《20幾歲必須要知道的關係學常識》

《20幾歲必須要知道的關係學常識》

20幾歲的朋友們，儘快建立你的人際關係網咖，這是如今最有遠見的投資。你結的網絲越多、越堅固，就等於你擁有一個無形的巨額財產。

基本信息

編輯推薦

不用說，以此為資本，不管在買賣上或金融上都將為你開拓一條康莊大道。20幾歲，掌握的關係學常識決定你的前途與財富。本書主要講述20幾歲的年輕人建立廣泛人脈的必要性、20幾歲的年輕人與人溝通交往的技巧、20幾歲的年輕人應該怎樣尊敬上司，處理與同事、客戶之間的關係，以及如何把握戀愛與家庭中的各種關係，等等。

內容簡介

《20幾歲必須要知道的關係學常識》以20幾歲要懂得的“關係”為著眼點，主要講述20幾歲的年輕人建立廣泛人脈的必要性、20幾歲的年輕人與人溝通交往的技巧、20幾歲的年輕人應該怎樣尊敬上司，處理與同事、客戶之間的關係，以及如何把握戀愛與家庭中的各種關係，等等。人脈、社交、上下級、行銷、戀愛、婚姻、處世等各種人際關係，盡在此書中……關係學人人在用、時時在用、事事在用，用了幾千年但做而不說，秘而不宣。 職場、商場、人場，處處使你防不勝防。打開此書，智慧在此隱藏，教你掌握中國最複雜但卻是最實用的學問——關係學。

目錄

第一章締結人緣，20幾歲就要成為有人脈的人——人脈關係學良好的人脈關係從20幾歲開始積累20幾歲，歲，要建立“朋友檔案”，以免人到用時方恨少20幾歲，人脈就是財脈20幾歲，歲，締造人脈，時來運轉的關鍵20幾歲，幫助朋友就是幫助自己20幾歲，歲，你的人脈資產夠創業嗎第二章勇做職場“希拉蕊”，輕鬆駕馭“角色”——職場關係學20幾歲，歲，看透門路，免得自找排擠20幾歲，要懂得職場“乙方”，察顏觀色不可少20幾歲，深藏若虛，同事面前莫吹牛20幾歲，要懂得同事之間交往的“潛規則20幾歲，要記住同事之間切莫流言飛語第三章顧左右而言他，把話說得恰到好處一溝通關係學20幾歲，會說話助你無往而不勝20幾歲，了解與人溝通的方式很重要20幾歲，歲，學會傾聽，讓對方暢談20幾歲，學會運用模糊語言，留下進退餘地20幾歲，要懂得說話常留神，細細推敲好處多20幾歲，要懂得投石問路，問話中摸對方底細第四章成功的社交，化腐朽為神奇——社交關係學20幾歲，懂得與人為善20幾歲，懂得尊重別人20幾歲，懂得揣摩人心，靈活與人相處20幾歲，學會幽默，拉近你我距離20幾歲，歲，要懂得君子之交，重情重義20幾歲，要有一顆寬容的心第五章給員工以“溫情”，給老闆以“支持”——上下級關係學20幾歲，做“醜女貝蒂”，成老闆得力助手20幾歲，要自己發光，不要等老闆把你“磨光”20幾歲，要擺正自己位置，切忌“越位20幾歲，對上司說“不”有技巧20幾歲，學會與各類型的上司交往第六章各盡其才顯身手，莫要照葫蘆畫瓢——行銷關係學20幾歲要學會博取顧客的好感，讓顧客注意到你20幾歲，要懂得激發顧客的購買慾20幾歲，要了解與顧客成交的技巧20幾歲，歲，要知道溝通促銷售，決定行銷成敗20幾歲，要摸透顧客的心理，提供更好的服務第七章對症下藥，贏得客戶的心——客戶關係學20幾歲，要學會與新客戶打交道的方法20幾歲，歲，要知道將客戶轉化為朋友20幾歲，要懂得留住20％的關鍵客戶20幾歲，學會妥善處理與客戶的危機第八章擦亮你的眼，不要錯嫁最愛的人——戀愛關係學20幾歲，眾里尋她(他)——誰最適合你20幾歲，歲，要知道男友“死穴”碰不得20幾歲，女友“死穴”早知道20幾歲，愛情需要甜言蜜語20幾歲，距離是愛情最好的“保鮮劑”20幾歲，理解是維持愛情的“金藥方”20幾歲，歲，懂得婚姻就像炒股，你的命運你下注20幾歲，“麵包”與愛情，你該如何選擇20幾歲，歲，莫走人愛情的“歧路”第九章“糊塗”治家學，家不是講理的地方——家庭關係學20幾歲，歲，要懂得處理婆媳關係20幾歲，夫妻適當保留才能美滿20幾歲，學會讓你的性愛保鮮20幾歲，更加期待來自伴侶的讚賞20幾歲，要知道暴利語言是婚姻的“致命殺手”20幾歲，放開他的人，網住他的心20幾歲，要了解“7年之癢”

