內容簡介
其實，你“想說什麼”並不重要，對方“想聽什麼”才是重點。
如果，有人說你不會說話，就表示，你不知道對方想聽什麼話！
笑問客從何處來——迎客的最佳說法
迎客辭令，是指人們在迎接和接待來訪的客人時所套用的適當、得體、合宜的語言。
有朋自遠方來，不亦樂乎。款待好客人，不但是親情、友情間的禮尚往來，更是人們生活修養、文化素養、性格涵養的綜合表現。給客人無微不至的關心、關照和關懷，既能加深相互間的感情，還能給我們平淡的日子增添許多的樂趣。怎樣才能迎好客、待好客，使談話氣氛自始至終都融洽和諧呢？最根本、最重要的一個迎客談話原則就是：根據不同身份的客人和不同的情況選擇最適合對方的語言。
客人是自己的朋友或同事。客人初次登門，可以說：“××，歡迎你，請進來。”然後把客人向家庭成員介紹，同時把家庭成員向客人簡單的逐一介紹。能簡潔的說出他們的愛好和特點更好，這樣會給客人愉快的感覺，顯示出自己家庭的和睦。如果是常客，說話要自然，過多的客套，會使人不自在。
父母的客人來訪。這時你應該親切的稱呼：“伯伯您好”或“阿姨您好”等，並且主動讓座，遞煙、倒茶，然後退出，讓父母和客人單獨談話。如果需要你在場，你也要多聽父母和客人的談話，少插話。如果感興趣也可以說出自己的觀點和看法，但是態度要謙遜，不可擺架子，擺出自高自大、惟我獨尊的樣子。否則，即使你說得再有理，別人也不會接受。
晚輩的客人來訪。對晚輩的客人也要一視同仁，熱情接待。如果你對晚輩和客人的談話感興趣，可以說“我以為………”“我想……”來表示自己的看法。大家愛聽，氣氛活躍可以盡情交談；如果大家拘謹，可以點到即止。因為晚輩出於對長輩的尊敬，有不同意見也不便提出，假如你只顧自己盡興而談，大家會感到索然無味。
如果是親戚或外地家人來訪，也要注重禮節，迎客時應該詢問例如身體、家庭、生活、工作等方面情況，儘量使談話充份表現出友情或天倫之樂。
如果是陌生的客人，應該說一些例如“您請坐”，“有事嗎？別忙，慢慢講”，“請問尊姓大名”之類的見面話。交談時，應該以客人為主，使客人能儘快說明來訪目的，給客人賓至如歸的感覺，讓他感覺到主人是好客的、懂禮貌的。
