著名的企業大學研究專家梅斯達(Jeanne C. Meister)在1998年為企業大學作出以下的定義:“企業大學是一把教育與發展企業員工、客戶和供應商的戰略傘,以達成企業目標及商務戰略(1998)。她把企業大學的研究對象更多地聚焦到企業內部或供應商上,但是目前很多優秀企業大學成熟到一定階段,其實他們還把服務對象做了更寬的擴展,並為社會貢獻和發揮其更大的價值。
李察·迪積(RichardDealtry)定義企業大學為,在組織發展下的一個專業管理流程系統;在演變的商務環境中,不斷注入一種尊重知識,以才領導的企業文化。迪積更強調了商業環境的動態變化,並提出企業大學是企業持續塑造“學習型組織”的專業的管理流程系統的最佳。
另一位企業大學研究者麥克·艾倫則在2002年將企業大學定義企業大學是一個教育的實體,更是一個戰略工具,通過不同活動來啟發及培養個人和組織的學習發展、知識及智慧的提升,以協助母公司達成戰略目標。艾倫的定義融合了組織學習和知識管理的新管理觀念,特別在跨國公司及對分/子公司管理、業務及文化上的發展一致性,企業大學成為一個重要的由上而下及由下而上的催化劑。儘管角度有所不同,可以看出企業大學與組織學習、學習型組織、知識管理的理念密切相關。從深層次上講,二者之間的本質意義是一致的,並相互作用、相互影響。
普林斯(Prince)和斯圖爾特(Stewart)2002年他們發表的論文中也提出了企業大學是有知識管理、組織性學習及學習型組織結合而成的觀點,即“企業大學輪模型Corporate University Wheel"。它整合了企業的大學流程、重要活動和相關任務,它假設了學習是產生在個體之內、個體與個體之間、企業與企業之間的活動的流程,該模型試圖把流程融入學術上的組織和學習理論,也把知識管理和學習型組織結合在同一個理論結構里。
企業大學與培訓中心的區別
它們的共同之處在於,兩者的主角都是組織(培訓中心或企業大學),其核心是培訓體系(培訓體系的核心是課程體系),其培訓形式多為集中講授或訓練,而且整體目的都是為了實現組織戰略目標和員工職業發展要求,並通過完善的培訓體系,構建課程結構,編制員工學習地圖,並對員工進行培訓。隨著培訓中心的逐步成熟和發展,對十基礎良好、體系完備的培訓中心,可以通過某些方面的改進或調整直接“晉升”為企業大學。
首先,公司大學更強調積極主動地探索企業的學習需求,而傳統企業內部培訓更多的則是回應培訓需求。並且培訓中心更多是提供單一的技能培訓,而企業大學更強調提供全方位的“硬性”和“軟性”技能課程,注重培養學員的綜合素質和職場技能,包括所有工作所需的學習技能,如領導能力、創意思考和解決題的能力及所在崗位的相關知識培訓及經驗分享及傳承等。
其次,職能定位不同。培訓中心多承擔服務職能,被動地組織項培訓活動。強調事務性的培訓執行,如培訓需求分析,培訓計畫擬定,學員組織,內外部講師聘請,運用多種教學方式方法進行培訓授課,開展培訓效果評估。而企業大學,則更體現為以課題研究的方式進行各種(類)創新活動,並將創新成果套用十實踐,反哺企業,從而引領或推動企業發展,真正成為企業的戰略合作夥伴。
第二,企業大學是一個相對獨立的組織系統,有明確的戰略定位、使命願景,有獨立的財務預算,並參與企業戰略的制訂和推行過程,更受高管的重視。它需要根據企業的長期發展戰略,有計畫地推動,堅持不懈地塑造企業文化的學習氛圍,並常作為企業的戰略合作夥伴而存在。而培訓中心多隸屬於企業的人力資源部,其在職能定位、軟硬體條件等各方面也不能與企業大學相提並論。
第四.企業大學一般都具有很強的獨立的課程研發能力,講授方法以案例教學和實際操作為主,對應的課程設計更貼合企業實際需要,並能夠圍繞企業存在的問題進行充分的分析研究並提出富有建設性的意見。由於具備強大的師資隊伍和配套的設施設備,更能支持各項培訓工作的有序開展,從而幫助企業更加迅速地將學習成果轉化為競爭優勢。
第五,企業大學一般主要服務於企業內部的中高層管理人員,側重於高管人員領導力的提升和訓練,同時也有側重服務於外部產業鏈(如摩托羅拉,惠普,通用等知名企業大學)。而培訓中心的服務對象則主要是企業內部中基層管理人員或一般員工。
第六,企業大學強調保持與組織戰略的直接聯繫,通過實踐將學習成果與組織的戰略經營需要聯繫起來。企業大學設立學習項目的出發點通常是由於企業經營問題或者機遇所帶來的戰略轉移,通過學習解決方案來對全員傳播企業戰略思想,從而幫助企業實現其戰略目標。與組織戰略目標直接相聯帶來的最明顯結果是員工對企業運作行為的認可度和執行力提高。
第七,企業大學更強調運用現代化的教學手段。會根據教育內容需要,會製作多媒體課件,使用音像資料和投影、錄音、錄像等輔助設備,運用網路等現代化傳媒信息,配合教育活動,豐富教學內容,尤其是隨著網路的發展,e-learning學習系統與教學逐漸融為一體。
第八,企業大學更關注培訓效果,並通過有效的培訓效果評估體系,充分挖掘企業的隱性知識,將其顯性化,從而使得所開課程精品化,更貼近員工及組織的培訓需求。企業大學最看重的是與企業長遠的組織戰略相聯,並通過持續提高員工的學習能力對之產生最終的影響。對傳統的培訓中心來講,傳統培訓的結果通常以每個員工每年接受的培訓小時數、接受培訓的員工數,以及培訓投資占收入的比重來衡量。
第九,企業大學在尋求教學師資時,通常將目光從外部轉向企業內部,讓具有實際經驗的高層管理者或者專家擔任企業大學的教學師資。當然,外部師資也不能完全摒棄掉,在條件允許的情況下,企業大學也會建立內部高層管理者、大學教授和培訓公司顧問聯合組成的教學師資聯盟。
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