人力資源管理工具全解

《人力資源管理工具全解》是2011年出版的圖書,作者是郝惠文、劉璟波。

基本信息

內容簡介

本書主要包括人力資源管理理念解析、人力資源管理要領解析、人力資源管

人力資源管理工具全解

理常用工具三個部分,主要介紹了人力資源的常用術語、人力資源管理的內涵、人力資源管理操作要點以及人力資源管理常用的方法等內容。本書配以大量的範本、方法、方案、制度、表格,由淺入深,內容翔實,可操作性強,全面實用。

本書可供企業人力資源經理、人事主管、人力資源管理從業人員使用,也可供企業中高層管理人員、人力資源培訓機構、管理諮詢機構、人力資源專業的在校學生閱讀參考。

前 言

有關統計顯示,目前我國有近800萬人在從事人力資源(HR)管理工作,但大多數人從業經驗只有3~5年,其整體管理水平亟待提高。在我國,很多企業高層還未把人力資源管理提上日程,還處在傳統行政性、事務性勞動人事管理階段,更多注重的是靜態的管理和控制,把人視為一種工具,關注的是成本、使用和控制,並沒把人作為能動的、可實現創新的資源。

尤其是中小企業的人力資源管理缺乏科學性和人性化的基礎,人力資源基礎管理非常薄弱,選人、用人、留人、育人機制不健全,無法對員工進行有效的培訓、考核、晉升、獎勵。

人力資源管理是否公平、公正,是企業留住人才的關鍵,如果只憑一腔熱情、一時興起,是管不好人力資源的。比如說,沒有規範的流程,同一件事情對於不同的人處理程式和方式不一樣,對於員工來說失去程式上的公正。又比如,企業未建立員工紀律管理制度,員工犯同一種錯誤,管理者只依親疏關係或者喜好來進行處罰,自然會引起員工抱怨,最終團隊凝聚力散失。還比如,同工不同酬,分配不公平,沒有好的績效考評機制,最終都會導致人才的流失和產能的低下。

要開展有效的人力資源管理,就必須建立健全的人力資源解決方案和有效地管理績效考評體系,以及規範的、標準化的流程、制度、表格、文書、測評等工具去予以控制,需要更加合理的崗位設定,對諸多事務要事先做好方案設計,並有針對性地實施評價。

所以,企業在實施人力資源管理中不僅需要技巧,更需要一本綜合性的人力資源管理工具書作為參考。

本書主要包括人力資源管理理念解析、人力資源管理要領解析、人力資源管理常用工具三個部分。

第一部分人力資源管理理念解析主要介紹人力資源管理的內涵、對人力資源的常用術語進行了解析,讓讀者可以對人力資源管理有一個初步的認識。

第二部分人力資源管理要領解析對組織設計、人力規劃、工作分析、職位評價、員工招聘錄用、員工培訓、薪酬設計、福利管理、績效管理、人事檔案管理、契約管理11個方面進行要點式的展示,讀者可以直接按照要點進行操作管理。

第三部分人力資源管理常用工具包括人力資源管理常用的35種方法、人力資源管理常用制度、人力資源管理常用表格。讀者可以結合企業的實際隨時拿來修改、運用,形成企業個性化的標準。

本書由郝惠文、劉璟波主編,在本書編輯整理過程中,獲得了許多朋友的幫助和支持,其中參與編寫和提供資料的有劉珍、劉海江、周亮、姚根興、李亮、楊麗、段水華、李家林、李冰冰、趙建學、江美亮、唐瓊、鄒鳳、江艷玲、郭華偉、陳秀琴、林岳儒、江長勇、李海蓉、李茜、匡仲瀟、滕寶紅。在此對他們一併表示感謝!

