編輯推薦
怎樣找到“金飯碗”，如何端穩“金飯碗”？職場上，不只要會做，更要會說！
好口才讓你的職場飯碗年年有餘！！
應酬好下屬+同事+領導=平步青雲！
搞得定面試+會談+匯報=身價倍增！
①採用理論與案例相結合的方式，詳盡地闡述了職場口才在與上司、同事、下屬和客戶交往中的套用，生動有趣，且具有很強的可操作性。
②分類詳細，關注到工作中的細節，如職場電話的接打。
③《職場口才：說出“金飯碗”》作者近年來為國內多家大型企業進行口才培訓，對演講與口才學有很深入的研究。
④《職場口才：說出“金飯碗”》專門面向即將進入職場或已經進入職場但是在平日工作中為如何與人溝通而煩惱的職場中人，定位明確。
《職場口才：說出“金飯碗”》所舉的案例既有發生在偉人身上的，又有發生在普通人身邊的，既有權威性又有較強的實用性。
內容簡介
職場中的好口才，有助子廣交五湖四海的朋友，為自己的事業奠定人際關係的基礎；也有助於輕鬆自如地調解糾紛、解決爭端；還有助於獲得上級的賞識、下屬的支持，從而使自己在職場中遊刃有餘。《職場口才：說出“金飯碗”》採用理論與案例相結合的方式，詳盡地闡述了職場口才在與上司、同事、下屬和客戶交往中的套用，同時，也介紹了在求職時應該運用或禁忌的溝通方式，具有很強的操作性與實用性。讀者在閱讀後能夠學以致用，藉助好口才在職場中馳騁縱橫、攀登到事業的頂峰。
作者簡介
桑希臣，男，畢業於東北師範大學中文系。曾從事教師、期刊編輯等工作。三十餘年筆耕不輟，共出版作品四十餘部。近年來主要從事演講與口才學的研究工作，為國內多家大型企業進行口才培訓，在職場口才、行銷口才、企業管理口才方面頗有建樹。代表作有《正說明朝十八臣》（陝西人民出版社）、《盛裝下的蒼涼》（陝西人民出版社）、《生活小竅門1200例》（黑龍江人民出版社）、《龍脈：千里大運河》（黃山書社）等。其中《龍脈：千里大運河》被列為2010年國家新聞出版總署向全國青少年推薦百種優秀圖書之一。目錄
第一章練好口才，成就非凡事業好口才，事業成功的法寶
金口才可安邦
口才，科學管理的利器
超表達力為立身之本
不膽怯才能練好口才
第二章把握分寸，與同事和諧相處
坦誠溝通，結交同事
辦公室語言四忌
做個“會說話”的好同事
幽默，矛盾的消解劑
婉言相拒不為過
經常讚美女同事
給同事留足面子
批評要區分對象
第三章察言觀色，成為上司眼中紅人
急公司所急，言上司所想
不犯同樣的錯誤
心有靈犀，與上司交往的最高境界
以柔克剛，應對難纏的上司
適度忍讓，消弭衝突
收斂鋒芒，低調做人
跟領導說話要“忌口”
埋頭苦幹與八面玲瓏
與上司溝通的“多”與“少”
禍從口出面面觀
第四章不怒自威，讓下屬死心塌地
請將不如激將
表揚是不需成本的獎勵
下好“表揚”這劑“藥”
敢於攬過攏人心
批評也可以收攬下屬的心
疏減壓力，提高效率
沉默是處理棘手問題的撒手鐧
第五章聽音識入，小電話中的大世界。
職場電話巧撥打
職場電話巧接聽
秘書打電話需得體
聽電話謹防敷衍
領導電話巧處理
代接電話需謹慎
第六章以言動人，打造職場外交家的氣質
第七章公關藝術，將危機化為無形
第八章對症下藥，打動客戶的語言技巧
第九章巧言妙語，市場行銷法寶
第十章微言大義，會議中的口才藝術
第十一章毛遂自薦，用好口才推銷自己
精彩書摘
