圖書信息
書名:能說會做才會贏作 者：馬銀文
出版社：中國致公出版社
出版時間：2010年11月1日
ISBN:9787801799630
開本：16開
定價:33.00元
內容簡介
《能說會做才會贏》內容簡介：只要掌握了說話的智慧與辦事的技巧，無論是說起話來，還是辦起事來，都能拿捏準確、遊刃有餘。把話說得恰到好處，把事辦得漂漂亮亮。會說話的人受歡迎，會辦事的人最出色。成功總是垂青於會說話和巧於辦事的人！會說話會辦事是一個人在生存和競爭中獲勝的必備本領。圖書目錄
上篇把話說得恰到好處
第一章杜絕不受人歡迎的說話方式
俗話說：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”中國人自古就講究說話的能力。一個人的成功離不開好的人緣，而好的人緣往往是由語言打造成的。
1.多用禮貌語，禮多人不怪
2.溝通從“音”開始
3.委婉話，曖人心
4.幽默語，一枝花
5.“軟”話不“軟
6.好話多說，惡言不語
7.打人不打臉，說話不揭短
8.自嘲，讓人更喜歡你
9.這樣說“不”，不得罪人
10.規勸別人的話要順耳
第二章說話有分寸，不得罪人
中國人自古就講究說話和辦事的“度”、這個“度”就是恰到好處。在傾聽與回響、幽默與玩笑、讚美號批評、拒絕與答覆、說服與勸導中，掌握了這個“度”，你就不會得罪人。
1.讚揚別人要把握火候
2.插嘴講時機，見縫就得鑽
3.開玩笑不要過了“火
4.逞口舌之快，不是真正的英雄
5.自誇的話，留給別人說
6.說三分話，留七分賞廠
7.該說的話留一點，不該說的不開口
8.最長的路是最快的路
9.把批評的話委婉表達
10.看人下菜碟，說話看場合
11.不要把話說得太絕
12.要注意說話的態度
13.見什麼人說什麼話
第三章八面玲瓏的交際，語言藝術
擁有人脈，是一個人的巨大財富。交際場上，會說話的人總是八面玲瓏，靈活變通。僅僅一張鐵嘴，既能讓你編織好人際關係網，又能讓你做到八面玲瓏路路通，這樣做人才能到處受歡迎。
1.酒言酒語，飯桌上的人際經
2.稱呼語，縮短你我距離
3.打破冷場，消除交往的障礙
4.寒暄語如春風，似細雨
5.說好祝福語，不花錢就能籠絡人心
6.“禮”到，“話”也要到
7.尊重隱私，閉口不談
8.尷尬話，巧開口
9.假言假語見真情
10.場面話該說還要說
11.妙答讓你避尷尬
12.認準人，說對話
第四章智言妙語.職場上遊刃有餘
職場是一個人獨立生存、走向成功的第一步。一個人要想在職場中如魚得水，靈活應變，則需要在說話中下大工夫。俗語說得好：“百人百性百脾氣”，因此說話要看對象“不同的人說不同的話，你才能贏得好人緣，讓你在職場上順風順水、遊刃有餘。
1.滔滔口才，靈活應對面試
2.交談講藝術，同事更和諧
3.上下級之間溝通要講細節
4.指出老闆過錯要給足面子
5.在公司里不宜講的話
6.說三道四的話不要說
7.與下屬溝通的語言技巧
8.懂得變通，升職加薪不能沒有你
9.與上司交談要講技巧
10.一言既出，駟馬難追
11.拒絕上司有妙招
第五章談情說愛兩顆心，幸福終生一張嘴
常言說，相愛容易相處難。生活永遠是一個複雜而又深邃的話題。生活既需要詩情畫意：，更需要甜言蜜語。談情說愛實際上就是向對方表現自己智慧的過程，在這個過程中_，往往幾句話，就能收到特別的效果，這種話語內在的精神力量往往比物質力量更加強大。也就是俗話所說的，金錢買不來的東西，語言可以得到因此，為了使你的感情生活更和諧，不妨換一種方式來談談。
1.羞答答的愛，這樣說出來
2.讚美語勝過“我愛你
3.愛情需要用“心”，更需要用“嘴”
4.道歉也是一種愛
5.吵架，也要吵出水平來
6.幸福是花，幽默就是水
7.這樣的話，妻子不該說
8.巧言熔化夫妻的“冰點”
9.嘮叨是女人帶刺的愛
下篇
把事做得得心應手
第六章求人辦事要有技巧
聰明不是你辦事的唯一資本，兜里有錢也不是你辦事的全部資本，只有靠技巧辦事，才是你成事最好之本。
1.掉眼淚，也能辦大事
2.人在屋檐下，一定要低頭
3.事情有時是“泡”成的
4.辦事時，不要“燒火棍一頭熱”
5.順藤摸瓜，找準關係好辦事
6.放長線才能釣大魚
7.吃虧，一種有遠見的辦事技巧
8.“貴人”是你成功的梯
9.打通人脈不僅僅是一張嘴
10.幫人辦事要量力而行
第七章大事必做於細。細節體現素養
古人云：“不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。”說的就是要想成就大事必須從小事做起的道理。一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影；甘於平淡，認真做好每一件小事，偉大便不期而至。因此，我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡一絲不苟、注重細節的作風，把大事做細，把小事做好。
……
第八章雷厲風行：做事不可缺少的手段
第九章打破思維：轉換思路，就有出路
第十章管理時間，高效執行
