內容簡介
目錄
第一章 透視人心的心理策略
第二章 討人喜歡的心理策略
第三章 與人親近的心理策略
第四章 增加魅力的心理策略
第五章 結交朋友的心理策略
第六章 贏得支持的心理策略
第七章 戰勝對手的心理策略
第八章 化解矛盾的心理策略
第九章 征服人心的心理策略
第十章 凝聚人氣的心理策略
第十一章 和上司相處的心理策略
第十二章 與同事相處的心理策略
第十三章 與客戶交往的心理策略
第十四章 與異性交往的心理策略
第十五章 快速晉升的心理策略
試讀章節
第一章 透視人心的心理策略
體態語言
觀察他人不經意的動作，是掌握對方意圖的前提
體態語言亦稱“人體示意語言” “身體言語表現。等，是人際交往中一種傳情達意的方式。在交際中常見的體態語言主要有情態語言、身體語言、空間語言．
情態語言，是指人臉上各部位動作構成的表情語言。如目光語言、微笑語言等。表情是內心活動的寫照。透過一個人的表情，可以窺探他心靈的律動，把握情緒變化的尺度。在人類的心理活動中，表情是最能反映情緒表面化的動作，如果憑面部表情來推測和判斷一個人的性格，大致上是有相當的準確性的。
“一個目光表達了1000多句話。。心理學家認為，眼睛是心靈的“窗戶”，它能作為武器來運用，使人膽怯、恐懼。常見的瞳孔語言為，在表示反感和仇恨時，瞳孔縮小，還露出刺人的目光。相反，睜大眼睛則表示具有同情心和懷有極大的興趣，還表明贊同和好感。目光中除了能看出上級與下級、權力與依賴的關係外，還能揭示出更多的東西。
狄德羅在他的《繪畫論》一書中說過： “一個人心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰、很明顯。”如下這些面部表情是比較容易讀懂的：蹙眉皺額表示關懷、專注、不滿、憤怒或受到挫折等情緒；雙眉上揚、雙目張大，可能是表現驚奇、驚訝的神情；皺鼻，一般表示不高興、遇到麻煩、不滿等。
體態語言專家們認為，和眼睛一樣，嘴的閉合也會泄露真情。在“哈哈”大笑時，意味著放鬆和大膽， “嘻嘻”的嗤笑，是幸災樂禍的表現，而“嘿嘿”笑時，則意味著譏諷、陰險或者蔑視，這樣笑的人多數為狂妄自大、自恃清高的人。
根據相關研究，一個人向外界傳達完整的信息，單純的語言成分只占7%，而55%的信息都需要由非語言的體態來傳達．同時因為肢體語言通常是一個人下意識的舉動，它也很少具有欺騙性，所以在想了解他人的心理狀況時，肢體動作是一個很好的參考工具。
俗話說：眼見為實，耳聽為虛。在《中國式的管理行為》一書中，管理培訓大師曾仕強寫有這么幾句話：我們應該明白“中國話不是用聽的，要用看的”，因而“不要專門聽他的話”，而要懂得兼顧“看他怎么說”。這幾句話很富有哲理。一方面，與口頭語言相比，體態語言所傳達的信息並不遜色；另一方面，體態語言往往比口頭語言更真實。
有一段時間，乒壇常青樹瓦爾德內爾總是中國桌球選手奪冠路上的攔路虎。為了找到瓦爾德內爾的軟肋並戰勝他，中國桌球隊的教練員和運動員通過反覆看錄像，終於發現每當瓦爾德內爾在比賽最緊張的時候，他都會下意識地提一下襪子。
“後來，我們和瓦爾德內爾打比賽的時候，只要看到他提襪子，立刻就有招了，而且很靈。”世界冠軍王濤這樣說道。瓦爾德內爾不經意間的動作卻暴露了自己的弱點，正是肢體表情的真實表現。
很多時候，肢體動作會在不經意間表露出一個人的心理。如今，大家都知道通過觀察面部表情來了解對方的心理，但卻很少注意到“手腳動作。的作用，在很多時候， “手腳動作”也會在不經意間表露出一個人的心理。
人際交往中，對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏銳細緻的觀察，是掌握對方意圖的先決條件。測得風向才能使舵。例如和上司打交道時，對其眼、手等的觀察，能夠讓我們洞悉其內心。
上司說話時，不看著你，這是個壞跡象，他想用不重視來懲罰你；上司從上到下看了你一眼，則表明其優勢和支配，還意味著自負；上司久久不眨眼盯著你看，表明他想知道更多情況；上司友好地、坦率地看著你，甚至偶爾眨眨眼睛，則表明他同情你，對你評價比較高或他想鼓勵你，甚至準備請求你原諒他的過錯。上司用銳利的眼光目不轉睛地盯著你，則表明他在顯示自己的權力和優勢；上司只偶爾看你，並且當他的目光與你相遇後即馬上躲避，這種情形連續發生幾次，表明面對你，這位上司缺乏自信心。
精神學家認為，手勢、表情豐富的領導，是容易衝動、特重感情的人；但如果某人手勢做得太誇張，那么他就是個敏於對外界做出反應，容易受別人的影響、很苛求的人，是個軟弱的領導人。