超表達力為立身之本所謂口才，就是說話的才能。它是在口語交際的過程中，使主題表達準確、得體、生動、巧妙、有效的口語表達策略，是達到特定的交際目的，取得圓滿交際效果的口語表達的藝術和技巧。是人才未必有口才，有口才必定是人才。因為是人才，才能夠縱橫天下，無往而不勝。
一家公司的部門經理宣布了一份新的業績審核制度，對人員組成體系進行了一次很大的革新，引起了公司業務部不小的震盪。業務部里的人為此議論紛紛，總的來說是多數同意少數抗議。正在大家踴躍發表意見時，經理走了進來。大家立刻住嘴，各忙各的活。
經理當然知道這些人在討論什麼，他想借這個時機整一整抗議他的人。於是，他當著大家的面，問資歷最淺的業務員李衛：“李衛，對於新的業績審核制度，大家的看法怎樣？”
“經理，有的同意，有的抗議。”李衛回應。
“喔？那你的態度是……”經理設下了套子。
“經理，我同意同事們的看法。”李衛巧妙地迴避了陷阱。
李衛的回應很高明。因為，在經理問“大家的看法怎樣”這個問題時，李衛選擇了基本如實地匯報，即“有的同意，有的抗議”。但他沒有畫蛇添足地具體說明“多數同意”和“少數抗議”。如果他說得太具體了，勢必招來堅持抗議立場的同事們的仇恨。接下來，面臨經理設下的套子“你的態度是……”，李衛更是不敢怠慢。我們暫且不論他的態度怎樣，總之，不論他回答“同意”或者“抗議”，都會招致一些同事的仇恨。如果他回應同意，難免有人懷疑他拍馬逢迎；如果他說抗議，又會被經理抓個典型殺雞儆猴。所以，他用“我同意同事們的看法”這個隱語，輕易地化解了危機。
經理原本想借李衛的態度來借題發揮，但沒有如願，於是又生一計，開門見山說：“哪些人同意，哪些人抗議？”李衛被逼得沒有退路了，只得把頭轉向同事們，問：“剛才是哪些人同意？”不露絲毫痕跡地將燙手的山芋丟給同事。
大概有人會擔心，這樣的回應會不會惹來怨恨？我想這個擔心是多餘的，誰都喜歡聰明善談的人，況且，業務部門非常需要這種精於權衡、善於語言的人才。而隨意“出賣”同事的人最多只是被領導利用一下，得不到領導真正的青睞，同時也不會受到同事的歡迎，因為這樣的人說不定哪一天也會把領導、把公司利益給出賣了。
在美國南北戰爭之後的一次競選中，參加過戰爭的士兵愛倫和參加過戰爭的陶克將軍競選國聚會會議員。陶克將軍在戰爭中功勳卓著，戰後曾任過三次國聚會會議員，愛倫顯然處於劣勢。然而，一場競選演說之後，愛倫卻擊敗陶克取得了勝利。
陶克將軍在競選時說：“諸位同胞們，記得就在17年前的今天晚上，我曾帶兵在茶座山與敵人鏖戰，通過激烈的血戰後，我在森林裡睡了一個晚上。要是大家沒有忘記那次艱苦卓絕的戰鬥，請在選舉時，也不要忘記那個吃盡苦頭、風餐露宿而屢建戰功的人。”陶克將軍羅列自己的戰績，想喚起選民們對他的信任。他的演講果真激起了一陣掌聲和歡呼。
輪到愛倫演說了，他用低緩深沉的聲音說：“同胞們，陶克將軍說得不錯，他確實在那次戰爭中立了奇功。我當時是他手下的一個無名小卒，替他出生入死。這還不算，當他在森林安睡時，我還攜帶著武器站在荒原之上，守衛著他。”他的語音一落，立刻引起了選民們更加熱烈的掌聲。
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《職場口才：說出“金飯碗”》第一部分
所謂口才，就是說話的才能。它是在口語交際的過程中，使主題表達準確、得體、生動、巧妙、有效的口語表達策略，是達到特定的交際目的，取得圓滿交際效果的口語表達的藝術和技巧。是人才未必有口才，有口才必定是人才。因為是人才，才能夠縱橫天下，無往而不勝。
