《護理行業實施ISO9000實踐與指南》

《護理行業實施ISO9000實踐與指南》本書共七章，內容包括：概述、護理服務過程分析、護理服務質量體系的架構及檔案化要求、ISO9000標準的理解與實施要求、認證前的準備和認證程式、護理系統質量管理手冊、護理系統程式檔案、質量記錄表格範例等。本書是護理質量管理的一本具有特色的好書。它為全國各級醫院護理者提供了先進的管理經驗，這將會帶動更多的醫院護理管理以標準化的程式走向新的台階。

護理行業實施ISO9000實踐與指南 本書目錄

第一章 概述
1 ISO9000族標準的產生和發展
……
第二章 護理服務質量管理體系
1 護理服務過程分析
……
第三章 ISO9000族標準的理解與實施要求
1 質量管理體系
……
第四章 認證前的準備和認證程式
1 認證前的準備
……
第五章 護理系統質量管理手冊
1 手冊目錄
……
第六章 護理系統程式檔案
1 護理服務策劃程式NS-COP-01
……
第七章 通用作業指導書範例及專用作業指導書
1 應付特發事件大型搶救工作規範NS-TY-WI-001
……
附錄 質量記錄表格範例

護理行業實施ISO9000實踐與指南 文章節選

對組織現在的管理狀況進行調查，在調查的基礎上進行質量體系設計，包括識別和確定管理過程，明確過程的控制要求，確定應編制的體系檔案，列出檔案清單。