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我們是公司動物嗎?為什麼我們待在工作崗位上就像猩猩待在動物園裡一樣自然!如果你是個備受斥責的下屬,想知道自己應該在什麼時候咧嘴笑笑;如果你是個專橫的老闆,想知道為什麼你眾多的下屬看起來呆滯得像腦死亡……
內容簡介
一位怒氣衝天的老闆跟咆哮的大猩猩有什麼分別?作為那隻“大猿猴”的下屬,如保在辦公室里“苟且偷生”?為什麼說成為一隻孤獨的“狼”意味著失敗? 因寫作《大狗:富人的物種起源》一書備受讚譽的理察·康尼夫,在“野獸”出沒的職場叢林中存活下來。在本書中,他告訴我們,職場生活遵循自然界的生存法則,真正的動物能教給我們在辦公室從林里更好的生存之道。你將看到:一位專橫跋扈的CEO是如何奴役公司董事會的?
怎樣為公司動物設計一個更好的籠子?
上司的統治競賽VS.下屬的生存之道。
如何成為公司中的肉食動物?
目錄
辦公室里的大猴子——我們都是公司動物
這個公司是家動物園
情緒的動物
公司猿猴
笑容的進化
高尚的猴子
——尋找慷慨基因
自私基因
禮尚往來
慷慨源於自私
親密的本能
合作讓人愉快
信任的化學作用
合作的本能
閒聊的感覺很好
如何對待公司中的閒聊
打兩槍,親兩下
——“對不起"的自然史
和解的力量
不可調和的分歧
“豪豬的愛情”
不由自主的寬恕
怎樣說“對不起”
永遠不要道歉,永遠不要解釋?
做鬼臉
——面部表情的行為嚮導
達爾文的狗
別眨眼睛
巴斯光年的冷笑
複雜的表情
誠實的信號
語言壁壘
瀆懂面部表情的作用
面部表情的文化差異
面部預言
——臉形如何影響事業的成敗
管理者的眉毛VS.執行官的髮型
引人注目的光環
逃避面相的陷阱
減輕面相的效應
猴子學樣
一一模仿的力量
天生的模仿家
模仿是成功的捷徑
有感染力的工作場所
模仿的重要性
避免愚蠢的模仿
沒有領頭羊
自我組織的行為
拿兔子做午餐
——成為公司中的肉食動物
動物世界的法則
採食理論
野蠻專橫的老闆
——為什麼怪人越來越多
肆意的暴力傾向
對於恐懼的深刻記憶
尋找發泄對象
對恐懼的崇拜
暴躁的代價
脾氣好也未必是好事
雙面老闆的神奇魅力
“這些渾蛋終歸惡有惡報”
向狒狒學習
羊群現象
——為什麼不合群的人總是失敗者
人際隔膜
公司太大會妨礙交流,但改變它並非不可能
電車困境
虛擬的蜜月
融入團隊
歸屬感
融入企業
企業文化
文化的衝突
“我們”還是“他們”?
非我族類
互信互惠
後記人類的動物本性
精彩書摘
他們為什麼如此友善?雖然我們是在純理性的基礎上做生意的,但是像扎克這樣的神經經濟學家認為,我們的感情通常比物質更重要。這些感情很可能潛在地影響了腦下垂體後葉荷爾蒙。在克萊爾蒙特大學的研究中,血液檢測顯示,DM2從DM1處得到的錢越多,他們的腦下垂體後葉荷爾蒙的峰值就越高,他們向對方回報的錢就越多。扎克總結為,當其他人信任你的時候其腦下垂體後葉荷爾蒙水平就會升高,而且信任行為本身能夠激發別人的信賴。因此,山地田鼠可能在偷偷猜想,人類在進化中應該形成了信任的本性吧。忠誠、共享和互助不僅僅是貼在公司大門上的口號,這其實就是人類本性的一種表達,是千百萬年來內部成員相互信任的集體和部落能夠生存下來的原因。再次,我還要在這裡談幾個問題。在純技術層面,血液和大腦中的腦下垂體後葉荷爾蒙的水平是否一致,這個問題很複雜。因為有一種被稱做血腦屏障的細胞組織控制著試圖進入大腦的物質。如果你想衡量大腦中的腦下垂體後葉荷爾蒙的實際水平,你需要在頭骨上鑽孔並用針刺,或者做腰椎穿刺,恐怕絕大多數人不願做這樣的實驗對象。但是動物研究實驗已經初步表明,血液和大腦的腦下垂體後葉荷爾蒙水平確實一致。研究者還發現,自閉症患者的腦髓流動性較差,自閉症患者無法進行正常的社會交往可能是受到腦下垂體後葉荷爾蒙不足的影響。
另一個更具實質性的問題是,實驗室里的實驗並不是真正的生活。克萊爾蒙特大學研究中的金錢數額不大,不是5000萬美元的建造契約。而且即便是如此小的數額,也只有75%的DM1的行為是慷慨的。
另外25%的人呢?這些吝嗇鬼是否就是理性經濟人,注定要成為未來的中層管理者呢?DM2中也並不是所有人的行為都是真實、自然的表現,他們的情緒也許完全沒有反映出腦下垂體後葉荷爾蒙的水平。有一位DM2,實驗室里的人都叫他“胖傢伙”,他身體超重而且技術員在驗血時需要扎4針才能找到他的血管。採訪他的那位研究員發現,他雖然如此吝嗇但“很快樂”。“胖傢伙”炫耀說他從本小組的DMl處得到了