圖書簡介
本書從企業人力資源開發與管理的視角，闡述了人力資源管理的基本理論和實際操作的方法和技巧，內容包括人力資源管理的緒論、工作分析與職務設計、人力資源規劃、員工招聘與錄用、員工培訓與發展、工作績效考核、員工激勵、薪酬和福利管理、勞動關係和人力資源管理的未來發展趨勢等內容，每一章均有針對性地配備了相應案例，讓廣大讀者能在學習每一章的內容後，理論聯繫實際，進行實戰演練，真正做到學以致用。為了方便廣大讀者學習，本書還提供了人力資源管理中的一些專業辭彙的中英文對照。本書不僅適合作為高等院校和職業技術學校本科相關專業教材或參考用書，也可作為企事業單位和各種社會組織中
人力資源管理（第2版）圖書前言
中國政府發表的《中國的人力資源狀況》白皮書指出：人口眾多、勞動力資源豐富是中國的基本國情。多年來，中國政府採取積極有效的政策措施，大力加強人力資源的開發利用，使中國的人力資源狀況發生了顯著變化；中國的人力資源規模不斷擴大；國民受教育水平明顯提高；就業人員產業布局日趨最佳化；人才資源開發取得積極進展；收入、衛生、社會保障等人力資源發展的保障條件逐步改善。伴隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，中國的人力資源事業有了長足進步。但中國作為一個開發中國家，仍然面臨著就業壓力大、人力資源結構性矛盾突出、高層次創新型人才匱乏等問題。中國人力資源發展面臨前所未有的機遇和挑戰。在新的歷史起點上，中國政府將堅持以人為本，關心人的全面發展，鼓勵和支持人人都作貢獻，人人都能成才；堅持以促進教育公平為重點，以提高教育質量為核心，構建完備的終身教育體系，讓全體人民學有所教、學有所成、學有所用；堅持就業是民生之本，更好地實施擴大就業的發展戰略和更加積極的就業政策，促進以創業帶動就業；堅持人才優先，更好地實施人才強國戰略，突出培養創新型科技人才，大力開發國民經濟社會發展重點領域急需緊缺專門人才，統籌推進各類人才建設；堅持管理創新，通過不斷深化改革，擴大開放，破除不合時宜的體制機制障礙，營造充滿活力、富有效率、更加開放的社會環境。實現由人力資源大國向人力資源強國的轉變。①圖書目錄
第1章 緒論 1
1.1 人力資源管理概述 1
1.1.1 人力資源管理的概念 1
1.1.2 人力資源管理與傳統人事
管理的區別 5
1.1.3 人力資源管理的歷史與發展 6
1.2 人力資源管理的職能與原理 13
1.2.1 基本職能靜態描述 13
1.2.2 基本職能的相互關係 14
1.2.3 人力資源管理的基本原理 14
1.3 人力資源管理的內容和工作目標 18
1.3.1 人力資源管理的內容 18
1.3.2 人力資源管理的目標 20
1.4 人力資源戰略 21
1.4.1 人力資源管理戰略的特徵 21
1.4.2 人力資源管理戰略的重要性 22
1.4.3 人力資源管理戰略的制定
與實施 24
1.4.4 人力資源開發與培訓戰略 27
1.4.5 人力資源使用戰略 28
本章小結 30
複習思考題 30
本章案例 30
第2章 工作分析與職務設計 35
2.1 工作分析概述 35
2.1.1 工作分析的含義 35
2.1.2 工作分析的歷史與發展 36
2.1.3 工作分析的目的和作用 38
2.1.4 工作分析的原則 41
2.1.5 工作分析的常見術語 42
2.1.6 工作分析的實施步驟 43
2.1.7 工作分析的意義 47
2.2 工作評價 49
2.2.1 工作評價的發展 49
2.2.2 工作評價的意義 50
2.2.3 工作評價的特點 51
2.2.4 工作評價的方法 51
2.2.5 工作評價中收集所需的信息 57
2.3 工作設計的理論與方法 58
2.3.1 工作設計的含義 58
2.3.2 工作的性質 59
2.3.3 工作設計的方法 59
本章小結 69
複習思考題 69
本章案例 70
第3章 人力資源規劃 72
3.1 人力資源規劃概述 72
3.1.1 人力資源規劃的含義 72
3.1.2 人力資源規劃的內容 73
3.1.3 人力資源規劃對企業戰略的
影響 74
3.1.4 實施人力資源規劃的重要性 75
3.1.5 進行人力資源規劃時應注意
的問題 78
3.2 人力資源供求預測 79
3.2.1 人力資源供應預測 79
3.2.2 人力資源需求預測 85
3.3 人力資源規劃的程式 88
3.3.1 收集和研究涉及組織戰略
決策和經營環境的各種信息 89
3.3.2 分析企業現有的人力資源
狀況 89
3.3.3 對企業人力資源供求狀況
進行預測 90
3.3.4 制訂人力資源供求平衡的
總計畫和各項業務計畫 91
3.3.5 與其他計畫協調 91
3.3.6 評估人力資源規劃 92
本章小結 93
複習思考題 93
本章案例 93
第4章 員工招聘與錄用 98
4.1 招聘概述 98
4.1.1 招聘人員的選擇 98
4.1.2 招聘收益金字塔 99
4.1.3 真實工作預覽 100
4.1.4 招聘過程管理與招聘周期 101
4.1.5 招聘評價 102
4.2 招聘流程 103
4.2.1 確定招聘需求 103
4.2.2 發布信息 104
4.2.3 招聘測試 104
4.2.4 人事決策 105
4.3 招聘渠道 105
4.3.1 內部招聘 106
4.3.2 外部招聘 107
4.4 招聘測試 112
4.4.1 筆試 112
4.4.2 面試 118
4.4.3 情景模擬測試 121
4.4.4 對心理測評與情景模擬
