內容提要
中國零售管理創新《中國零售管理創新》是專家組共同努力的集體研究成果。本書對中國零售業創新進行了分析和總結。全書共1 8章包括零售創瓤的概念、方法與理論創新贏得零售競爭優勢零售業盈利模式創新、零售業態開發創新、網上零售管理創新零售企業定位管理創新、零售店址開發創新、零售自有品牌創新、零售服務方式創新、零售促銷方式創新、零售店鋪環境創新．零售顧客滿意創新，零售物流模式創新、零售信息技術創新、零售企業組織結構創新、零售企業文化創新、零售企業品牌創新、零供關係管理創新。這項成果是從創新角度對中國零售業的發展進行審視和詮釋，旨在對中國零售業的發展起到積極推動作用。
目錄
第1章 零售創新：概念、方法與理論
1.1 引言
1.2 零售創新的概念
1.3 服務創新的研究難點與方法
1.4 零售創新的理論成果
1.5 結語
第2章 創新贏得零售競爭優勢
2.1 引言
2.2 競爭優勢的理論框架
2.3 競爭優勢的案例研究
2.4 結語
第3章 零售業盈利模式創新
3.1 引言
3.2 零售盈利模式分析框架
3.3 零售盈利模式的演進
3.4 零售盈利模式的創新方向
3.5 結語
第4章 零售業態開發創新
4.1 引言
4.2 零售業態的構成要素
4.3 零售業態的形成維度
4.4 零售業態創新路線圖
4.5 結語
第5章 網上零售管理創新
5.1 引言
5.2 中國網上零售業的發展
5.3 中國網上零售模式創新
5.4 結語
第6章 零售企業定位管理創新
6.1 引言
6.2 文獻綜述
6.3 研究設計
6.4 實證分析
6.5 結語
第7章 零售店址開發創新
7.1 引言
7.2 文獻綜述
7.3 實證研究設計
7.4 實證研究
7.5 零售店址開發創新思路
7.6 結語
第8章 零售自有品牌創新
8.1 引言
8.2 文獻綜述
8.3 模型構建與假設
8.4 實證分析
8.5 結語
第9章 零售服務方式創新
9.1 引言
9.2 文獻綜述
9.3 零售服務方式創新的核心內容
……
第10章 零售促銷方式創新
第11章 零售店鋪環境創新
第12章 零售顧客滿意創新
第13章 零售物流模式創新
第14章 零售信息技術創新
第15章 零售企業組織結構創新
第16章 零售企業文化創新
第17章 零售企業品牌創新
第18章 零供關係管理創新
後記
