一、定義
企業ERP系統標準的定義來自於其英文原意,即企業資源規劃(EnterpriseResourcePlanning)。企業ERP系統是一個對企業資源進行有效共享與利用的系統,通過信息系統對信息進行充分整理、有效傳遞,使企業的資源在購、存、產、銷、人、財、物等各個方面能夠得到合理地配置與利用,從而實現企業經營效率的提高。從本質上講,企業ERP系統是一套信息系統,是一種工具。系統設計中可集成某些管理思想與內容,可幫助企業提升管理水平。
另外一種說法認為企業ERP系統是將企業所有資源進行整合集成管理,簡單的說是將企業的三大流:物流、資金流、信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。
二、系統特點
1.一體化管理的特點
在傳統的企業管理中,採購、生產、銷售、財務、人力資源等幾個關鍵的企業行為相對獨立,各有各的管理方式與系統,相互之間的信息用人工的方式進行傳遞,這就造成了信息的重複處理,甚至人為造成信息的不一致性,降低了效率,浪費了資源。而企業ERP系統提供了一個統一的平台,有效整合了企業行為中的各環節,其信息的傳遞是線性的,從訂單到利潤的實現,形成了一體化管理,從而有效地調動了企業資源,提高了管理效率。
2.適應企業多種生產方式的特點
企業的生產方式是多種多樣、富有個性的。一套好的管理軟體不僅體現先進的管理理念,還能適應企業多種生產方式,引導企業適應市場變化。企業ERP系統支持對混合型生產方式的管理,其管理思想主要表現在兩個方面:其一是“精益生產”的思想。即企業按大批量生產方式組織常規生產,通過流程再造,消除不合理的環節,提高企業常規生產效益;其二是“敏捷製造”的思想。是指特定情況下非常規生產,通過特定的流程,有效調集企業資源,體現企業對市場的反應速度。
3.充分體現了事先計畫與事中控制的特點
企業ERP系統通過一體化管理,使企業管理者能實時了解生產各環節資源使用情況,通過計畫管理進行事先計畫與事中控制。系統中的計畫體系主要包括生產計畫、物料需求計畫、能力計畫、採購計畫、銷售執行計畫、利潤計畫、財務預算和人才交流計畫等,這些計畫功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中,並通過定義事務處理相關的會計核算科目與核算方式,在事務處理髮生的同時自動生成會計核算分錄,保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性,從而實現了可根據財務資金現狀,追溯資金的來龍去脈,並進一步追溯所發生的相關業務活動,改變了資金信息滯後於物料信息的狀況,便於實現事中控制和實時做出決策。
4.強調管理環節中協調作用的特點
企業ERP系統的計畫、事務處理、控制與決策等功能都是在整個供應鏈的業務處理流程中實現的,它要求在每個流程業務處理過程中最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心,流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神,以便在有機組織中充分發揮每個人的主觀能動性與潛能,進而有效實現企業管理中信息的橫向傳遞,減少信息傳遞的中間環節。使企業管理由層層管理的“高聳式”組織結構向管理者直接面對作業層的“扁平式”組織機構轉變,提高企業對市場動態變化的回響速度。
三、對企業的影響
1.整合企業供應、生產、銷售價值鏈
伴隨企業競爭範圍的擴大,企業為了應對競爭,不但需要對自身資源信息的掌握,同時需要將供應商和銷售商信息進行整合形成相對完整的供銷體系信息,以共同應對變化的市場和競爭對手的多變的競爭手段,力爭實現集體的競爭優勢,達到共贏的目的。由於有了先進的信息技術和ERP,使企業有了實現整合價值鏈信息的技術平台,解決了手段的問題。
2.管理思想的改變