前言

一頭年老力衰的驢在驢棚的一個角落裡看見一隻同樣老的蜘蛛，不由得感嘆道：“老弟你看。命運怎么這么不公平？我從半歲起，就開始天天拉磨，沒有歇過一天，只混了幾口草料吃。現在沒有了力氣，眼看著就要因為不能幹活而被人販賣。可是你呢？只不過吐點絲，織點網，卻經常有‘肉’自投羅網，給你送肉吃。人們總是說‘天道酬勤，一分耕耘，一分收穫’。可見人類的道理並不見得正確。”老蜘蛛卻說：“老兄，這你就錯了。我怎么沒有辛苦勞作？我不也天天在織網嗎？我小時候，每天餓得頭昏眼花，瘦得皮包骨頭，還要拚命學織網。現在我是靠這張網在生活，但這張網還需要經常性的維護。你吃草我吃肉，這是我們對生活的理解不同所導致的不同結果。如果我也像你那樣只靠自己的腿而不靠我的‘網’來生活，早就累死了。”因為依靠自己的力氣.驢子辛苦一輩子卻食不果腹：因為編織了一張“網”，蜘蛛一輩子衣食無憂。那么，在生活中，你扮演的是驢子還是蜘蛛的角色呢？關係是人騰飛的翅膀。有才的人，沒有人際關係，他的才能只發揮一半；有雄心壯志而不擅長人際關係，則雄心壯志終會成為泡影。馬克思說過：“人是一切社會關係的總和。”人生在世，會和周圍的一切發生很多關係.而怎樣處理這些關係是很值得研究的事情。人的一輩子要扮演諸多角色：為人子女，為人夫妻，為人父母，為人下屬，為人上司，為人同事，為人顧客……一刻都不得空閒，不管你喜歡與否，由此而衍生出來的各種關係都把你夾在網中央。工作，要協調與上級、下級、同事的關係；持家，要能讓自己的父母、愛人、兒女關係和睦；做人，要學會溝通，與人交往；做事，要讓客戶高興而來，滿意而歸等。

精彩書摘

1.把你同學的資料整理並做成記錄畢業數年後，你的同學可能會分散在全國各地，從事各種不同的行業，有的甚至已成為某一行業或某一領域的“重量級”人物。當有需要時，憑著老同學的關係，相信會在某種程度上給你幫忙。這種老同學關係可從大學向下延伸到高中、國小，如能加以掌握，這將是人生中一筆相當大的資源。當然，建立好同學關係需要經常參加同學會、校友會並且注意他們的動態。2.整理周圍朋友的資料並對他們的專長做出詳細的記錄比如他們的住所、工作有變動時要修正，以防必要時找不到人。準確掌握這些變動的情形有賴於平時與他們聯繫。同學及朋友的資料是最不應疏忽的。你還可以記下他們的生日，不嫌麻煩的話在他們生日時寫一張賀卡或請他們吃個便飯保證會使你們的關係突飛猛進。若能維持好這些關係，就算他們一時幫不上忙，也會介紹他們的朋友助你一臂之力。3.在應酬場合認識的。只交換名片還談不上交情的“朋友”也是不可忽視的這種“朋友”在各行各業的各種階層都會有，不應該把他們的名片丟掉。而應該在名片中儘量記下這個人的特點，以備下次再見面時能“一眼認出”。重要的是名片帶回家後要依姓氏或專長、行業分類保存下來。當然不必刻意去結交他們，但可以藉故在電話里向他們請教一兩個專業問題，話里自然要提一下你們碰面的場合，或你們共同的朋友。以喚起他對你的印象。有過“請教”，他對你的印象自然會深刻些。當然，這種“朋友”不可能幫你什麼大忙，因為你們沒有進一步的交情.但是他們幫你一些小忙應該是沒有什麼大問題的。有人用電腦建立朋友檔案，有人用筆記本，有人則用名片冊，這些方法各有長處，但不管用什麼方法，都要記住：每個朋友都要保持一定的關係，建立一個“朋友檔案”，不要“用時方恨少”。

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