目 錄

第部分人力資源管理理念

解析1

第一章人力資源管理內涵2

一、人力資源管理2

二、人力資源管理解析2

三、職能要素2

第二章人力資源術語解析3

一、人力資源基礎性工作術語3

二、人力資源戰略與規劃術語4

三、組織類術語4

四、招聘類術語5

五、培訓管理類術語7

六、績效管理類術語7

七、薪酬管理類術語11

八、福利管理類術語13

九、職業生涯管理類術語14

十、勞動關係管理14

第部分人力資源管理要領

解析19

第一章組織設計要點提示20

要點一:掌握管理跨越和專業化兩

大要素20

要點二:考慮垂直分工和水平分工

的合理性20

要點三:了解組織結構的形式21

第二章人力規劃要點提示22

要點一:了解人力規劃功能22

要點二:制定職務編制計畫22

要點三:制定人員配置計畫22

要點四:預測人員需求22

要點五:確定人員供給計畫23

要點六:制定培訓計畫23

要點七:編寫人力資源部費用

預算23

要點八:實施人力資源規劃23

要點九:評估人力資源規劃23

要點十:反饋與修正人力資源

規劃23

第三章工作分析要點提示24

要點一:確定組織結構和部門

職責24

要點二:建立工作小組並制定工作

分析計畫24

要點三:掌握調查研究方法25

要點四:形成直接成果——崗位

說明書25

第四章職位評價要點提示27

要點一:制定職位評價計畫27

要點二:收集相關資料27

要點三:系統測定27

要點四:職位評價27

要點五:撰寫並提交職位評價

報告28

要點六:選擇職位評價方法28

要點七:修改評價因素指標及

權重28

要點八:進行打分28

要點九:掌握職位評價原則29

第五章員工招聘錄用要點提示30

要點一:招聘準備30

要點二:選擇招聘渠道和方法30

要點三:發布招聘信息30

要點四:接受報名31

要點五:審查報名表31

要點六:測試應聘者31

要點七:組織體檢32

要點八:確定錄用名單32

要點九:發出錄用通知33

要點十:通知未被錄用者33

要點十一:簽訂勞動契約33

第六章員工培訓要點提示34

要點一:調查員工培訓需求34

要點二:制定培訓計畫34

要點三:選擇培訓方式35

要點四:開發培訓課程36

要點五:選擇培訓教師37

要點六:發布培訓通知書38

要點七:簽訂員工培訓協定書38

要點八:簽訂對外培訓協定書39

要點九:選擇與布置培訓場所39

要點十:準備培訓設備40

要點十一:培訓後期的管理41

要點十二:整理培訓記錄及資料41

第七章薪酬設計要點提示43

要點一:職位分析43

要點二:建立崗位等級序列43

要點三:薪酬調查43

要點四:薪酬定位44

要點五:設計薪酬結構44

要點六:薪酬體系的實施和修正44

要點七:掌握薪酬設計的原則45

第八章福利管理要點提示46

要點一:了解員工福利的構成46

要點二:員工福利需求分析46

要點三:確定員工福利宗旨47

要點四:編制福利總額預算47

要點五:制定員工福利計畫47

要點六:員工福利成本控制48

要點七:員工福利計畫實施與

管理48

要點八:員工福利效果評價49

第九章績效管理要點提示50

要點一:了解員工績效考核的

目的50

要點二:掌握員工績效考核的

內容50

要點三:確定員工考核時間50

要點四:分發績效考核資料51

要點五:考核者開展考核51

要點六:統計、匯總成績51

第十章人事檔案管理要點提示52

要點一:確定檔案材料內容52

要點二:收集、歸檔檔案材料52

要點三:保管檔案52

要點四:查閱、借用檔案53

第十一章勞動契約管理要點提示54

要點一:簽訂勞動契約要及時54

要點二:續簽勞動契約要有程式54

要點三:簽訂無固定勞動期限

契約55

要點四:變更勞動契約55

要點五:終止勞動契約56

要點六:解除無固定期限勞動

契約57

要點七:核算經濟補償金58

要點八:管理勞動契約59

第部分人力資源管理常用

工具61

第一章人力資源管理常用方法62

方法01:目標管理法62

方法02:工作崗位分析法64

方法03:問卷調查法66

方法04:職務職能等級標準68

方法05:績效管理計畫法73

方法06:績效考核方案76

方法07:關鍵績效指標法(KPI)78

方法08:測評圖表設計法81

方法09:360度反饋評價法85

方法10:平衡計分卡87

方法11:評價中心法92

方法12:全員達標管理法94

方法13:強制分布法97

方法14:強制選一法98

方法15:圖解式考評法99

方法16:關鍵事件法100

方法17:排序法102

方法18:配對比較法104

方法19:行為定位等級評價法

(BARS)105

方法20:行為觀察量表法106

方法21:職位分等評定法107

方法22:執行業務態度評定法109

方法23:自我申報法111

方法24:坐標式評等法112

方法25:績效評估面談法114

方法26:績效改進計畫119

