內容提要:
主要內容從現在起,請你不要抱怨工作難找,或公司環境不好,或老闆如何不會用人,包括如何的心黑手辣等等。事實上,讓自己成為一個公司必不可少的人,成為老闆正在尋找的人,並不是什麼天大的難事。很多人不從自身惰性因素中尋找原因,卻終日喋喋不休於外事外物對自身的影響,其實這對改善自身的工作環境,提高工作效率,百分之百無濟於事。請你加快行的動步伐吧,一切從自我做起,從點滴做起,從培養最基本的從業素質做起,從閱讀《企業公司金牌員工培訓手冊》一書做起,做一個熱愛生活、熱愛工作、熱愛你的老闆的優秀員工。
本書介紹本書提出的建議簡單、具體,它告訴你該怎樣掌控工作和行動的主導權。該怎樣達成所逸求的成效,引導你在工作中做出更多的貢獻,也能讓你從工作中獲益更多。
編輯推薦
囊括全部公司職員所必備的專業知識,涉及公司職員和職場經驗的方方面面,將職業培訓技能貫穿於整個培訓全過程——最權威、最通俗、最實用。從公司職員的形象設計、儀表修養到團隊協作、環境適應和業務規範’從職業生涯設計到建立良好人際關係。成為一個出色公司職員所具備的每個環節和要素本書都有全面闡述。
目錄
第一章 職場要求
一、公司最需要的員工
目標遠大永不滿足的人
積極行動的人
發揮自己專長的人
盡職盡責工作的人
富有創意的人
誠實可靠的人
有團隊精神的人
嚴格守時的人
踏實工作的人
感恩忠誠的人
不斷學習的人
服從拒絕藉口的人
公私分明的人
完成工作的人
自動自發工作的人
保守公司機密的人
二、公司堅決不用的人
沒有創意的人
剛愎自用的人
缺乏協作精神的人
不忠誠的人
泄露公司商業秘密的人
不能榮辱與共的人
詆毀別人成績的人
躺在自己文憑上的人
精神萎靡不振的人
不能勝任工作的人
適應力薄弱的人
浪費金錢像流水的人
百無一用的“白紙人”
不懂得收集信息的人
三、基本的辦公常識
掌握辦公設備的使用規定
靈活處理日常問題
與公司簽訂聘用契約
認識自己最低工資的內容
秘書對檔案收發的處理
有禮貌地處理投訴電話
職員應有的三點認識
不要遞上措詞惡毒的辭職信
在薪水與守法之間做出選擇
公司職員出差須知
從零做起,做一個職場勤務員
第二章 禮儀規範
第三章 環境適應
第四章 職場社交的技巧
第五章 團隊精神
第六章 績效薪酬
第七章 業績考評
第八章 進修與培訓
文摘
守時,是一種美德,也是對別人的尊重,擁有這種美德的員工比其他員工更容易獲得升遷、重用的機會!
做一個嚴格守時的員工,每天就算不第一個到辦公室,也不要姍姍來遲。如果能早到一會兒,整理一下辦公室,查一下電子郵件,提早進人工作狀態,這樣你就會看起來更精神飽滿。就算不加班,也不要在眾人埋頭苦幹時揚長而去。別以為老闆不在,就看不到你的一舉一動,每次遲到或早退其實都在他的掌握之中。
摩根斯坦利創始人約翰·皮爾龐特·摩根在他女兒開始工作的時候,鄭重告誡女兒道:“從你正式踏人公司的那一天開始,必須每天準時上班,勤懇工作,試想一個連準時上班都無法做到的人,又怎能擔負重任呢?”
日本的三菱集團一向以管理嚴格而著稱,他們的員工都具有極強的時間觀念。也可以說,守時是三菱集團錄用和培訓員工的重要內容,也是衡量員工是否會得到晉升的重要標準。
大學畢業以後,對三菱憧憬已久的恭子參加了三菱集團的招聘考試。經過層層的篩選和激烈的競爭,恭子終於順利地成為三菱公司的一名正式員工。在新員工的培訓會議上,和所有新同事一樣,恭子緊張地坐在下面,為即將獲得世界一流企業的技能和管理知識興奮不已。
大家都希望早一點了解這家世界一流企業在員工管理上的秘訣。但令所有新員工意外的是,負責培訓的主管只說了一句話:“作為一名三菱的正式職員,首先要求大家做到的,也是成為一個優秀員工最重要的一條:按時上班。不管在什麼情況下,你都要堅決守時!”
難道大家企盼的成功秘訣就這么簡單?
是的,就是這么簡單!雖然有些不可思議。然而,對於如此簡單、樸素的要求“按時上班”,又有幾個員工能數年、數十年如一日地堅持下來?
最深刻的真理往往通過最樸素的事情表現出來,按時上下班從表面上看雖是件很普通的事情,卻體現了員工的時間觀念。
你上班或開會經常遲到嗎?你經常滯後於日程安排嗎?遲到是造成老闆和同事反感的種子,它傳達出你是一個只考慮自己而缺乏合作精神的人。
“我只不過遲到了兩分鐘,就要扣掉我的工資,這未免太過分了吧?”
“稍微晚一點也沒什麼,沒有人會在意的。”
“馬上就下班了,我們走吧。”
上班遲到幾分鐘,下班早走幾分鐘,這些看似很小的事情,如果不引起足夠重視的話,就很容易形成散漫的習慣。而一旦這種散漫在整個企業中蔓延,那么,這個企業的信譽、效率都將受到致命的打擊!
那些被人稱頌的偉人無不是嚴格守時的典範!
美國第一任總統華盛頓,在擔任總統期間,有一個習慣,經常於下午4時在白宮宴請國會議員,用這種聚餐的方式商議國事。這幾乎成了一種制度。每次聚餐他總是第一個到達餐廳,只要規定的時間一到,不管人有沒有到齊,總是按時開宴。有時哪怕只有他一個人也是如此。這使那些議員往往尷尬萬狀,然而,華盛頓卻嚴肅地說: “我的廚師只問預定的時間到了沒有,從來不問客人到了沒有。”
同樣,法國拿破崙也從不縱容遲到的手下。一天,他請身邊的幾位將軍聚餐,一切準備就緒,用餐的時間已經到了,可是那幾位將軍還沒有來。拿破崙拿起餐具就用起餐來。等到那幾位將軍到來時,拿破崙已經酒足飯飽。他拿起餐巾擦擦嘴,站起來對他們說: “諸位將軍,聚餐的時間已經過了,咱們到會議室開會去吧!”聽到這話,那幾位將軍顯得十分愕然,你看著我,我看著你,哭笑不得,只好餓著肚子跟著拿破崙開會去了。從此以後,那幾位將軍,再也不敢在拿破崙規定的時間內遲到。
醫生如果遲到一分鐘,一個等待搶救的生命可能就此逝去!
旅客如果遲到一分鐘,事先訂好的航班就可能已經飛走!
戰場上重要的情報如果遲到一分鐘,偉大的勝利可能就將演變成不可收拾的慘敗!
職場上如果遲到一分鐘,一張巨額的訂單就可能無法挽回,一場事關成敗的交易就可能被對手捷足先登,甚至你的大好前程可能就此暗淡無光!
正因如此,世界500強企業才會把最守時的員工列為他們最需要的人才!