內容介紹
《不平凡的一年》作者莫卡爾等根據30多年從事項目管理的經驗，將項目管理過程中要注意的問題提煉為50個小故事，並在每個故事後輔之以項目管理教訓的總結。故事敘述娓娓道來，教訓總結深刻透徹。本書語言生動活潑，通過一個個有代表性、針對性的項目小故事，讓讀者輕鬆提高自己的管理能力。《不平凡的一年》適用於項目經理、項目管理顧問等各級管理人員。
作者介紹
Thomas Mochal TenStep公司總裁，世界知名的管理諮詢師、顧問，因在世界各地傳播項目管理知識而榮獲美國項目管理協會PMI頒發的傑出貢獻獎。著作已有十餘本，內容涉及項目管理、人員管理及相關主題。Jeff Mochal 康尼格拉食品有限公司對外交流部主管，在危機管理、問題管理、變更管理、員工管理和媒體關係方面有著十多年的經驗。他現在正在聖母大學攻讀MBA學位。
作品目錄
新年開始了1第1章 理解項目的特徵3
第2章 要有明確的、能夠承擔職責的發起人7
第3章 匯報所有項目的狀態11
第4章 關注截止日期15
第5章 使用一定的項目管理準則18
第6章 首先定義並規劃工作21
第7章 不要“微觀制訂”或是微觀管理工作計畫25
第8章 聘用一個多元化的項目團隊29
第9章 什麼是範圍內，什麼是範圍外，需要多方面的定義32
第10章 使用“三大”文檔36
第11章 使用範圍變更管理39
第12章 收集度量數據42
第13章 定期給出績效反饋45
第14章 確保問題管理是每個人的責任48
第15章 會議宜短不宜長，抓住重點是關鍵52
第16章 找出問題的根本原因55
第17章 通過質量保證驗證項目狀態58
第18章 取消已經失去業務支持的項目62
第19章 使用風險管理髮現潛在問題65
第20章 質量管理關注的是過程而不是人68
第21章 不要把估算應急儲備用於範圍變更71
第22章 為複雜項目制訂溝通計畫74
第23章 根據項目大小調整過程77
第24章 即使項目已經開始，也要制訂計畫80
第25章 識別關鍵路徑及其對截止日期的影響83
第26章 更改假設以修改估算86
第27章 不要忘記項目中面對面的交流90
第28章 讓質量成為一種理念和一個持續過程93
第29章 把小變更分批提交給項目發起人批准96
第30章 積極主動地管理供應商項目99
第31章 找出項目的固有風險102
第32章 調研重大範圍變更應先得到發起人的批准106
第33章 確保收集度量數據的成本不會超過帶來的價值109
第34章 使用多種估算方法112
第35章 保持最新的進度表116
第36章 使用問題管理從糟糕的替代方法中選擇最好的119
第37章 收集可以帶來根本改進的度量數據123
第38章 評估風險計畫表中所有應對風險的選項127
第39章 管理客戶期望130
第40章 使用里程碑跟蹤整體進展133
第41章 儘早捕獲錯誤136
第42章 範圍變更需獲得發起人批准139
第43章 積極主動地加快項目進度142
第44章 使用工作分解結構來識別所有工作147
第45章 從讀者的角度來編寫狀態報告150
第46章 風險計畫在整個項目過程中都要更新153
第47章 交付的內容不要超出用戶的需求156
第48章 每個活動都要有一個負責人160
第49章 關注截止日期，防止項目迷失方向163
第50章 提前對項目度量數據達成一致166
年終回顧169
