中品家博家居網
網站LOGO中品家博是一個以線上線下相結合的專業家具B2C電子商務平台，是目前中國最大的一家全新模式的家具商城，同時受到了廣大消費者歡迎，並在家具行業具有重大影響力的電子商務平台。公司的營運模式：是依託網際網路，打造“中國品牌家具網路博覽直銷中心”規範的行業電子商務平台，將提供上百個家具品牌在平台上進行集中銷售、博覽、服務，在全國各大中城市開設服務站（服務機構）直擊市場前沿，成為家具行業產、運、銷、服務新型的資源整合體。中品家博理信以服務為主體，各個服務站進行售前，售中，售後的服務。
基本介紹
首頁 中國品牌家居網路博覽直銷中心成立於2010年12月1日，坐落在家具重鎮廣東樂從。是一家自主研發組建的專業從事家具電子商務的銷售，運用網際網路的高速信息傳媒優勢，對中國家居品牌、產品進行集中宣傳、推廣、展示、和銷售的大型行業電子商務平台。中品家博是中國首個以服務為主的家具商城，買家具全程進行跟蹤服務。
中品家博網作為家具行業專業垂直商貿B2C，B2B2C平台，主要利用網際網路特有推廣優勢，集合了上百個家具品牌，上萬個家具產品，以最快的速度去推廣最潮流、最新款的品牌家具。中品家博平台上什麼家具產品都有，線上銷售現代風格、田園風格、新古典風格、古典紅木風格、歐式風格、美意風格、韓日風格、辦公家具、公共酒店家具、戶外家具、家居飾品、家裝材料等多種風格品牌家具。目前，中品家博主要銷售吉瑞斯、澳麗卡、金寶麗、孔雀王，班尼詩，洛狄，紅柏年，美林美家，歐宜居等等品牌家具。同時在全國各地擁有數千家服務站機構，首家有全國聯保家具商城，為客戶打造全新的線上線下相結合家具行銷新模式，為廣大客戶提供一個更快捷、更全面的產品展示方式。中品家博將打造成B2C家具商城中家具品牌最好，產品最多，服務最全面的電子商務平台。
品牌理念
品牌之一 中品家博，服務全國，以服務為主，大部份的產品大部份地區實行免物流費、上門安裝費，且有服務站進行售後服務和跟蹤，中品家博為每一個消費者提供最好的品牌，最低的價格，最好的服務。
企業文化
用博大、認真、聆聽、以誠相待的心懷去創建“中品家博“文化，形成直接、快速、安全、低耗、高效的優勢帶動“中品家博”走向專業、規範、成熟、健康的發展道路上。凝聚了“中品家博”創新思維、積極開拓、重視品牌質量、真誠務實的優良品質，為“中品家博”的持續發展指明前進方向與發展動力。
產品服務
中品家博作為中國品牌家居立體化經營模式的新型渠道=您&我&他“3合1組合體”，通過行業資源的重組，整合成一條嶄新的產業鏈——產、銷、服務鏈。我們以專業化、規模化、規範化和科學化方法進行細分營運管理，以服務終端客戶需要為核心，圍繞家居領域開展全方位的服務項目，滿足所有客戶對家居產品的需求。
第一：您：生產專家。中品家博網挑選擁有正規資質供應商進貨，採用了一系列考評機制、淘汰機制，來嚴格控制供應商的引進與退出，杜絕假貨流入，謹慎選擇商品品類。
第二：我：渠道管理專家。利用網際網路廣泛傳播優勢，開設網站銷售、瀏覽、購買、論壇等多功能為消費者打造一個購買與交流的平台。
第三：他：服務專家。中品家博，一直致力於為客戶提供無微不至的專業服務，從售前諮詢、品類組合及選擇、送貨安裝到售後服務，中品從每一個細節出發，針對不同客戶的不同需求，提供個性化的全程服務，務求讓所有客戶“e”路無憂。
第四，開設服務站，全方位為消費者進行服務。
管理團體
團隊中品家博和中搜網路技術有限公司締結為戰略聯盟夥伴，中搜為中品家博提供全面的技術支持。總經理劉永，94年開始從事家具行業到現在。十幾年從事家具銷售，對市場了如指掌。在他管理下的團隊里，有精通SEO最佳化，精通各種網站造作的，網頁美工設計的人。還有三年客服經驗的客服。相信這個團隊，各取所長團結努力，中品家博會走得更好。
價值觀念
中品家博網“以人為本，誠信為品”，中品家博網堅持“以人為本”，重要的是提高員工文化素質、禮貌素質、團體精神、熟悉產品、熟悉公司運作。通過培訓員工弘揚優秀文化精神，樹立價值觀、道德觀、行為規範來提高他們忠誠度和工作熱情。中品家博網建立以專業、快速、真誠、服務、創新為榮的企業價值觀，實現企業文化管理。在中品家博高級管理層不會用粗暴、冷酷等的態度去管理員工，他們扮演一個熱心朋友的角色去與員工交流，讓企業員工有更多的自由空間發揮能力，創新思維，獨立性、自主性完成工作任務。
真正的關懷正如水一般細緻周到又無聲無息，在客戶需要我們隨時出現，以誠相待是中品家博發展靈魂，誠信是一種良知，用愛去關懷、尊重客戶的一種良好心態，也是支撐企業的重要樑柱，重視誠信的企業才能為企業發展打下良好的基礎。
服務站
1售前服務的就是要了解到客戶的需要，為客戶尋找推薦所需要的、喜愛的、滿意的商品。
2.服務站在定貨、收款、運輸安裝等銷售過程中，是公司營運管理的關鍵環節，也是客戶是否滿意的重要環節，我們的服務好與否，就要看我們是否讓客戶選到滿意的商品，是否及時準確定貨，是否及時送貨安裝，是否達到預想的效果，這就要服務站同仁在過程中做到：熱情、細心、周到、及時、準確，讓客戶能理解、信任、依賴和滿意。
3.服務站必須做好售後服務工作，定期回訪客戶對商品的使用、維護、保養情況，遇上投訴問題及時處理，提醒客戶對商品正確使用、維護和保養，聽取客戶的意見和建議，不斷提高客戶的滿意度，使客戶主動向朋友、親戚推薦，為公司宣傳推廣，逐漸成為VIP客戶，加人業務團隊。
4各服務站必須隨時跟蹤查詢貨運情況，貨到必須進行清點驗收，在《系統定貨表》上籤名確認，以示貨已驗收，並組織送貨上門安裝服務完畢後客戶在訂貨單上籤收。凡是有損壞的應該立即找貨運公司、公司主管、物流主管、供應商協商解決賠償。凡經驗收後的商品損壞，客服站與公司主管協商解決，費用由服務站承擔。經解決後如果需要換貨或補件的立即傳真通知跟單，跟單立即下《換貨、補件單》給供應商進行補發。所有賠償事宜和金額在《換貨、補件單》上表明清楚，結算時以此為據。
我們的工作就是服務，我們的報酬就是提供服務而獲得。所以我們的服務好與否就關係到自己將來的利益，如果你的服務好能讓客戶買到價廉物美而且是自己喜愛東西，客戶肯定滿意，客戶滿意就會向親朋宣傳、推薦，有了宣傳推薦就有可能購買銷售，有了銷售客戶就有好處，客服站就有收益。所以我們服務站只要做好服務，就是成功！
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