測試的幾點看法 123
4.5 員工錄用 124
4.5.1 錄用原則 124
4.5.2 錄用測試方法 125
4.5.3 招聘面談 128
本章小結 133
複習思考題 134
本章案例 135
第5章 員工培訓與發展 140
5.1 員工培訓概述 140
5.1.1 員工培訓的含義 140
5.1.2 員工培訓的目的 141
5.1.3 員工培訓的特性 142
5.1.4 員工培訓的意義 143
5.2 員工培訓需求分析 144
5.2.1 培訓需求分析的任務 145
5.2.2 培訓需求分析的內容 145
5.2.3 培訓需求分析的意義 147
5.3 員工培訓方案設計與實施 147
5.3.1 培訓方案的設計 147
5.3.2 適當培訓方法的選擇 152
5.4 員工培訓的評估 159
5.4.1 確定培訓項目評價標準 160
5.4.2 評價方案設計 160
5.4.3 培訓控制 161
5.4.4 培訓的評價 161
5.4.5 結果的評價 161
5.5 員工職業生涯發展 163
5.5.1 員工職業開發概述 163
5.5.2 員工職業開發的方式 167
5.5.3 職業錨 172
本章小結 181
複習思考題 181
本章案例 181
第6章 工作績效考核 186
6.1 績效考核概述 186
6.1.1 績效考核的含義 186
6.1.2 績效考核的作用 187
6.1.3 績效考核的原則 188
6.1.4 績效考核的特點 189
6.1.5 績效考核的意義 189
6.2 績效考核體系的設計和方法的
選擇 190
6.2.1 績效考核體系的設計 190
6.2.2 績效考核方法的選擇 197
6.3 績效考核的實施 202
6.3.1 績效考核的實施環節 202
6.3.2 績效考核結果的運用 206
6.4 績效考核的分析與改善 208
6.4.1 影響考核的因素 208
6.4.2 績效考核的改善 210
本章小結 211
複習思考題 212
本章案例 212
第7章 員工激勵 216
7.1 員工激勵概述 216
7.1.1 員工激勵的概念 216
7.1.2 員工激勵的基本原則 218
7.1.3 員工激勵的作用 219
7.1.4 工作階段的劃分 220
7.2 激勵的理論基礎 221
7.2.1 內容型激勵理論 221
7.2.2 過程型激勵理論 228
7.2.3 行為改造型理論 233
7.3 員工激勵的方法與技巧 235
7.3.1 激勵的方法 235
7.3.2 員工激勵的技巧 238
7.3.3 四種類型下屬的激勵技巧 239
本章小結 240
複習思考題 241
本章案例 241
第8章 薪酬和福利管理 245
8.1 薪酬概述 245
8.1.1 薪酬的含義和內容 245
8.1.2 薪酬的功能 246
8.1.3 影響薪酬水平的因素 248
8.1.4 薪酬管理的誤區 251
8.1.5 薪酬管理的發展趨勢 252
8.2 員工薪酬體系 254
8.2.1 員工薪酬體系的含義 254
8.2.2 目前典型的薪酬體系 255
8.2.3 薪酬體系的設計 257
8.2.4 薪酬體系設計的原則 259
8.2.5 薪酬體系設計必須考慮的
因素 261
8.3 員工福利 262
8.3.1 員工福利的概念和作用 262
8.3.2 員工福利的內容 264
8.3.3 制訂員工福利計畫需優先
考慮的問題 265
8.4 社會保險 266
8.4.1 社會保險有關概念 266
8.4.2 養老保險 267
8.4.3 失業保險 269
8.4.4 生育保險 270
8.4.5 工傷保險 272
本章小結 272
複習思考題 273
本章案例 273
第9章 勞動關係 277
9.1 勞動關係概述 277
9.1.1 勞動關係的含義 277
9.1.2 勞動關係的法律特徵 277
9.1.3 勞動關係的性質與意義 278
9.1.4 勞動關係理論 279
9.1.5 與勞動關係有關的法律
法規 280
9.1.6 勞動關係管理 280
9.2 勞動契約 281
9.2.1 勞動契約的概念 281
9.2.2 勞動契約的特徵 281
9.2.3 勞動契約訂立的程式 281
9.2.4 勞動契約的種類和內容 282
9.2.5 勞動契約的效力 285
9.2.6 勞動契約的履行 285
9.2.7 勞動契約的變更 287
9.2.8 勞動契約的解除 287
9.2.9 勞動契約的終止 290
9.2.10 違反勞動契約的責任 290
9.3 勞動爭議與處理 292
9.3.1 勞動爭議的概念與類型 292
9.3.2 勞動爭議的範圍 293
9.3.3 勞動爭議處理機構 293
9.3.4 勞動爭議處理程式 296
本章小結 296
複習思考題 297
本章案例 297
第10章 人力資源管理的未來 300
10.1 未來的企業管理 300
10.1.1 未來企業管理面臨新的
挑戰 300
10.1.2 未來企業管理的發展趨勢 304
10.1.3 未來企業管理的重要特徵 305
10.1.4 未來的五種企業管理模式
比較 306
10.1.5 未來的企業組織 308
10.2 未來的人力資源管理 311
10.2.1 戰略型人力資源管理 311
10.2.2 未來人力資源管理面臨的
挑戰 316
10.2.3 未來的人力資源部 323
10.3 未來的企業家素質 327
本章小結 332
複習思考題 332
本章案例 333
參考文獻 338