方法27:崗位定員法122

方法28:效率定員法124

方法29:金錢獎勵制度126

方法30:非金錢獎勵制度128

方法31:計件工資制130

方法32:技能薪資制133

方法33:計時工資制139

方法34:獎勵工資制140

方法35:績效薪酬制142

第二章人力資源管理常用制度144

範本01:請假管理制度144

範本02:加班管理制度147

範本03:員工考核管理制度148

範本04:公司考勤管理制度150

範本05:員工辭職管理制度152

範本06:員工職前培訓制度154

範本07:人事檔案管理制度155

範本08:員工獎勵與懲罰管理

制度156

範本09:員工試用期考核辦法160

範本10:員工保險管理制度161

範本11:臨時工使用管理制度164

範本12:職稱管理制度165

範本13:員工崗位聘用管理

制度166

範本14:員工招聘與錄用管理

制度168

範本15:員工培訓與教育管理

制度171

範本16:個人績效獎金管理

辦法173

範本17:績效獎金施行辦法176

範本18:銷售人員績效管理

辦法178

範本19:銷售人員績效獎金髮放

辦法180

範本20:辦公室物資管理條例182

範本21:出差管理辦法183

範本22:文書管理辦法185

第三章人力資源管理常用表單186

範本01:年度招聘計畫表186

範本02:求職者基本情況登

記表187

範本03:應聘人員複試表188

範本04:面試通知書189

範本05:面試表190

範本06:面試談話構成表191

範本07:面談記錄表192

範本08:不錄用通知192

範本09:新員工試用表193

範本10:新員工試用申請核

定表194

範本11:新員工甄試表195

範本12:試用查看通知196

範本13:聘書197

範本14:員工到職單197

範本15:員工離職申請表198

範本16:員工離職通知書199

範本17:員工離職移交手續

清單200

範本18:員工辭職申請表201

範本19:員工辭職申請書202

範本20:員工調動申請表203

範本21:人員增減申請書204

範本22:人員借調申請單205

範本23:人員變動登記表

(辭職、辭退)205

範本24:員工任免通知書206

範本25:員工任免派遣通報206

範本26:資遣通知單207

範本27:人員調職申請表207

範本28:員工考勤記錄表208

範本29:加班申請單(一)208

範本30:加班申請單(二)209

範本31:加班匯總表209

範本32:加班費申請單210

範本33:外勤、出差通知單210

範本34:出差申請表(一)211

範本35:出差申請表(二)211

範本36:預借旅費申請單212

範本37:出差旅費清單212

範本38:出差旅費報銷清單213

範本39:短程出差誤餐申請單213

範本40:短程出差車費報銷單214

範本41:出差報告書214

範本42:業務人員出差報告書215

範本43:年度出差日數及拜訪次

數報告表216

範本44:員工資料卡217

範本45:人事資料表218

範本46:人事日報表219

範本47:人力資源部月報表220

範本48:管理人才儲備表221

範本49:人事變更報告單221

範本50:員工工資單222

範本51:工資登記表222

範本52:變更工資申請單223

範本53:工資調整表224

範本54:工資分析表225

範本55:新員工工資核定表225

範本56:員工工資職級核定表226

範本57:職員統一薪金等級表226

範本58:工作獎金核定表227

範本59:利潤中心獎金分配表228

範本60:操作員獎金分配表229

範本61:間接人員獎金分配表229

範本62:生產獎金核定表230

範本63:生產人員工資提成計

算表230

範本64:件薪計算表231

範本65:員工撫恤申請表232

範本66:年工資基金使用計

劃表233

範本67:年度培訓計畫表233

範本68:員工培訓需求調查表234

範本69:員工培訓檔案235

範本70:新員工培訓計畫表235

範本71:員工培訓計畫表236

範本72:員工培訓考核表236

範本73:新員工培訓成績評

核表237

範本74:從業人員在職培訓資

歷表238

範本75:個人外部培訓申請表238

範本76:團體培訓申請表239

範本77:在職技能培訓計畫申

請表240

範本78:在職訓練費用申請表241

範本79:在職員工培訓測驗成

績表242

範本80:在職訓練實施結果表242

範本81:員工培訓反饋信息表243

範本82:在職員工受訓意見調

查表244

參考文獻245

本書可供企業人力資源經理、人事主管、人力資源管理從業人員使用,也可供企業中高層管理人員、人力資源培訓機構、管理諮詢機構、人力資源專業的在校學生閱讀參考。

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