休眠客戶

休眠客戶指在一定時間內（時間視各註冊商情況不同而不同），賬戶內沒有消耗的客戶。
休眠客戶是已經了解過企業和產品的理性客戶，這些客戶在消費與沒有消費之間徘徊。有這樣一組數據，潛在“休眠客戶”的消費是現成消費力量的3—5倍，甚至更高，而挖掘新的消費者所花費的投入是花費“休眠客戶”的8倍，所以喚醒你的“休眠客戶”是一件非常重要的經營行為。