內容簡介
《質量管理體系與質量經濟性》《質量管理體系與質量經濟性》的新穎之處是把質量體系的“過程方法”運用於編寫該書中，使書的內容系統全面，邏輯清晰，尤其是把質量成本管理納入《質量管理體系與質量經濟性》中，幫助組織在激烈的市場競爭中向質量要效益。全書共分5章，涵蓋了質量和質量管理的基本知識、2000版ISO9000質量管理體系標準、ISO9001質量管理體系要求、質量管理體系的建立和運行、質量管理體系評價（包括質量的經濟性分析）等內容。讀者通過《質量管理體系與質量經濟性》的學習，能掌握質量管理的基本知識和方法，運用質量管理的工具實現財務經濟效益。《質量管理體系與質量經濟性》對致力於希望利用“質量”這一最佳利器實現組織的利潤最大化目標、做強、做大組織以及用和平手段使組織的產品占領市場的人士具有指南作用。
圖書前言
伴隨著我國加入世界貿易組織（WTO），我國經濟已成為國際經濟體系中最重要的國家之一。而質量工作又是經濟工作的重要組成部分，質量水平的高低反映了一個國家的綜合經濟實力，也關係企業的生存與發展。因此，我國越來越多的產品製造企業、服務業企業、科研機構甚至政府部門採用國際標準化組織（ISO）制定的質量管理與質量保證標準對其組織或產品進行管理，以提高組織內部產品質量的管理水平，提高顧客對該組織產品的信任度或使組織的產品獲得通往國際市場的通行證，進而為組織帶來直接和間接的社會效益和經濟效益。
本書依據國際標準化組織發布的2000版ISO9000族標準，藉助編者多年在企業從事ISO9000質量體系管理工作、在高校從事財務管理教學工作的經驗，重點介紹了ISO9001質量管理體系要求、組織建立質量管理體系的過程方法和質量經濟性分析等內容。
本書的新穎之處是把質量體系的“過程方法”運用於編寫該書中，使書的內容系統全面，邏輯清晰，尤其是把質量成本管理納入本書中，幫助組織在激烈的市場競爭中向質量要效益。全書共分5章，涵蓋了質量和質量管理的基本知識、2000版ISO9000質量管理體系標準、ISO9001質量管理體系要求、質量管理體系的建立和運行、質量管理體系評價（包括質量的經濟性分析）等內容。讀者通過本書的學習，能掌握質量管理的基本知識和方法，運用質量管理的工具實現財務經濟效益。
精彩書摘
第一章質量管理概論
第一節質量與質量管理
二、質量管理的基本知識
（一）管理概述
管理是指揮和控制組織的協調活動。管理是在一定的環境條件下，通過協調的活動，綜合利用組織資源以達到組織目標的過程，是由一系列相互關聯的、連續進行的活動構成。管理過程包括計畫、組織、領導和控制人員與活動。
1．管理的基本職能
管理有以下四項基本職能：計畫、組織、領導、控制。
（1）計畫：確立組織目標，制定實現目標的策略。計畫決定組織應該做什麼，包括評估組織的資源和環境條件，建立一系列組織目標。而一旦確立了組織目標，管理者必須採取相應的戰術實現這些目標，並建立監督運行結果的決策制定過程。
（2）組織：確定組織機構，分配人力資源。組織是決策目標如何實現的一種技巧，這種決策需要建立最合適的組織結構並訓練專業人員，組織通訊網路。管理者必須建立起與顧客、製造商、銷售人員和技術專家之間的溝通渠道。
（3）領導：激勵並管理員工，組建團隊。領導是完成組織目標的關鍵，是利用組織賦予的權力和自身的能力去指揮和影響下屬，“創造一個使員工充分參與實現組織目標的內部環境”的管理過程。包括管理者為實現組織目標對員工的指導和激勵，制定一系列計畫，採取相應的措施來組織員工努力工作，保持良好的士氣。
圖書目錄
第一章質量管理概論
第一節質量與質量管理
一、質量的基本知識
二、質量管理的基本知識
第二節質量與標準化
一、標準與標準化的基礎知識
二、採用國際標準和國外先進標準
三、企業標準化
四、世界貿易組織（WTO）與貿易技術壁壘（TBT）協定
複習思考題
第二章質量管理體系
第一節質量管理體系基礎與基本術語
一、質量管理體系基礎
二、質量管理體系基本術語和定義
第二節ISO9000質量管理體系標準
