內容簡介
本書從一個職業銷售人員在銷售實戰中必定會提出和思考的九個問題著手,從心理學的角度進行分析,由淺入深對銷售心理和銷售方式作了縝密的邏輯分析和介紹,在其中結合諸多行之有效的行銷案例和小故事,一一剖析、各個擊破,讓那些你曾經深感頭痛的問題和迷惑在談笑間灰飛煙滅。
告訴你一個最實效的銷售心理學,幫助你巧妙利用心理學的技巧使得銷售成交。
作者簡介
王挺,磚頭派培訓師,管理培訓專家。曾任職瑞基集團、震旦集團以及世界500強企業3M公司等高級管理職位,深入了解企業的銷售及運營特點。擁有持續10年的實戰經驗以及銷售心理學研究,建立培訓界領先的ESL體驗式情境學習模式以及361企業教練系統,使得培訓從理念、方法、工具等多層面上得以有效突破。所到之處,得到受訓企業的高度評價。
目錄
序
前言
第一章 久贏真經第一重:千萬別做那條狗
狗的習得性無助
一個鐵定的事實
兩個致命的謬論
成功背後的秘密
樂觀的魅力
9010法則
自信從自戀開始
第二章 久贏真經第二重:要讓自己名遠揚
第一回合就要贏
首因效應
你會喝“蝌蚪啃蠟”嗎
從“同流”到“交流”
打造你自己
關係與生意
六度分割
第三章 久贏真經第三重:銷售按台階爬行
層遞效應
阿Q的愛情
如何獲利10倍
海馬與眼鏡
讓開場白不再尷尬
從yes到YES
小狗成交的啟示
斷橋之痛
第四章 久贏真經第四重:君欲取之先予之
什麼是南風
溫暖的價值
如何做到恰到好處
溫柔一刀
與南風共舞
第五章 久贏真經第五重:博弈從暗示開始
暗示,無處不在
增加購買預算的竅門
暗示的種類
暗示進階法
3F暗示鼓勵法則
第六章 久贏真經第六重:眾里尋她千百度
有限的理性
價格VS價值
實現心理賬戶增值
三化操作法則
出售智慧
如何創造需求
怎樣賣思想
賣腦法寶
如何塑造價值
第七章 久贏真經第七重:穿透現象悟本質
銷售中常見的四大錯誤
合理停頓助銷售
銷售頓悟的技巧
打破思維慣例
客戶是對手
第八章 久贏真經第八重:穿透密碼看客群
客戶的種類
行動迅速的金人
思想深邃的木人
熱情奔放的火人
腳踏實地的土人
盡善盡美的水人
雜談五行人
如何改進自己
最適合的溝通方式
第九章 久贏真經第九重:無商不尖
沃爾瑪的靈感
老客戶的“七年之癢”
用心去服務
生意,生生不息的情誼
後記