內容簡介
丁煌編著的《人際溝通學(高等院校通識教育系列教材)》講述了：人際溝通的本質在於有效地傳遞和交流信息，它是我們人類最廣泛、最重要且最複雜的行為之一，從日常生活中的交談和書信往來，到文學藝術中的創作與欣賞，科學研究領域裡的學術交流；從人們的書面語言和身體姿態，到高技術、高效率的計算機語言和現代通信方式，無一不是一種人際溝通現象。因此，人際溝通具有如下六大特性；溝通主體的相制性、溝通行為的動態性、溝通符號的相通性、溝通活動的不可逆性、溝通與環境的不可分性、溝通噪音產生的可能性。
《人際溝通學(高等院校通識教育系列教材)》正是基於對人際溝通以上特性的認知，闡釋了人際溝通中，信息傳遞與解碼的過程，以及如何運用信息促進人類文明的發展，促進人際交流的和諧。
目錄
緒論 人際溝通：信息的傳遞與交流
一、溝通與人際溝通
二、信息交流的必要性與人際溝通的必然性
三、人際溝通的基本特點
四、人際溝通的形式
五、人際溝通的信息學模型
第一章 信源與信宿：人際溝通的主體
第一節 人際溝通主體及其一般結構
一、人際溝通主體的基本含義
二、人際溝通主體的一般結構
第二節 作為人際溝通主體的信源
一、信源——溝通主體I
二、信源的能力素質
三、信源的心理特徵
第三節 作為人際溝通主體的信宿
一、信宿——溝通主體Ⅱ
二、信宿的能力素質
三、信宿的心理特徵
第二章 信息：人際溝通的內容
第一節 信息的本質
一、信息的基本含義
二、信息與物質及能量的關係
第二節 信息的特徵
一、普遍性
二、傳遞性
三、共享性
四、有用性
五、寄載性
六、時效性
七、開發性
八、無限性
九、滯後性
第三節 信息的分類
一、社會信息與非社會信息
二、客觀信息與主觀信息
三、實在信息、先驗信息與實得信息
四、直接信息與間接信息
五、言語信息與非言語信息
六、內儲信息與外化信息
七、動態信息與靜態信息
八、可外傳信息、不可外傳或只可在極小範圍內傳遞的信息
九、有記錄信息與無記錄信息
十、有用信息與無用信息
十一、實質信息與冗餘信息
十二、空殼信息、黑洞信息、飽和信息與含熵信息
第四節 信息的層次
第五節 信息的度量
一、不定性與信息量
二、度量信息的方法
第六節 信息的作用
一、信息是人類生存的前提
二、信息是人類社會發展所必需的資源
三、信息是人類一切智慧和知識的源泉
四、信息是人類社會各種管理活動有序開展的必要手段
第三章 符號：人際溝通信息的載體(上)——符號概論
**節 符號的基本含義
一、符號的定義
二、符號研究的歷史考察
三、符號與信號
四、符號、訊息、信息
第二節 符號的特徵
一、形式與內容的統一
二、約定性與任意性的統一
三、穩定性與可變性的統一
四、系統與要素的統一
第三節 符號意義
第四章 符號：人際溝通信息的載體（中）——語言溝通符號
第五章 符號：人際溝通信息的載體（下）——非語言溝通符號
第六章 編碼：人際溝通信息的構織
第七章 解碼：人際溝通符號的破譯
第八章 噪音：人際溝通的障礙
結語
參考文獻
後記
