圖書信息
作業成本管理：服務行業手冊叢書名: 作業成本管理經典譯叢
平裝: 318頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787505858763
條形碼: 9787505858763
尺寸: 23.4 x 15.7 x 1.7 cm
重量: 381 g
作者簡介
作者：(美)詹姆斯·A·布林遜 約翰·安多斯 譯者：張懷惠
詹姆斯·A·布林遜是國際作業成本管理公司(ABM International Inc.)的總裁，該公司是一家專門從事作業成本管理諮詢、培訓和軟體開發的國際化公司。他也是《作業會計：作業成本計算》(Wiley出版)的作者，此外，他還與人合著了《作用成本預算》(Wiley)、《先進制造業的成本管理》、《國際先進制造業聯盟概念設計》等一系列在國際上有影響的著作。
內容簡介
《作業成本管理:服務行業手冊》是一部關於作業成本管理的理論專著。這是國際上第一本專門針對服務行業作業成本管理的實用指南，《作業成本管理:服務行業手冊》通過原理與實例相結合的方式，它全面闡述了作業成本管理在服務行業的具體實施問題，是服務行業控制成本、理性定價、改善業務流程、審查戰略定位、提升競爭優勢的必備手冊。
目錄
第1章?作業成本管理與企業的卓越表現1.1基礎薄弱的企業很難取得卓越表現1.2企業卓越1.3傳統成本系統1.4作業管理1.5作業成本會計系統與傳統成本會計系統的比較1.6組織實施作業管理的普遍原因1.7運用作業管理進行行為變革1.8作業管理如何有助於實現企業的卓越表現1.9準備就緒小?結第2章?日益變化的服務環境2.1傳統服務產品的衰落2.2無情的自動化衝擊著服務業2.3展望未來2.4成本管理的意義小?結第3章?作業、作業管理與成本管理3.1作業層級3.2作業概述3.3業務流程概述3.4作業管理系統的主要內容小?結第4章?為什麼選擇作業4.1作業是行動4.2作業可以提高服務的盈利能力4.3作業引致成本4.4作業有助於評估各種不同的方案4.5作業關注企業戰略4.6作業有利於進行持續改進4.7作業與全面質量管理一致4.8作業管理具有成本效益4.9作業容易被使用者理解4.10作業和業務流程將計畫與控制聯繫起來4.11作業整合了財務和非財務業績指標4.12作業突出了作業之間的相互依賴性4.13作業有助於進行生命周期管理4.14作業改善了對決策的支持小?結第5章?作業分析5.1作業分析概述5.2整合與分解5.3分析對象5.4作業分析方法5.5第一步：確定作業分析的範圍5.6第二步：確定作業分析單位5.7第三步：定義作業5.8第四步：作業合理化5.9第五步：將作業分為主要作業和次要作業。5.10第六步：製作作業圖。5.11第七步：最終確定作業並書面記錄小?結第6章?企業作業6.1行銷和銷售6.2服務運營和質量控制6.3研究與開發6.4財務和行政管理6.5物流和現場支持小?結第7章?作業成本7.1作業成本行為模式7.2決策中的作業成本7.3建立因果關係7.4作業成本的考慮因素
