集團簡介
天津移動通信有限責任公司於2000年改制重組,並分別在香港和美國同時上市,成功進入國際資本市場。同時確立了向世界一流移動通信企業邁進的奮鬥目標。公司1000多名在職員工,擁有雄厚的移動通信建設和維護技術力量。經過十幾年的探索和努力,天津移動以驚人的建設速度成就了天津地區最大的移動通信網路,覆蓋已通達全市各個角落,而移動通信的網路容量超過400萬戶,同時網路質量位居全國前列。
移動通信技術層次的不斷提升,設備和技術能力的飛速增長為用戶發展積蓄了後勁,而新業務的繁榮派生也為市場源源不斷地注入活力。“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大客戶品牌家喻戶曉,豐富的業務給客戶帶來更多的選擇。隨著網際網路技術與移動通信技術的融合,天津移動通信的發展進入了一個新階段。目前天津移動正逐步從傳統的語音業務服務商向信息服務提供商轉變。
網路環境
天津移動努力向用戶呈現高品質的網路環境,同時客戶可享受話費自動交、網上門市等多種方便的服務;10086客戶服務中心實施全業務受理,使天津移動的客戶無論是諮詢、投訴,或是查詢話費、辦理業務都易如反掌;VIP客戶更可享受一對一的貼心服務;而對於行業集團客戶,天津移動為其量身定做獨享的集團解決方案;區域化的管理使服務更貼心,客戶積分、異業聯盟使天津移動的客戶服務不斷增值,並贏得了更多客戶的信賴。
戰略計畫
面向未來發展目標,天津移動提出並不斷深化“立體創新”實施戰略,全面打造企業的核心競爭力。在網路規模、技術層次、業務研發、服務水平全面提高的同時,天津移動通信公司運用科學的管理方法,使企業內在素質不斷提升。公司期待著以可持續的發展實力呈現給客戶最關切的服務。
奧運期間,中國移動天津公司不僅順利地完成的賽事期間的各項技術支持和通信保障工作,同時還配合市政府開展奧運文化廣場開幕、與奧組委合作向奧運志願者捐贈手機和志願者卡、與共青團合作向青少年送福娃等大型活動,讓更多的市民體驗奧運。為了保障為奧運提供全方位服務,天津移動投入了大量的人力、物力、財力,把新設施、新服務提供給奧運會,在全國第一個把移動門市開進奧運場館,第一個在奧運協定酒店設立了奧運服務專席,天津移動不僅圓滿完成了奧運通信保障任務,還將通信水平、新業務開發、服務水平提升到了一個新的高度。 長期以來,天津移動的發展與成長得到了市委宣傳部、新華社天津分社的大力支持與幫助。作為本次活動的獨家協辦單位,天津移動對本次活動予以高度重視,全程給予充分的技術支持和服務保障,鼎力配合,投入充足資源以確保本次活動的順利進行,我們將本次活動作為服務奧運和履行社會責任的一項重要任務來完成。
北京奧運會落下帷幕,北京奧運會永遠精彩。在創造完滿舉辦奧運會奇蹟的同時,奧運精神和奧運帶給我們的輝煌與記憶,更值得我們傳承與發揚。此次圖片展的開幕,讓我們有了更加充足的前進動力。中國移動天津公司將一如既往,在市委市政府的領導下,在宣傳部、新華社和各位媒體朋友的指導、支持、幫助和監督下,勇擔責任,不斷進取,不懈努力,開拓更密切的合作內容,讓更多的民眾分享光榮與夢想,共鑄新的輝煌。
企業榮譽
中國移動已連續六年入選美國《財富》雜誌全球企業500強;在英國《金融時報》最新“全球最強勢100品牌”排名榜中,中國移動以品牌價值392億美元高居第四;中國移動還是連續三年入榜《福布斯》“全球400家A級最佳大公司”的唯一中國企業。中國移動是國內唯一一家專注於移動通信運營服務的公司,是目前世界上網規模最大、客戶數量最多的移動運營商,已成為全球(GSM)產業的領導者之一。