內容簡介
《電話銷售細節全書》在市場日益成熟，通訊已經十分發達的今天，全球87．6％的成交量都是通過電話成交的。電話銷售已經被許多商業巨頭列為成本最低，最易獲得成功的行銷方案。為了有效地提升電話銷售人員的業務素質，編寫了《電話銷售細節全書》。全書涵蓋了電話前的準備細節、語言語音細節、電話交流細節、突破前台秘書細節、產品介紹細節、產品成交細節、賬款催收細節、售後服務細節等電話銷售中的所有細節。內容翔實，精闢獨到，招招點睛，一看就明白、一用就有效。
圖書目錄
第一章成功總是青睞有準備的人——電話銷售前的準備細節第二章善用“聲音”拉近與客戶的距離——語言攻關細節
第三章攻破前吧、秘書直擊決策人——輕鬆通關細節
第四章會打電話，也要會接電話——接聽電話細節
第五章獨具慧眼覓客戶——開發客戶細節
第六章給客戶一個購買的理由——產品介紹細節
第七章雙贏是合作的真諦——契約談判細節
第八章成交高於一切——產品成交細節
第九章培養忠於自己的客戶——客戶維護細節
