品牌介紹
中國國際旅行社總社成立於1954年,於2008年3月更名為中國國際旅行社總社有限公司(簡稱中國國旅)。經過幾代國旅人的艱苦創業,現已發展為國內規模最大、實力最強的旅行社企業集團,累計招攬、接待海外來華旅遊者1000多萬人次。“CITS”已成為國內頂級、亞洲一流、世界知名的中國馳名商標,在世界60多個國家和地區通過註冊。發展歷程
1954年4月15日,在周恩來總理的親自關懷下,中國國際旅行社總社在北京正式成立。1954年,在上海、天津、廣州等12個城市成立了分支社。成立之初,國旅總社是隸屬國務院的外事接待單位。當時,全國還沒有專門管理旅遊業的行政機構,國旅總社實際上代行了政府管理職能。1957年底,國旅在全國各主要大中城市設立19個分支社,國旅的接待業務網路初步形成。在這一時期主要以政治接待為主。1958年1月,周恩來會見日本客人。根據當時我國調整中央和地方的關係,決定國旅各地分支社一律劃歸當地省(市)人民政府直接領導,國旅總社對分支社由原來垂直領導關係,變為業務指導關係。國旅系統在對外賓開放城市增設了分支機構,增加了旅遊線路,擴大旅遊者的遊覽、參觀範圍,到1958年底發展到35個分支社。
1958年6月,國務院下發中國國際旅行社總社關於籌設國際旅行社分、支社機構的報告的批示。
1964年7月,中國旅行遊覽事業管理局(國家旅遊局的前身)成立,中國旅遊業的管理體制進入了一個新的時期。這個時期實行的是政企合一的體制,國家旅遊局和國旅總社是“兩塊牌子,一套人馬”。對外招徠用國旅總社的牌子,對內行業管理行使國家旅遊局的職能。至1966年,國旅系統發展到46個分支社。
1982年,國旅總社與國家旅遊局開始按“政企分開”的原則,分署辦公和經營。
1984年,國家旅遊局批准國旅總社為企業單位。從此,國旅總社從原來歸口外事工作轉為獨立經營、自負盈虧的大型旅遊企業。
1989年,國家旅遊局批准中國國際旅行社集團成立。1992年,國家經貿委批覆同意成立中國國旅集團,國旅總社為集團核心企業。
1994年,國旅總社被國務院列為“百戶現代企業制度試點企業”。
1998年,國旅總社被列入520家國家重點企業。
1998年底,國旅總社與國家旅遊局脫鉤,進入中央直接管理的企業。
2000年,國旅總社成功地通過ISO9001國際質量體系認證;並加入世界旅遊組織(WTO);國家工商向國旅總社頒發了中國國旅集團證書。
2001年,國旅總社被國家統計局列入“中國企業500強”第219名,旅遊業第1名,並分別進入營業收入增長率、利潤增長率、人均營收、人均利潤前100名。
2002年,國旅總社被國家統計局列入“中國企業500強”第243名,旅遊業第1名。
2003年,國旅總社成為國有資產監督管理委員會管理的中央企業。
2003年底,國旅總社與中免總公司企業重組。
2004年,世界品牌實驗室(WBL)和世界經濟論壇(WEF)舉辦的《2004年世界品牌大會》暨《中國500最具價值品牌》,“國旅”品牌名列第53名,旅遊服務類第1名,品牌價值達88.81億元。
2005年,向印度洋地震海嘯災區人民捐款20萬元。
2006年,在美國紐約舉行的由美國《蒙代爾》雜誌社舉辦的“全球企業領袖年會”和“蒙代爾全球旅遊業500強頒獎典禮”活動評選中,國旅總社進入“2006年蒙代爾全球旅遊業500強”入選企業之列。
2007年,國旅總社榮獲北京市首批5A級國際旅行社。
2008年,國旅總社改制更名為中國國際旅行社總社有限公司。
2010年,全國百強旅行社排名第二。
成績
國旅總社是新中國第一家接待海外遊客的旅行社,歷年來,共招徠、接待海外旅遊者1000多萬人次,創匯30多億美元。國旅總社是第一批獲得國家特許經營出境旅遊的旅行社,出境、國內旅遊業務以年均40%的幅度快速增長。國旅總社針對各旅遊市場,先後推出各種豐富多彩、適銷對路的旅遊產品,其中許多成為了中國旅遊業首創經典的旅遊產品,例如入境游的“長江三峽總統系列”、“絲綢之路”等,出境游、國內游的“浪漫海底婚禮團”、“夕陽紅老人系列游”、“澳大利亞修學團” 、“維也納新年音樂會團”等,受到了社會廣泛好評。國旅總社與世界各地的1400家旅行商建立了穩定而有效的客戶關係,成為許多國內外知名公司旅遊服務的指定供應商。
為了適應新的形勢和市場發展的需要,國旅總社在“中國國旅、CITS”入境旅遊品牌的基礎上,推出了“環球行”(TotalTravel)出境旅遊品牌和“國旅假期”國內旅遊品牌。為遊客提供安全、便捷、專業、優質的服務,是國旅總社追求的永恆目標。五十多年輝煌的歷程,帶給國旅總社無尚的光榮。中國加入WTO以後,旅遊企業面臨更大範圍和更為嚴峻的競爭形勢。國旅總社將秉承“誠信為本,服務至上,拼搏奉獻,永爭第一”的國旅精神,銳意創新,開拓進取,在中國國旅集團公司戰略發展目標“中國旅遊產業領域中擁有旗艦地位的企業”的指引下,逐步實現:中央企業群體中最具市場競爭力的旅行社集團;中國最強的跨國旅遊運營商;全球最為著名的旅遊業品牌之一的宏偉願景。
組織機構
職能部門
總裁(黨委)辦公室、人力資源部、投資與企業管理部、財務部、審計部。支持部門
採購中心、商務中心、市場推广部。業務部門
入境游總部、公民游總部、出境旅遊部、國內旅遊部、門市銷售部、團體銷售部、代理人銷售部、會議獎勵旅遊部、專項旅遊部。
企業文化
國旅精神
誠信為本、服務至上、拼搏奉獻、永爭第一國旅口號
“中國國旅,天下一家”發展目標
中國旅遊產業領域中擁有旗艦地位的企業集團遠景目標
中央企業群體中最具市場競爭力的旅行社集團;中國最強的跨國旅遊運營商;全球最為著名的旅遊業品牌之一。