傳統的管理模式強調事前預計、事中控制、事後審核,業務的發生人為分為幾個環節,而企業ERP系統的思想則是實時的跟蹤,管理者可以跟蹤到業務的每一步操作,隨時發現存在的問題。甚至通過專門的軟體設計,讓系統自動通報問題。公司的管理成了一個動態的系統,一個環環相扣的過程。而且部分原有的業務流程要重新調整,減少隨意性,加強規範性。管理信息越來越精細和集成。例如在傳統信息流體系下,要想得到實時的銷售信息幾乎是不可能的,只有每天或每一規定的時段由銷售統計人員將一定時間的銷售信息進行匯總後才能提供完整的銷售信息。而在企業ERP系統下,物流和信息流是同時進行的,管理者可隨時得到任何時間和任何時段的銷售信息。
3.信息來源的變化
在原有的管理系統中,物流、資金流、信息流是相互分離的,信息來源於對物流、資金流的綜合處理,如月底綜合處理全部的驗收、領料、銷售。在日常的運轉中信息流是與其他流動相分離的,他們之間的關係只有月度結算後才明朗,而企業ERP系統則把三者和而為一,每一種流動都連帶其他流動,而且同時分不同的渠道各自集中,信息的來源已不是業務部門出物流信息,財務部門出資金流和信息流,而是,三流同時、即時流動。信息的來源向業務的源頭延伸,特別是涉及物流的信息都要由物流人員在物流業務處理同時生成信息流,並定期或隨時傳遞到整個系統。
信息不必在規定的時間集中處理,財務人員的匯總各種信息載體的功能將向業務部門轉變,財務更多的是監督信息的形成、分析信息、提出建議。業務與財務已經真正連為一體,信息共享。傳統的企業財務信息處理系統,基本可以分為一級核算和二級核算兩種模式,在一級核算模式下,企業的財務信息全部由財務會計部門根據各業務部門提供的原始單據集中處理,形成財務信息,出具各種會計報表。在二級核算體制下,企業財務信息處理由兩層組成,第一層次的成本歸集、核算由各生產車間設立的成本核算員完成,企業財務會計部門負責形成其他會計信息,出具財務報表。在這兩種模式下,企業都可以使用手工處理,也可以利用一些簡單的會計軟體。但最終的財務信息、會計憑證、會計分錄都是由財務部門製做。但在企業ERP系統處理背景下,企業財務信息的來源發生了一些變化,由於各業務模組分散在各業務環節中,比如採購模組由採購部門使用、庫存模組由倉儲部門使用,銷售模組由銷售部門使用,總帳、往來帳模組由財務部門使用,各模組使用者通過一種環環相扣的方式形成最終的集成信息,而某些財務信息是在業務操作時就已形成,比如:採購流程中,發出訂單時不產生會計信息,驗收入庫時則通過對採購信息的匹配自動生成標準成本會計分錄。
四、系統的發展趨勢
隨著計算機技術的發展以及企業的信息化需求的擴張,企業ERP系統的功能已經從過去的生產管理領域拓展到業務,項目等領域,企業呈現出一個一體化管理的信息需求。這推動了企業ERP系統向前發展。
1.系統的發展特點
數據挖掘深入化
企業的ERP系統向產業鏈延伸,藉助後台的協同和數據的處理,及時掌握企業的運營方面的信息,輔助公司高層做出爭取決策。從另外一個角度講就是ERP將從原來著眼企業內部開始去著眼企業間的管理協同向外延展,例如:BI模組。“三分軟體,七分管理,十二分數據”就是強調數據的重要性。
套用差異化
企業ERP系統主要幫助企業實現業務流程的標準化,但是隨著公司業務流程的調整,企業需要更多的關注差異化,關注用戶作業效率,如何實現標準化業務流程與差異化流程的統一,在差異化的過程中致力於企業核心能力培養,提升企業競爭力就成為關鍵。
流程的最佳化
在企業ERP系統實施後,人們很少看到系統給管理工作帶來的大的變化或者說巨大的提升,此時實現業務流程與ERP的緊密結合也就成為實現管理提升的重要手段,因此,可以嘗試ERP與BPM的有效結合。BPM講究的是工程化、精細化的管理,這需要建立在龐大的數據基礎上,ERP實施所引起的數據基礎建設也就凸顯其巨大的套用價值。
2.新一代企業ERP系統
