服務公約
1、肇慶市委老幹部局認真貫徹落實科學發展觀，堅持全心全意為老幹部服務宗旨，為黨委分憂，為老幹部解愁，維護老幹部的合法權益。
2、解放思想，實事求是，不斷研究和解決新形勢下老幹部工作的新情況、新問題，與時俱進，把老幹部管理服務工作提高到一個新水平。
3、勤政廉政，依法辦事，按政策規定辦理幹部離退休手續，核定幹部退休時退休費待遇，不怠慢，不為難，不謀私。
4、密切聯繫老幹部，堅持家訪探望老幹部，為老幹部送溫暖辦實事。
5、對待來信來訪，熱情禮貌，認真筆記，聽取意見，依照政策給予答覆，能辦到的事，給予認真落實，不能辦的事，要耐心做好解釋工作，切忌冷落的態度和生硬的工作方法。
6、愛老敬業，團結務實，艱苦奮鬥，不攀比，不鄙簿，不貪圖享樂。
7、接受監督，對老幹部及各單位的意見和批評，及時研究，認真糾正，做好答覆。[1]
職責分工
班子成員主要分工職責
局長、機關黨委書記歐小鷗：
主持全局和局機關黨委全面工作。兼管辦公室、綜合科、關工辦、老乾所。
副局長、機關黨委副書記黃志榮：
協助黨委書記抓好機關黨委日常工作，負責黨務、人事、工青婦、扶貧“雙到”工作，分管黨委辦。
副局長、機關黨委副書記兼紀委書記康子文：
主持機關紀委全面工作，分管離休科、退休科、辦公室財務工作。
副局長、黨委委員黃菊艷：
分管老幹部活動中心、老幹部（職工）大學，協助局長抓好綜合科的宣傳、調研工作。
各科室、部門主要職責
辦公室：
負責處理局的政工、人事、計生、檔案檔案、財務、接待等行政管理日常工作和科室協調工作。
綜合科：
負責老乾工作的調研、信息工作；有關離退休幹部的學習培訓、黨建、思想政治和發揮作用工作；起草全局性的工作材料。
離休科
負責幹部離休手續辦理，離休幹部的安置管理、政治、生活待遇落實、信訪、探望、信息庫維護、後事處理工作。
退休科
負責幹部退休手續辦理、退休待遇的核實；退休幹部的政治、生活待遇落實、信訪、探望、資料庫維護、後事處理、社區化管理服務工作。
關工辦：
負責關工工作的調研、組織網路健全工作；指導、協助各關工組織開展關教活動。
活動中心：
局屬下事業單位，負責為市直離退休幹部開展文體、學習、娛樂活動做好組織、管理、服務工作。
老幹部（職工）大學：
局屬下事業單位，負責組織市直單位離退休幹部、職工學政治、學科技，實施老年人終身教育，為老年人“老有所學”提供服務。
老乾所
局屬下事業單位，負責做好從市直企、事業單位接管過來的離休幹部和易地代管老幹部的安置管理服務、待遇落實和後事處理工作。
