根據企業的情況,為該企業提供“精確數位化”管理。目的在於提高該公司管理效率,實現低成本。
“企效通”位置服務系統主要功能
1. 定位監控基本功能:即時定位、實時定位、軌跡回放、地圖服務、統計查詢等;
套用上述軌跡查詢等功能,企業管理者可查看定位員工每天的行程路線,通過對市場業務人員每天的行程路線就可對員工每天的工作計畫的執行進行精細的管理。
目前公司因業務需要外出的員工普遍存在一些問題:工作沒有計畫、工作過程中得過且過、能省則省、工作報表不盡真實等。
企業套用手機定位進行管理,對員工有耳提面命的警醒效果,行程路線有跡可循,員工會自我提醒,自我監督,久而久之形成了良好的職業工作習慣,工作效率和自身工作能力在無形中就得到了提高,為企業打造出一支優秀的銷售團隊。
2. 並可和企業OA、ERP、CRM結合,建設基於位置的各種企業信息化平台;
該功能模組也是分辨員工,查看員工工作積極與否的得力幫手。企業管理者可隨時查看定位員工的歷史考勤情況,也可查看某個員工某段時間內的詳細考勤信息,詳細考勤列表可查看所有標點過去三個月內的定位時間及位置描述信息,支持excel表格導出,非常方便企業的人員管理。
通過對員工每天的軌跡和業務報表的分析,甄別出員工銷售業績下滑或不佳的真正原因,之後對症下藥,解決根本問題,提高員工的工作能力及銷售業績。幫助員工個人成長,從而提高企業核心競爭力。
3. 企業客服位置服務與支持;
4. 輔助調度管理功能:基於SMS、WAP或終端模組,實現企業命令與調度指令的發布管理。
“企效通”位置服務系統套用舉例
1. 外勤人員考核:通過位置定位實現對外勤人員對工作內容與進度的監管;
例:實時監控外勤送貨人員位置,判斷貨物運送狀態(啟運、在途、返回等);
2. 實時監控拜訪客戶員工位置與狀態(停留時長),輔助判斷工作計畫執行情況;
3. 客服支持:可準確有效的判斷服務人員的位置,解答客戶有關問題,提高客戶滿意度;
例:可準確回答服務人員(送貨人)現在位置,預計到達時間等;
4. 輔助調度:依據位置信息,實現對企業員工的合理調度與調配;
5. 地理信息支持:方便查詢所需的地理目標(周邊搜尋)及提供路線導航功能。
平台特色:
1.高效與低成本:通過網際網路方式訪問“移動資源管理平台”,使用簡便、無需平台建設費、成熟可靠無維護壓力。
2.新定位技術:涵蓋移動終端GPS/CELL-ID/GPSONE定位技術的綜合利用,實現室內/室外動態定位與監控。 3.多套用方式:平台除支持網際網路方式PC套用方式以外,還支持移動終端定位。實現移動終端(領導版)實現自我定位、第三方員工定位(支持SMS、WAP或終端套用模組)等功能,擴大了平台使用範圍與套用便攜性;
4.全國地圖數據:提供全國及442個地級市地圖數據套用,地圖數據更新及時,並可為用戶加工編輯專屬地圖數據;
5.強大的地圖搜尋引擎:平台支持多條件、多類型的地圖搜尋方式,方便用戶快速準確地查找地圖目標,包括:模糊查詢、拼音、同音字(別字)、別名(縮略語)等;
6.簡訊通知與回報:結合簡訊平台,實現基於簡訊方式的指令發布、通知通告及簡訊回復管理;
7.個性化的服務:每一用戶提供適應本單位業務需求的個性化服務與套用;
8.電信級的運維管理:平台達到電信級的運營維護管理標準,支持海量數據訪問與嚴格的系統管理,保障系統穩定運行;
9.周到的客服服務:提供7×24小時客戶服務支持及技術支持。
企效通企業套用成功案例
某公司對其零售市場進行了一場變革。原先按地域定義的六大零售業務區域被重新劃分為新的業務區塊。這次變革的目的之一是,促使公司一線人員達到更高服務水準,並提高公司的產品銷售量。 基於這種變化,該公司業務員要在所屬地區更頻繁地跑動。特別是在一級城市中,業務員需要與當地零售店的老闆、職員有更多、更直接的溝通。比如,上海地區原先只有一名業務員兼顧整個市場,現在則增加到了6人。公司高層介紹,以前該地區的某業務員,每月到一家零售店的次數最多是2次,現在可能每周都會去這家店裡查看有關情況,向對方做及時的業務指導。於是,公司給每個業務員使用的手機開通了“企效通”位置服務功能以便能夠準確定位的業務員在工作時間的位置。只要管理人員在網際網路上登錄“企效通”位置服務管理系統,即可以快捷方便地了解到業務員現在處於“哪個位置”,停留時間是多久。
“企效通”還有一項功能是可以查詢業務員在工作時間的移動軌跡,管理人員可以在系統裡面為每個業務員設定其軌跡,然後根據實際定位查詢的結果比較,即可知道業務員在工作時間是否按照公司規定的路線進行工作。通過這種方式,公司可以管理每個業務員是否在崗、是否花精力在自己的業務上。
但是一開始,使用“企效通”位置管理系統對員工進行管理卻讓一些員工產生了牴觸情緒。因擔心私人情況被泄露,部分員工提出辭職。不過,該公司並不太擔心暫時出現的這種人員更替,並給在職人員提高待遇,以鼓舞士氣。而該公司銷售副總經理孟某也表示,開通了“企效通”位置服務功能,以便於對員工進行管理,這在各個公司里很普遍,該公司並不是第一家。
據該公司相關人員介紹,通過短時間的適應,絕大多數的員工牴觸情緒慢慢消除,而“企效通”位置服務在業務上確實起到了量化業務人員工作業績的作用,使用了開通了“企效通”位置服務的這項業務後,公司在無論是員工的工作效率還是客戶反饋的服務滿意度方面較之前都有了很大的提高,取得了很明顯的良好效果。 通過這種基於手機位置服務的精細化管理方式,企業可以更科學、更合理地對業務人員的工作進行調度、管理,也可以降低企業的管理成本。
覆蓋行業:
1.製造業
2.電力、熱力、燃氣及水的生產和供應業;
3.環境和公共設施管理業
4.建築業
5.交通運輸、倉儲業和郵政業
6.信息傳輸、計算機服務和軟體業
7.批發和零售業
8.金融、保險業
9.房地產業
10.租賃和商務服務業
11.科學研究、技術服務和地質勘查業
12.水利、環境和公共設施管理業
13.教育
14.衛生、社會保障和社會服務業
15.文化、體育、娛樂業
綜合(含投資類、主業不明顯)