圖書信息
出版社: 中原出版傳媒集團，中原農民出版社; 第1版 (2010年5月1日)
平裝: 386頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787807398080, 7807398086
條形碼: 9787807398080
尺寸: 25.4 x 18.2 x 2.6 cm
重量: 699 g
內容簡介
《禮儀大全(雙色珍藏版)》內容簡介：在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養，風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。禮儀不僅是提高個人素質和單位（小到家庭、企事業單位、社區，大到城市、國家）形象的必要條件，更是立身處世的根本、人際關係的潤滑劑、現代競爭的附加值。
隨著社會的飛速發展和文明程度的不斷提高，以及世界交流的日益頻繁，如何提升自己的現代禮儀水平，已成為越來越多的人思考的問題。在當前形勢下，提倡現代禮儀，具有重要的現實意義。
《禮儀大全(雙色珍藏版)》內容涉及個人禮儀、社交禮儀、職場禮儀、語言禮儀、生活禮儀、商務禮儀、服務禮儀、涉外禮儀等幾大部分。它是您提升禮儀修養的好幫手，是您人生旅途中的好伴侶。
媒體評論
不學禮。無以立。
——孔子
人無禮則不生；事無禮則不成。國無禮則不寧。
——荀子
目錄
第一章 個人禮儀：人生第一塊金子招牌
注意形象：服飾儀容決定一切
形象是你的第一張名片
第一印象很重要
穿著要合時得體
面部修飾禮儀
髮型修飾禮儀
保持得體的儀表和風度
你的著裝代表你的品位
服裝顏色搭配
服飾裝扮要適當
服飾穿戴的禮儀原則
飾物搭配禮儀
舉止有方：讓舉止展現你的品位和氣質
優美的體姿為你加分
讓你的表情傳情達意
學會利用眼睛的語言
運用手勢表達意思
坐姿禮儀
站姿禮儀
舉止禮儀禁忌
改掉不雅的小動作
微笑是你最好的名片
禮貌談吐：體現教養，感受親和
不講禮儀者舉步維艱
言談體現你的個人素質
談吐有禮讓人歡喜
禮貌文雅讓人廣結良緣
不要忘記他人姓名
基本的交際用語要掌握
根據場合和對象來選擇話題
讓你的談話達到最佳效果
交談也有禁忌
把握好開玩笑的分寸
巧妙設問的技巧
做一個忠實的聆聽者
巧妙表達自己的觀點
恰當的讚美有秘訣
學會禮貌地說“不”
交友禮儀：展現自我、從容交際的基礎
打動人心是第一要素
把握每一個與人相識的機會
正確處理社交關係
交友應注重真摯的感情
友情是人生財富
不要苛求朋友的“十全十美”
朋友是成大事者的依靠
一份真摯的友誼是成功的基礎
朋友不能“一概而論”
真正做到以誠待人
信任是交際的前提
置身交際圈不可缺少威信
親切隨和使人信賴
真誠地對待每一個人
掌握交友的藝術
以寬宏大量的心胸容納別人
口才禮儀：能說會道，以情動人
快樂開口，拉近彼此距離
動聽的語調勝過雷霆萬鈞
說客套話須把握好分寸
不該問的不要亂問
笑著說話，關係融洽
說話要有度，做人要留情
抓住關鍵，說話才會有分量
敢開口說話就能提高信心
多找說話的機會
真話最能感動聽眾
真情勝過滔滔不絕
多讀好書，增加見識
迎合對方的觀點
第二章 日常社交禮儀：待人有禮聚人脈
社交禮儀：禮貌大方顯內涵
日常介紹常用禮節
打招呼常用禮儀客套話
握手有講究
擁抱的禮節
吻禮一定要優雅
鞠躬禮
拱手禮
致意禮
遞接名片的禮節
見面獻物禮
與老人相處的禮儀
問候老師的禮儀
同學間相處的原則
與異性相處的禮儀
與陌生人打交道的技巧
與不同性格的人相處的禮儀
鄰里和睦相處的秘訣
和外國朋友打交道
電話禮儀：看不見的隱形訊號
打電話的禮儀細節
學會正確使用電話
