圖書信息
出版社: 經濟管理出版社; 第1版 (2010年12月1日)
叢書名: 企業組織理論叢書
平裝: 269頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787509611333, 7509611334
條形碼: 9787509611333
尺寸: 23.2 x 16.8 x 1.4 cm
重量: 399 g
作者簡介
劉煒，首都經濟貿易大學管理學博士。現在中國民航管理幹部學院任教，研究方向為企業組織與制度、人力資源管理。曾在中文核心期刊發表有關組織衝突、國企改制、民營企業管理類論文多篇。長期擔任民航內部刊物《航空運輸評論》的撰稿人，曾於瑞士國際航空運輸協會（IATA）參加相關培訓，已翻譯航空運輸類文章數萬字，並參與多項民航局級項目和民航企業橫向項目研究。
內容簡介
從人們的普遍觀念來看，和諧是人們追求的極致完美境界，衝突則是洪水猛獸。而實際上為了達到和諧理想，直面衝突、認識衝突和管理衝突則是必由之路。對於企業而言，適度的衝突可使企業充滿活力。園此，《企業內部衝突管理研究》不僅對衝突問題做一般性的探討，並且以企業組織作為載體，綜合運用文獻、案例和實證研究等方法，對企業內部衝突的成園和管理模式進行了深入研究，為理論研究者和實踐者提供了全面認識企業內部衝突的新視角。
目錄
第一章 導言
一、選題的背景及意義
(一)選題的背景
(二)企業衝突研究的理論意義
(三)企業內部衝突研究的現實意義
二、理論基礎
(一)社會學中的衝突理論
(二)行為科學中的衝突調節理論
(三)馬克思唯物辯證法中的衝突理論
(四)心理學中的自我心理衝突理論
三、研究定位、內容和研究方法
(一)本書的研究定位
(二)研究內容
(三)研究方法
四、本書的創新之處
第二章 企業內部衝突研究的文獻綜述
一、關於企業內部衝突的內涵
(一)衝突的定義
(二)企業內部衝突的內涵和特徵
二、企業內部衝突的影響
(一)企業內部衝突對企業組織績效的影響
(二)企業內部衝突的具體影響
(三)企業內部衝突作用的辯?分析
三、關於企業內部衝突原因的研究
(一)個人特徵
(二)溝通的影響
(三)組織結構
(四)權力與政治
(五)利益
四、企業內部衝突的升級與消減
(一)衝突升級
(二)衝突消減
五、企業內部衝突的類型
(一)現實性衝突和非現實性衝突
(二)龐迪的企業內部衝突模式
(三)企業內部不同層次的衝突
(四)客觀性矛盾與主觀性矛盾
(五)建設性衝突和破壞性衝突
(六)認知衝突與情緒衝突
(七)潛伏性衝突和外顯性衝突
(八)衝突的過程模型
六、企業內部衝突管理的研究
(一)個體的衝突管理策略
(二)第三方的干預
(三)企業內部衝突的組織管理
……
第三章 企業內部衝突的歷史?進與我國企業衝突現狀調研
第四章 企業內部衝突的成因分析
第五章 企業內部衝突的行為分析
第六章 企業內部衝突的組織管理
第七章 企業內部衝突管理的階段性分析
第八章 緒論與展望
附錄
參考文獻
後記
