圖書信息
出版社: 經濟科學出版社; 第1版 (2009年8月1日)
叢書名: Quality management system and economics of quslity
平裝: 284頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787505885288
條形碼: 9787505885288
尺寸: 20.8 x 14.4 x 1.4 cm
重量: 281 g
內容簡介
《質量管理體系與質量經濟性》依據國際標準化組織發布的2000版ISO 9000族標準，藉助編者多年在企業從事ISO 9000質量體系管理工作、在高校從事財務管理教學工作的經驗，重點介紹了ISO 9001質量管理體系要求、組織建立質量管理體系的過程方法和質量經濟性分析等內容。
《質量管理體系與質量經濟性》的新穎之處是把質量體系的“過程方法”運用於編寫該書中，使書的內容系統全面，邏輯清晰，尤其是把質量成本管理納入《質量管理體系與質量經濟性》中，幫助組織在激烈的市場競爭中向質量要效益。全書共分5章，涵蓋了質量和質量管理的基本知識、2000版ISO 9000質量管理體系標準、ISO 9001質量管理體系要求、質量管理體系的建立和運行、質量管理體系評價(包括質量的經濟性分析)等內容。讀者通過《質量管理體系與質量經濟性》的學習，能掌握質量管理的基本知識和方法，運用質量管理的工具實現財務經濟效益。《質量管理體系與質量經濟性》對致力於希望利用“質量”這一最佳利器實現組織的利潤最大化目標、做強、做大組織以及用和平手段使組織的產品占領市場的人士具有指南作用。
目錄
第一章 質量管理概論
第一節 質量與質量管理
一、質量的基本知識
二、質量管理的基本知識
第二節 質量與標準化
一、標準與標準化的基礎知識
二、採用國際標準和國外先進標準
三、企業標準化
四、世界貿易組織(WTO)與貿易技術壁壘(TBT)協定
複習思考題
第二章 質量管理體系
第一節 質量管理體系基礎與基本術語
一、質量管理體系基礎
二、質量管理體系基本術語和定義
第二節 ISO9000質量管理體系標準
一、ISO9000族標準的產生及發展
二、ISO9000族標準
三、ISO9000族核心標準簡介
四、ISO10014：2006（GB/T19024：2008）質量管理實現財務和經濟效益的指南
複習思考題
第三章 GB/T19001—2008《質量管理體系要求》的理解
第一節 標準的套用範圍
一、範圍
二、關於可能的刪減
三、引用標準
四、術語和定義
第二節 質量管理體系
一、總要求
二、質量管理體系檔案要求
第三節 管理職責
一、管理承諾
二、以顧客為關注焦點
四、策劃
五、職責、許可權與溝通
六、管理評審
第四節 資源管理
一、資源的提供
二、人力資源
三、設施
四、工作環境
第五節 產品實現
一、實現過程的策劃
二、與顧客有關的過程
三、設計與開發
四、採購
五、生產和服務提供
六、監視和測量設備的控制
第六節 測量、分析和改進
一、總則
二、監視和測量
複習思考題
第四章 質量管理體系的建立和運行
第一節 綜述
一、建立質量管理體系的基本原則
二、建立質量管理體系的主要過程
第二節 質量管理體系檔案的編制
一、質量管理體系檔案概論
二、質量管理體系檔案的編制
三、質量手冊
四、質量管理體系程式
五、作業指導書的編寫
六、質量記錄的編寫
第三節 質量管理體系的運行
一、質量管理體系的試運行
二、質量管理體系的正式運行
複習思考題
第五章 質量管理體系評價
第一節 質量管理體系審核
一、質量體系審核的基本概念
二、質量管理體系審核的實施
三、內部質量管理體系審核員
四、質量管理體系的評審
第二節 質量認證
一、質量認證制度的主要類型
二、我國產品質量認證的主要標誌示例
三、質量管理體系認證
四、質量管理體系審核與質量管理體系認證的主要區別及聯繫
五、產品質量認證和質量管理體系認證的主要區別
第三節 質量經濟性分析
一、質量的經濟性管理
二、質量成本
三、質量成本管理
複習思考題
附錄 GB/T19024：2008(ISO10014：2006)質量管理實現財務和經濟效益的指南
標準的附錄A 套用管理原則的自我評價
標準的附錄B 第5章中引用的方法和工具的簡要說明
主要參考文獻
