內容簡介
口才並不是一種天賦的才能，它是靠刻苦得來的，古今中外口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家，他們無一不是靠刻苦訓練而獲得成功的。我們應重視“說”的作用，講究“說”的藝術。在日常生活中，注意語言的學習與積累，針對不同的場合和對象，選用最得體、最恰當的語言來表情達意，力爭獲得最佳的表達效果。
目錄
第一篇 優秀領導的語言魅力
如何稱讚下屬
批評的方法
批評的禁忌
老闆說話應具備哪些要素
怎樣提高主持會議的口才
怎樣化解與下屬的矛盾
怎樣調解下屬的糾紛
恩威並舉方奏效
樂於聽取抱怨
拒絕的方法
莊重熱情的禮儀演講
樹立自己的威信
鼓舞下屬的士氣
老闆應怎樣對待下屬的建議
知識分子的管理
對付跳槽的辦法
老闆口才八要訣
怎樣解僱不稱職的員工
與新聞記者的應對
怎樣向部下表達歉意
怎樣說話才有權威感
練好自己的訓話口才
怎樣獲得下屬的了解和信任
與下級建立朋友式的關係
不要用任務式的語言
摸透下屬的心思
在電視鏡頭面前
注意與下級的談話技巧
第二篇 辦事高手的語言功效
求人辦事的方法
向別人提出請求的注意事項
幫不了朋友怎么辦
朋友托你辦事怎么辦
怎樣克服辦事的恐懼感
求人辦事應怎樣說話
怎樣避免碰釘子
如何與領導相處
如何處理同事關係
如何處理同學關係
如何向別人借錢
縮短雙方距離的訣竅
送禮的學問
要常和朋友聯絡感情
第三篇 人際交往中的說話藝術
第四篇 婚姻愛情中的說話藝術
