基本信息
作 者：張一弛
出 版 社：中國商業出版社
出版時間：2012-5-1
版 次：1
頁 數：280
字 數：240000
印刷時間：2012-5-1
開 本：16開
印 次：1
I S B N：9787504475428
內容簡介
中層管理者在企業中也叫中層領導、中層幹部、中層管理人員、部門主管、部門經理、項目經理，有的企業稱之為部長、處長、科長、主任等。
中層管理者作為企業的中堅和脊樑，其重要性是不容質疑的。企業要想切實發揮中層管理者在企業管理工作中的作用，就應該不斷加強中層管理者的管理技能培訓，使他們能夠切實承擔起企業戰略執行者的職責。
目錄
第一章 中層管理者概說
第一節 中層管理者的角色和作用
一 中層管理者的角色定位
1 生產活動的計畫者
2 日常工作的管理者
3 員工能力的培養者
4 部門工作的執行者
5 戰略決策的參與者
6 企業變革的創新者
7 組織內外的溝通者
8 各類矛盾的協調者
二 中層管理者的作用
1 上下級間的“二傳手”
2 組織管理的“處理器”
3 員工心理的“平衡木”
第二節 中層管理者的職能
一 建立組織
二 實施管理
三 成功領導
第二章 中層管理者必備的基本素質
第一節 良好的個人品質
一 高尚的人格牌
二 強烈的責任感
三 絕高的忠誠度
四 嚴格的自律尺
五 積極的進取心
六 樂觀的自信力
第二節 良好的職業道德
一 忠誠無價
二 感召下屬
三 道德楷范
第三節 良好的形象修煉
一 重視儀容儀表
二 展現職場魅力
三 行為舉止得體
四 言談溫文爾雅
第四節 良好的心理素質
一 健康的心理承受力
二 過人的自我控制力
三 堅定的個人意志力
四 獨特的工作開拓力
五 果斷的領導決策力
六 勇敢的責任擔當力
第五節 良好的處世態度
一 以誠摯的心態待人
1 保持本色不做作
2 不要好為人師
3 不掩飾自己的缺陷
4 不要否認自己的過錯
5 向人表達出你的真誠
二 要學會能伸能屈
三 保持平常心
四 和屬下保持適當的距離
第三章 中層管理者必備的業務能力
第四章 中層管理者的運權藝術
第五章 中層管理者管理團隊的藝術
第六章 中層管理者提升工作績效的方法
第七章 中層管理者必須處理好的幾種關係
第八章 中層管理者處理問題的藝術
第九章 中層管理者提升職場身份的藝術
第十章 中層管理者的職場戒則
