中國產品質量投訴網

中國產品質量投訴網（中國質量投訴網）”系中國質檢報刊社主辦的全國首家官方背景專業投訴網站。中國質檢報刊社由國家質檢總局主管，下轄《中國質量報》《中國國門時報》兩份報紙，《中國質量技術監督》《中國質量萬里行》《消費指南》《中國品牌》《監督與選擇》《中國檢驗檢疫》《中國國境衛生檢疫》七本雜誌，《中國質量新聞網》、《中國產品質量投訴網》兩個站，以及中國質檢報刊社投訴辦公室等機構。

主要職責

《中國質量投訴網（中國產品質量投訴網）》主要工作職責：

1、受理消費者對產品質量的投訴。

2、受理消費者、企業對制售假冒偽劣產品違法行為的投訴舉報。

3、受理消費者對汽車、機械、設備、建築材料、農資等產品質量的投訴舉報。

4、受理、分析、調查、調解消費者對產品質量的投訴工作。

5、行使輿論監督侵害消費者權益和制售假冒偽劣商品的案件。

6、統計、分析、整理投訴數據和信息資料，向相關企業提供投訴信息分析報告。

7、重大投訴案件及時向相關部門報告並監督投訴案件的處理、轉辦、工作。

8、提供質量方面的法律、法規線上諮詢服務，發布投訴信息，組織開展宣傳產品質量等方面的專題活動。

發展現狀

目前，網站依靠自有質檢系統資源，已與全國各省、市級質檢12365投訴中心聯網對接，初步實現投訴數據共享、信息中轉處理等功能，並為眾多的消費者解除投訴困擾。

“投訴為本 數據至上”，“中國產品質量投訴網”以中國質檢報刊社旗下媒體為依託，力求用最為公正的態度和聲音為廣大消費者解決好每一件投訴糾紛。