電話聯繫要擬好通話要點
電話要及時接聽
接打電話要慎用免提
要注意“電話形象”
認真傾聽應對
注意結束通話時的禮貌
公共場所禮儀：識禮懂儀人人愛
問路、行路禮多通捷徑
開學典禮、畢業典禮
衛旗與宣誓禮儀
會議禮儀
圖書館裡的禮儀
女士優先
觀賞體育賽事的禮儀
欣賞音樂會的禮節
參觀展覽不能“為所欲為”
醫院裡要處處注意小節
商店自選購物的規矩
做個文明的遊客
入住賓館的禮儀
坐飛機的禮節
乘小轎車的禮節
坐火車的禮節
乘坐船舶的禮儀
日常溝通禮儀：廣結人脈的必需
從實際出發拓展人際關係
恰當地運用人情網
成為“讓人有好感的人”
以一種戰略眼光看人
交際中的心理戰術
養成恭敬待人的習慣
莫打聽別人的隱私
誠實是立足的根本
不妨使用惻隱之術
該糊塗時要“難得糊塗”
博得同情很重要
情感投資一本萬利
控制情感方顯“成熟”
主動調節人際關係
明白你在交際中的目的
第三章 職場禮儀：工作環境生的交際法寶
求職面試禮儀
把握求職面試的機會
求職面試前的準備
面試中的自我介紹禮儀
面試時的言談舉止禮儀
面試時的應答禮儀
面試結束的告別禮儀
求職面試時的禮儀禁忌
辦公室行為禮儀
初入職場懂“情”知“禮”
初入職場四“注意”
輕鬆遨遊職場的言談禮儀
同事之間融洽相處有助於開展工作
領導應具備的禮儀
員工的必備禮儀
同事之間相處的禮儀
異性同事相處的禮儀
注意影響同事關係的細節
白領麗人辦公室禮儀
職場贏取人心的七個技巧
如何應對職場小人
辭職的禮儀
職場日常禮儀禁忌
第四章 商務禮儀：涵蓋廣泛的商務交往文化
商務接待、拜訪禮儀：奏響商務合作的序曲
妥當的見面禮儀
商務介紹禮儀
商務迎賓禮儀
商務招待禮儀
商務送別禮儀
商務禮品禮儀
商務推銷拜訪活動的準備
商務推銷拜訪的禮儀與技巧
商務涉外禮儀：塑造形象廣結人緣
商務人員的服飾禮儀
商務男士穿西裝的禮儀
商務女士著裝禮儀
涉外商務禮儀
商務社交中的忌諱
港台的禮儀習俗
部分亞洲國家的社交禮儀
部分歐美國家的社交禮儀
其他國家的禮儀
商務儀式禮儀：展示自我的風範
開業儀式禮儀
慶典儀式禮儀
剪彩儀式禮儀
商務簽約儀式禮儀
交接儀式禮儀
商務儀式禮儀禁忌
商務談判禮儀：縱橫捭闔有禮有節
商務談判前的禮儀準備
商務談判前的熱身準備
如何安排商務談判的座次
說服講禮儀，讓對方心悅誠服
答覆有方法，商務談判才能穩操勝券
第五章 餐飲禮儀：細節之處體現個人修養
宴會禮儀：幽雅餐桌助推事業成功
帶著你的禮儀走進宴會
宴會的一般禮儀規則
宴會的組織禮儀
宴請的禮儀
宴請的席位安排
恰當選擇宴會上的話題
離宴的禮儀
餐後結賬的禮儀
宴會禮儀禁忌
中餐禮儀：享受中華美食的魅力
常見的用餐形式
就餐時間、地點的選擇
安排選單與點菜禮儀
餐具的使用
用餐的得體表現
西餐禮儀：吃西餐“有條有禮”
西餐的點菜禮儀
飲咖啡的基本禮儀
西餐入座、坐姿有講究
掌握十四禮，優雅吃西餐
飲酒禮儀：品昧尊貴不凡的西方酒文化
點酒不要裝內行
品酒的最佳方法
得體的斟酒方法
宴會祝酒的技巧
第六章 訪友探視禮儀：分寸尺度要把握
探視問候禮儀
接待來訪與上門拜訪禮儀
恰當問候的形式
探望病人的禮節
春節拜年的禮節
做客時的言談舉止
慎選探視病人的鮮花、水果
饋贈禮儀
送禮送到心坎上
送禮的技巧
送禮的時機
送禮禮儀禁忌
如何挑選理想的禮物
送禮的禁忌
好禮還需巧包裝
生日送禮的原則
隨附在禮物上的留言卡
送花的寓意與講究
給外國朋友送禮的禁忌
婚喪壽慶禮儀
婚禮的形式禮儀
婚禮的程式禮節
婚禮請柬與贈禮
賀生日的禮節
祝壽的禮儀
訃告與喪儀禮儀
弔喪與安慰
附錄
禮儀培訓與能力評估測試題
商務禮儀測試題
文明禮儀自測試題
文明禮儀實用問答題
文明舉止與禮儀知識綜合測試
