公司介紹
上海歐岱機械有限公司/All Tech Machinery Co., Ltd.是專門經營進口機械、機電設備，多年來已與國內外眾多供應商建立了良好的合作關係，並培養了一批具有專業素養的優秀人才，能夠更好，更快的為你提供優良的服務。 本著信譽第一、客戶至上、品牌服務、規範管理的發展戰略目標，始終把客戶的利益放到第一位的原則，為廣大用戶提供最優性價比的產品和及時有效的售後服務工作。 主營產品： 執行器、閥門、泵、減速機、定位器、感測器、編碼器、電機等。主要品牌：美國福flowserve球閥、美國TYCO泰科執行機構、法國Bernard伯納德電動執行器、美國博雷BRAY執行器、德國西博思SIPOS執行器、德國EMG執行器、英國ROTORK羅托克執行器、ABB智慧型執行器、德國歐瑪AUMA執行器、美國紅閥RED VALVE、美國穆格MOOG伺服閥、美國福斯FLOWSERVE球閥、美國VOLK沃克閥門、ASCO電磁閥、德國蓋米GEMU閥門、德國依博羅(EBRO)閥門、美國DENISON丹尼遜、美國MILTONROY米頓羅計量泵、德國BUCHER布赫齒輪泵、美國帕斯菲達PLUSAFEEDER計量泵、德國力士樂REXROTH軸向柱塞泵、德國ASM感測器、美國SAMSON定位器、德國dunkermotoren德恩科減速機、德國sew減速機等著名歐美液壓品牌的液壓元件、氣動元件、馬達、泵、閥、軸承、放大器、感測器、繼電器、過濾器等。產品廣泛套用於航天、冶金、電力、汽車、煤炭、石油化工、船舶製造、港口機械、工程機械、環保、紡織、塑機等多個領域。 "專業鑄就品質、誠信造就未來"銷售中心一貫堅持以最優惠的價格、最高效的周期和最周到的服務，回報新老客戶，我們將立足於原有成熟的市場，不斷在各個不同的領域開拓進取,與國內國外的優秀企業攜手進步，共創輝煌
服務
售前服務 1．1 向每一用戶提供詳盡的產品資料，認真詳細介紹產品及質量情況，使顧客定購前了充分了解產品性能和要求，根據用戶需求做好推薦和指導工作。 1．2 我司服務熱線電話可為用戶解答各種產品方面的疑問與難題。 售中服務 2．1 認真做好契約評審，確保有足夠的能力滿足顧客要求，做好與顧客的溝通，及時傳遞顧客信息，保證顧客要求準確、充分實現。 2．2保證按契約要求準時交貨。貨到三天內由市場部電話聯繫客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。用戶要求提供現場安裝服務時，公司將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉，並提供相應的技術培訓服務。 售後服務 3．1 因產品出現質量問題，公司自接到顧客投訴起24小時內給予答覆，技術服務人員在48小時（省內）（省外三天）內到達現場解決問題。處理質量問題發生的一切費用，全部由本公司承擔。 3．2公司所有產品均實行三包，質保期內出現質量問題均由本公司負責，並嚴格履行契約約定。對超過質保期限的產品，保證提供維修配件並根據用戶需求做好維修服務工作。 反應速度 （1）服務工程師接到服務信息後15分鐘聯繫，電話向客戶說明處理措施。 （2）從接到服務信息起至到達故障現場的時間：鄭州周邊地區不超過2小時，跨地區不超過12小時，跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時，跨省不超過48小時)。 （3）服務工程師24小時待命制。 （4）故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可。