超越傳統的進存銷管理功能,將系統的功能延生到業務,財務,項目領域,從生產到管理,全面覆蓋企業管理,匯總企業信息流,改變了過去信息隔離的局面,為企業決策提供有效的數據支持,將企業ERP系統的功能最大的發揮出來。只有具備了這些功能的新一代企業ERP系統才能滿足當代企業的信息化管理需求。
8thManange企業ERP系統
8thManage企業ERP系統是新一代的管理工具,其設計是為了滿足商業用戶的全面信息化需求。在當今商業社會對一體化管理工具的強烈需求的推動下,高亞科技研發團隊充分利用最新硬體平台成本低、性能高的優點以及開放式系統的內在優勢,在2008年底成功發布完整的端到端的商業解決方案,此解決方案功能齊全,涵蓋了客戶關係管理(CRM)、產品、管理、採購與供應商管理、人力資源管理、文檔管理以及財務管理等套用領域。
8thManage企業ERP系統的優勢
低成本:8thManage企業ERP系統的Windows運行平台是低成本、高性能的。此外,該系統建立於同一平台之上,功能齊全,可滿足企業各種業務需求,因而能夠最大限度地降低企業部署其他商業套用系統的成本,同時節省企業使用分散式系統所需支付的升級和維護費用。
部署靈活:8thManage企業ERP系統建立在一個設計一個系統的架構之上,所有功能模組都是圍繞同一個資料庫和同一個用戶界面統一設計和開發的,用戶可以根據需要部署不同的模組,獲得最佳的功能組合,從而達到最高的成本效益比。隨著企業業務的不斷發展和企業規模的不斷擴大,企業可能需要增加新的功能,此時,企業只需購買和啟用新的功能模組即可滿足自己的業務需求。而且,系統的所有功能模組都是“隨時待命的”,只需稍微改變配置,即可將其“加入”原有的系統,輕鬆完成部署工作。
一體化運作:8thManage企業ERP系統各模組的設計以協同工作、數據共享為目的,解決了分散式系統中數據冗餘和數據不一致的問題。由於能在整個系統內實現數據的共享,許多高級功能,比如全局搜尋、全局行動列表和全局業務地圖等支持不同套用模組間的數據整合和信息重組的功能,都可以作為標準功能予以實施。
使用便捷:由於8thManage企業ERP系統採用了一個涉及一個系統的架構,它能為所有業務數據建立恰當的聯繫,並提供各種附有連結的列表和摘要報告。這些連結形式上跟普通的列表和報告相似,但卻能夠為用戶提供深層次的信息,幫助用戶獲取必要的業務運作信息,從而更好地進行業務管理。基本上,用戶在“一個頁面,即可管理整個企業績效信息”,並且可以根據自己的需要“獲取任何層次的細節信息”。系統還提供簡便友好的用戶界面操作,包括自定義多個概覽,與Microso?Outlook進行整合,通過手機訪問系統,發起即時會話以及啟用提醒和上報功能,方便用戶快速有效地開展各項工作.
企業ERP系統作用
企業ERP系統為烘焙、快餐、包裝食品、3C(手機、小家電、計算機)、化妝品等各商貿流通行業提供完整的流通解決方案。無論在企業的連鎖零售、渠道分銷、KA供貨商、一般銷售或電子商務等行銷模式支持上,還是在企業從前端採購銷售到後端財務管理的財務業務一體化的管理體系上,均提供整體解決方案,進而提供給企業主準確的經營決策分析數據,作為支持商貿流通企業擴展的最大助力。
企業ERP系統可以支持五大主流業態的發展:
·連鎖零售
豐富的促銷管理、一體化會員卡券管理、規範的盤點作業支持、智慧型的庫存預警自動補貨作業、特色的門店分區經營管理、貼合實際的行業特色管控開關設計、嚴格的加盟門店信用額度全程管控、便捷的開店工具……
·渠道分銷
貼心的全程分銷客戶管理、精確的多級價格政策管控、嚴格的分銷客戶信用機制、科學的數據多維度統計分析、多級的分銷體系架構管控、嚴謹的應收管理、靈活的價保返利管理、便捷的自助系統……
·KA供貨商
輕鬆的移動套用管控、有效的在外業務員跟蹤管理、快速的數據反饋回響速度、規範的堆頭管理……
·一般銷售
統一的批發商和大宗批發客戶管理、多層級的客戶等級管理、嚴謹的客戶信用控制、靈活的批發價格控制、細緻的批發價格政策、多樣的批發業務結算……
·電子商務
實時的線上訂單管理、安心的線上網路支付管理、貼心的物流服務管理……