前言
第一章到底什麼是作業成本計算/作業管理
1―1整體的說明：作業成本計算／作業管理方面的問題
1――2常見的經營改進方法
1――3正在形成的對作業成本計算／作業管理的共識
1――4分清什麼是作業成本計算、作業成本管理和作業管理
l――5有關作業成本計算/作業管理的最後思考
第二章為什麼某些作業成本計算/作業管理系統會失敗
2――1通向實施作業成本計算／作業管理的成功之路
2――2作業成本計算／作業管理失敗的原因
第三章繪製成本流動的框架
3――l作業成本計算/作業管理的CAM-1
十字架框圖
3―2產品和服務線觀（作業成本計算）
3――3擴展CAM-1作業成本計算作業管理十字架框圖
3―4揭開擴展的CAM-1十字架圖的面紗
3――5遍及行業的作業成本計算作業管理：有效的消費者回應（ECR）
3――6過程管理與財務結果的結合
3―7精簡與靈活競爭的出現
第四章作業成本計算是流動的成本
4――l將成本流從資源追蹤到最終成本對象
4――2製造成本系統的演進
4――3成本推動與需求拉動的作業成本計算系統
4－4資源成本的要素
4――5鋸齒狀編號體系的用途
4―6對簡化管理分析和行為水平的作業進行評價
第五章時間、成本和質量的統一
5――1全面質量管理和適時生產系統管理的暗淡前景
5―2制約理論與作業成本計算的抗衡：是朋友，還是敵人？
5――3作業成本計算和閒置生產能力管理
附錄關於制約理論（TOC）和需求流（DF）管理的一些背景知識
第六章實施――為成功作準備
6―1實施和設定的區別
6――2實施路線圖
6―3事前設計決策和防止產生誤解的說明
6――4為成功定義目標――衡量標準的計量
6―5贏得和最終使用者一同前進的權利
6―6作業成本計算作業管理數據的普遍套用
6―7作業成本計算/作業管理實施中的關鍵成功因素
第七章實施作業成本計算/作業管理的路線圖
7――1作本管理――引人關注的方法
7―2作業管理――聚焦工具
7――3作業成本計算／作業管理始於企業全景圖
7―4利用繪製過程圖連線作業管理與關係圖
7―5確定經營過程中的作業
7―6組織起來按作業收集耗費的資源成本數據
7――7用百分比法計量人工加工成本
7一8用循環周期法計量人工加工成本
7――9估計外購材料與勞務成本
7―10作業管理轉換為作業成本計算：分配作業成本至最終成本對象
7――11經營過程直觀圖――在核心過程中圖示成本
7―12深人分析成本（根本原因分析）
7――13作業管理數據的適應之處何在？
第八章關於作業成本計算/作業管理的常見誤解
8――1數據要多少？得多細？
8――2作業成本計算／作業管理數據應精確到什麼程度？
8――3如何迅速有效地收集作業數據？
8－－4需要兩套帳嗎？
8――5必須有專門的作業成本計算作業管理軟體嗎？
第九章維護作業成本計算/作業管理系統
9――1孤立的和高度綜合的作業成本計算／作業管理系統比較
9――2更新、補充和重新運行作業成本計算／作業管理系統
9――3作業成本計算／作業管理數據的多維分析
第十章對作業成本計算/作業管理最後的思考
